Огляд статистики зарплатні професії "Руководитель клиентского отдела в Польщі"

Customer Service and Sales Specialist (German-speaking)WarszawaNR REF.: 1184200For one of our Clients, a fintech company, we are currently seeking a passionate and bilingual Customer Service and Sales Specialist to support our German-speaking customers. Key Responsibilities:Provide exceptional customer service to clients via phone, email, and live chat.Understand customer needs and offer solutions and support.Process orders, forms, applications, and requests.Keep records of customer interactions, transactions, comments, and complaints.Communicate and coordinate with colleagues as necessary.Ensure customer satisfaction and provide professional customer support.Drive sales through engagement of customers, suggestive selling, and sharing product knowledge.Requirements:Proficiency in German and English languages.Proven customer support experience or experience as a client service representative.Strong phone contact handling skills and active listening.Excellent communication skills.Ability to multi-task, prioritize, and manage time effectively.We Offer:Competitive salaryOpportunities for professional development and career growth.A vibrant and supportive work environment.Flexible working hours and remote work options.Hays Poland sp. z o.o. is an employment agency registered in a registry kept by Marshal of the Mazowieckie Voivodeship under the number 361. 

Kierownik ProjektuPolskaNR REF.: 1184767Hays IT Contracting to współpraca oparta na zasadach B2B. Nasza firma dopasowuje specjalistów IT do najciekawszych projektów technologicznych na rynku.Dołącz do grona 500 zadowolonych Kontraktorów i pracuj dla Klientów Hays!Obecnie dla naszego Klienta poszukujemy Kandydatów na stanowisko:IT Project Manager Lokalizacja: hybrydowo bądź zdalnie / Warszawa (Centrum)Branża: projekt w sektorze finansowymRodzaj umowy: kontrakt (B2B przez Hays Poland)Współpraca: współpraca długofalowaStawka: 120-150 PLN/h netto + VATGodziny pracy: elastycznePraca zdalna: takCzym będziesz się zajmował/a:Określanie składu zespołu projektowego, definiowanie i przypisywanie zadań członkom zespołu projektowego, ustalanie priorytetów zadań, delegowanie odpowiedzialności za realizację zadań w projekcie.Przygotowywanie ofert dot. projektów.Realizacja projektów w ustalonych ramach czasowych, budżetowych i jakościowych.Planowanie i zarządzanie zakresem projektu, odpowiedzialność za kompletność zdefiniowanych wymagań względem oczekiwań klientów biznesowych.Udział w analizie i interpretacji potrzeby klientów biznesowych.Udział w projektowaniu rozwiązania funkcjonalnego oraz architektury IT.Nadzór i koordynacja realizacji powierzonych zmian / wdrożeń.Zarządzanie harmonogramem koordynacja prace zespołów projektowych i dostawców realizujących zmiany.Zarządzanie zmianami i ryzykiem.Monitorowanie wskaźników projektów.Utrzymywanie i aktualizacja dokumentacji projektowej.Monitorowanie budżetu i wydatków w projekcie.Raportowanie i prezentacja postępu projektu.Współpraca i komunikacja z jednostkami Banku oraz podmiotami zewnętrznymi w ramach projektu.Co otrzymasz:Długofalową współpracę z Klientem realizującym projekty dla największych graczy z sektora bankowego, ubezpieczeniowego, telco i nie tylkoMożliwość pracy w elastycznych godzinachBłyskawiczny proces rekrutacyjnyStandardowe benefity – preferencyjne stawki pakietów LuxMed i MultisportDecydując się na współpracę via Hays, otrzymujesz również możliwość pracy w przyszłości dla wielu innych wiodących klientów HaysCzego oczekujemy:Wykształcenie wyższe kierunkowe (informatyka, matematyka, ekonomia lub pokrewne).Doświadczenie w projektach z obszaru bankowości.Umiejętność zarządzania projektami.Umiejętność obsługi narzędzi IT wspierających realizację projektów (MS Project, JIRA, Confluence).Umiejętność zarządzania zespołem: ustalanie priorytetów, koordynacja prac, zarządzanie zasobami.Umiejętność wykonywania analiz i opracowania wymagań dla systemów.Umiejętność współpracy z dostawcami wewnętrznymi, zewnętrznymi.Znajomość wzorców projektowych.Znajomość zagadnień Agile.Dodatkowymi atutami będą: znajomość narzędzi wspierających projektowanie (EnterpriseArchitekt) oraz zagadnień SCRUM,TOGAF, ITIL, DevOps.Dobra znajomość języka angielskiego (minimum: na poziomie komunikacyjnym w mowie i piśmie).Profesjonalizm i samodzielność w działaniu.Systematyczność i zaangażowanie.Umiejętność analitycznego myślenia.Jak będzie wyglądał proces rekrutacyjny:Twoje CV trafi do weryfikacji przez Rekrutera HaysRekruter skontaktuje się z Tobą telefonicznie – 15-minutowa rozmowa o projekcie i Twoim doświadczeniuRozmowa techniczna z Klientem – spotkanie online (1h)OfertaWitamy w projekcie!

