Трапляються такі інтерв’ю – водночас і ділові, і дружні; і корисні, і приємні; а за відчуттям – затишні. Спекотним ранком п’ятниці наш журналіст прийняв участь саме у такій зустрічі. Рідкісний випадок, коли не було ані теми для спілкування, ані заздалегідь підготовлених запитань. Вирішили просто побалакати про живий повсякденний досвід. Незважаючи на відсутність, так би мовити, організуючого початку, вийшло інформативно. Із задоволенням ділимось висновками, до яких ми дійшли завдяки нашій співрозмовниці – Лілії Кочеткової, Human Resources Director (HR Director) навчального IT-центру Level Up та IT-школи СМАРТ (Дніпро).
Підбір – це система
Пошукач не зобов’язаний розуміти, як працює система відбору кандидатів, але знання теми завжди дає переваги, про що б не йшла мова. В плані проходження співбесіди корисно знати, зокрема, що бесіда є чітко структурованою та орієнтованою на пошук рекрутером відповідей на конкретні питання. Тож справа не в тому, щоб поспілкуватися «за життя».
Мета рекрутера – виміряти компетенції та особисті якості кандидата. Для цього задаються запитання, при цьому рекрутер вміло комбінує стандартні питання з імпровізацією – немає двох однакових наборів запитань, які дістануться двом різним кандидатам, бо ж ми всі різні… Ми подивилися на матрицю компетенцій для однієї посади – доволі громіздка таблиця. Виміряти, оцінити треба і знання, і досвід, і soft skills, а час зустрічі лімітований. Тож одна з найкорисніших речей, яку може зробити кандидат – це відповідати за суттю питання з акцентом на конкретиці.
«Мета рекрутера – оцінити не особистість, а компетенції фахівця, причому цінність компетенцій розглядається в контексті цілей бізнесу. А головна мета будь-якого бізнесу – отримання доходу. Тож ключове питання, на яке я шукаю відповідь – що може зробити кандидат для досягнення бізнесом цілей».
Співбесіда потребує підготовки
До кожної – кожної! – зустрічі спеціаліст з підбору персоналу готується. Детальна підготовка – продуктивна співбесіда. Той же принцип варто взяти до уваги шукачам. Співбесіда потребує підготовки! Так, ви не знаєте, про що вас запитають, але можете як слід пригадати свої результати та досягнення. Здається, про себе пам’ятаєш все та готовий розповісти в будь-який момент? Це ілюзія. Додайте ще й фактор стресу, адже зустріч з роботодавцем – не посиденьки у кафе з друзями.
«Два обов’язкових запитання, які я задаю кандидатам: “Назвіть три Ваших ключових обов’язки на останньому місці роботи”, “Охарактеризуйте Вашу зону відповідальності”».
Резюме – ключовий інструмент
Цей документ об’ємом в одну чи дві сторінки насправді відкриє двері до компанії – або закриє.
Лілія розповіла нам, що одна дівчина виявилася такою цілеспрямованою, що прийшла поспілкуватися про працевлаштування прямо до Level Up . Схвальна наполегливість, але без резюме HR-спеціаліст не може зробити висновки про компетенції фахівця. Тож беріть із собою резюме – коли, як дівчина з нашого прикладу, прийдете прямо до роботодавця, чи зберетесь прийняти участь у ярмарку вакансій.
Ми спитали, чи мають сенс креативні резюме. На жаль, нетекстові резюме при пересиланні часто-густо «пливуть» – якщо відправник і отримувач користуються різними операційними системами, наприклад. До того ж, з креативного резюме важко скопіювати дані до бази резюме. Тож класичне текстове резюме залишається інструментом №1 для обох сторін.
«Я звертаю увагу не тільки на зміст резюме. Коли бачу помилки – багато помилок, не одну-дві випадкові – виключаю шукача зі своєї зони уваги. Це ж стосується великих, складних речень зі складними “багатоповерховими” зворотами».
Важливі результати
Чого кандидат досяг на позиціях, які займав? Це питання – одне з ключових. Гарна ідея – донести інформацію про досягнення кейсами. Під час зустрічі Лілія показала нам лендінг одного кандидата, на якому розгорнуто описаний проект: початкові умови, цілі, дії для досягнення цілей, результати.
Ми б рекомендували використовувати методику STAR (Situation – Target – Action – Result). З її допомогою можна коротко та змістовно розповісти про свої успіхи. Тільки візьміть до уваги наступне: описуючи результати роботи цілого підрозділу, відокремлюйте власні досягнення від успіхів всієї команди.
Дякуємо нашому HR-експерту за приділений час та бажаємо навчальному IT-центру Level Up та IT-школі СМАРТ якнайбільше таких досвідчених та уважних до співрозмовника фахівців!
