«Ты не сходишь в магазин канцтоваров? Мне нужно купить дневник для сына». Если директор дает вам такое поручение (выражает просьбу?), как вы поступите?
Другой вариант: вам предлагают взять на себя новый участок работы. При этом не говорят ни слова о повышении оклада или перспективах повышения в должности. Что ответите руководителю в этом случае?
Вопрос о том, брать ли на себя дополнительные обязанности, не прост.
Кажется, что отвечать нужно исключительно положительно, ведь тем самым вы становитесь более ценным сотрудником, что полезно и для оклада, и для карьеры (пусть не сегодня, но в перспективе).
С другой стороны, так могло бы быть в идеальном мире, где любые усилия и достижения вознаграждаются по справедливости. К сожалению, мир устроен не так: если вам не повезет, и доведется работать под началом человека циничного, эгоистичного, расчетливого, то можно работать 24 часа в сутки и до пенсии трудиться на должности исполнителя с минимальным окладом.
Есть еще один нюанс.
Расширение круга обязанностей – это одно. Личные поручения руководителя – это другое. Оптимальная реакция на оба этих явления – разная. Остановимся на каждой из ситуаций подробнее.
Расширение обязанностей, задач, зоны ответственности
Аргументы «ЗА»
Есть возможность стать более ценным сотрудником (да, мы не отрицаем). Работодатели ценят возможность перераспределить обязанности между сотрудниками – вместо поиска нового специалиста, которому нужно устанавливать оклад, которого нужно обучать, адаптировать и т. д. Принимая предложение о расширении функционала, вы идете работодателю навстречу. Возможно, однажды он тоже пойдет навстречу вам.
Вы можете получить новые навыки и опыт и, опять же, стать более ценным сотрудником – только не в рамках данной компании, а в целом на рынке труда. Чем больше мы умеем, тем выше наша стоимость. Все просто.
Расширение зоны ответственности может повлечь за собой карьерный рост. Например, исполнитель может попробовать себя в роли координатора, показать хороший результат – а оттуда уже два шага до руководителя рабочей группы, и далее, вверх по ступенькам.
Аргументы «ПРОТИВ»
Если новые обязанности выходят за зону вашей компетентности (например, секретарю предлагают заняться логистикой), вам придется учиться, скорее всего, за свой счет. Если вы не справитесь, то рискуете заслужить статус неудачника, и ваше положение будет менее благоприятным, чем до того, как вам предложили новый участок работы.
Карьерный рост может быть, а может и не быть – если только вы не оговорите этот момент, когда вам предложат новые обязанности. Повышение оклада тоже не гарантировано, даже если вы покажете успехи. Вероятность этого увеличивается, если руководитель, предлагая вам новый участок работы, ничего не сказал о «плюшках», которые вы за это получите – хотя бы на перспективу.
Выполняя много работы, можно банально выгореть – и тогда ни повышение оклада, ни карьерный рост уже не помогут.
Что делать?
Зависит от компании, от руководителя.
Как вы считаете, ваши усилия будут вознаграждены, если вы достигнете успеха на новом поприще? Не пытается ли работодатель решить проблему нехватки кадров наиболее удобным для него способом – перекладывая обязанности на плечи сотрудников, которые уже работают в компании?
Подумайте о собственных выгодах. (Здесь, конечно, ничего нельзя просчитать наверняка, но можно предположить). Вам хочется развиваться в предложенном направлении? Спустя время вы почувствуете себя увереннее на рынке труда, ваша стоимость как специалиста возрастет?
Примите во внимание также вопрос здоровья. Перегрузки можно перенести и восстановиться после них, если они кратковременны. Если вы будете напряженно работать месяцами (а то и годами), здоровью может быть нанесен урон, который трудно будет восполнить деньгами и карьерными достижениями.
Личное одолжение для руководителя
Строго говоря, вы не обязаны выполнять мелкие поручения руководителя, которые не имеют отношения к работе.
Но ситуации бывают разные. Возможно, в данный момент шеф не может решить какой-то бытовой вопрос и обращается к вам на дружеских началах. В этой ситуации отказать – значит, вызвать недовольство. (И, честно говоря, каждый из нас на месте этого шефа чувствовал бы что-то похожее на обиду). Если вам позволяет время и силы, выручите руководителя – как вы бы выручили коллегу.
Здесь стоит учесть, что, если у руководителя форс-мажор, и он просит вас о личной услуге, он должен объяснить, что сам справиться не может. Если объясняет – хороший признак. Если нет – не критично, но это уже звоночек, что шеф склонен смешивать служебное и личное, и это скорее – недостаток.
Если личные просьбы руководителя стали для вас привычным делом, есть о чем задуматься. Однажды стоит отказаться от выполнения личных просьб. Лучше всего это сделать таким образом: когда шеф обратится к вам с очередным личным поручением, можно ответить, что у вас нет возможности это сделать, потому что вы заняты (и сказать, чем конкретно; и что у вас нет свободной минуты – если вы отвлечетесь, пострадает работа).
Почему не стоит превращаться в личного помощника руководителя? Потому что от этого действительно может пострадать работа и ваша репутация профессионала. И выполнение личных поручений уж точно ничего не дает в плане профессионального развития.
Таким образом, однозначного ответа на вопрос: «Стоит ли брать на себя дополнительные обязанности?» не существует. Учтите, прежде всего, свои интересы, подумайте о перспективе (возможно, усилия принесут дивиденды не сейчас, а позже, хотя гарантий все равно нет).
В идеале, если вам предлагают вести новый участок работы, стоит обсудить с руководителем – как это отразится на вашем окладе и статусе (можно оговорить, что вы ожидаете повышения в случае, если покажете результат). Если ваш вопрос вызывает неподдельное удивление и раздражение – подумайте три раза, прежде чем соглашаться.
В конце концов, если ваш отказ будет воспринят как протест и вызовет негодование – вы сможете найти новую работу.