Customer Service Specialist with FrenchPoznanNR REF.: 1185023We’re looking for a Customer Service Specialist with French who will join our client – a global company located in Poznań.Responsibilities To bring value to our customers and to the company by producing and supplying a quality product and service in a timely and cost-effective manner. Accept customer orders and perform timely and accurate order entry into SAP system following the current processes, and check if pricing and conditions are in line with existing contracts.Responsible for the Customer Data in SAP as well as Pricing Data in SAP.As directed by Sales, contact existing customers to pursue business opportunities by promoting product offerings and soliciting orders. Confirm oral and written quotations, reviewing all information and promoting a complete package of company products. Distribution of updated product information & material safety data sheets on request.Receiving and logging customer complaints/problems and taking ownership of the situation. Liaising as necessary to ensure that the customer receives an appropriate and timely response. Coordinate the return of goods from customers or local warehouses.Manage customer consignment stocks.Ensure the credit limit and collection procedures are followed.Participate in projects or special assignments as needed.Required Qualifications Customer service experience, preferably in a manufacturing environment.A highly professional and service-orientated telephone manner with the ability to liaise with customers and employees at all levels.Team player, self-motivated.Fluent in English & FrenchSAP knowledge preferred.What will you get in return?Chance to grow within a fast-growing organisation.Employment contract.Benefit package. If you39re interested in this role, click 39apply now39 to forward an up-to-date copy of your CV, or call us now.Hays Poland sp. z o.o. is an employment agency registered in a registry kept by Marshal of the Mazowieckie Voivodeship under the number 361.

Customer Service Specialist with GermanPoznanNR REF.: 1185024We’re looking for a Customer Service Specialist with German who will join our client – a global company located in Poznań.Responsibilities:To bring value to our customers and to the company by producing and supplying a quality product and service in a timely and cost-effective manner. Accept customer orders and perform timely and accurate order entry into SAP system following the current processes, and check if pricing and conditions are in line with existing contracts.Responsible for the Customer Data in SAP as well as Pricing Data in SAP.As directed by Sales, contact existing customers to pursue business opportunities by promoting product offerings and soliciting orders. Confirm oral and written quotations, reviewing all information and promoting a complete package of company products. Distribution of updated product information & material safety data sheets on request.Receiving and logging customer complaints/problems and taking ownership of the situation. Liaising as necessary to ensure that the customer receives an appropriate and timely response. Coordinate the return of goods from customers or local warehouses.Manage customer consignment stocks.Ensure the credit limit and collection procedures are followed.Participate in projects or special assignments as needed.Required Qualifications Customer service experience, preferably in a manufacturing environment.A highly professional and service-orientated telephone manner with the ability to liaise with customers and employees at all levels.Team player, self-motivated.Fluent in English & German.Preferred Qualifications Knowledge of SAPExport experience. What you will get in return:Chance to grow within a fast-growing organisation.Employment contract.Benefit package.If you39re interested in this role, click 39apply now39 to forward an up-to-date copy of your CV, or call us now.Hays Poland sp. z o.o. is an employment agency registered in a registry kept by Marshal of the Mazowieckie Voivodeship under the number 361.

Customer Service Specialist with EnglishPoznanNR REF.: 1185025We’re looking for a Customer Service Specialist with English who will join our client – a global supplier of catalysts and engineered materials located in Poznań.Built on talent, technology, and trust, Grace is a leading global supplier of catalysts and engineered materials. The company’s two industry-leading business segments—Catalysts Technologies and Materials Technologies—provide innovative products, technologies, and services that enhance the products and processes of our customers around the world. Grace employs approximately 4,300 people in over 30 countries.  Responsibilities To bring value to our customers and to the company by producing and supplying a quality product and service in a timely and cost-effective manner safely. Accept customer orders and perform timely and accurate order entry into SAP system following the current processes, and check if pricing and conditions are in line with existing contracts.Responsible for the Customer Data in SAP as well as Pricing Data in SAP.As directed by Sales, contact existing customers to pursue business opportunities by promoting product offerings and soliciting orders. Confirm oral and written quotations, reviewing all information and promoting a complete package of company products. Distribution of updated product information & material safety data sheets on request.Receiving and logging customer complaints/problems and taking ownership of the situation. Liaising as necessary to ensure that the customer receives an appropriate and timely response. Coordinate the return of goods from customers or local warehouses.Manage customer consignment stocks.Ensure the credit limit and collection procedures are followed.Participate in projects or special assignments as needed.Required Qualifications Customer service experience, preferably in a manufacturing environment Highly professional and service-orientated telephone manner with ability to liaise with customers and employees at all levels Team player, Self-motivated Fluent in English.Preferred Qualifications Knowledge of SAP.Export experience. What you will get in return: Chance to grow within a fast-growing organisation.Employment contract.Benefit package.If you39re interested in this role, click 39apply now39 to forward an up-to-date copy of your CV, or call us now.Hays Poland sp. z o.o. is an employment agency registered in a registry kept by Marshal of the Mazowieckie Voivodeship under the number 361.

Supply Chain Customer Service SpecialistKatowiceNR REF.: 1185801Dla naszego Klienta - międzynarodowej firmy z branży FMCG - zlokalizowanej w centrum Katowic - poszukujemy osób zainteresowanych rozwojem na stanowisku Supply Chain Customer Service Specialist.Zakres obowiązków:Procesowanie zleceń transportowych przy transporcie morskim (import i eksport)Gromadzenie dokumentacji transportowej i logistycznejNadzorowanie poprawności danych dokumentacji transportowej, np. załadunek / zwolnienie konteneraWeryfikacja kosztów i wystawionych fakturWsparcie zespołu logistycznegoOperowanie jako punkt kontaktu dla klientów i przewoźnikówWymagania:Znajomość procesów logistycznych / ukończone studia na kierunku "Logistyka" lub podobnymJęzyk angielski — poziom min. B2+Swoboda pracy z pakietem Microsoft Office, szczególnie MS ExcelMile widziane:Ukończone staże na podobnym stanowiskuOferta:Wynagrodzenie 5 500 - 6 000 PLN bruttoMiędzynarodowe środowiskoPraca w pełnym wymiarze godzinowym poniedziałek-piątek (godziny biurowe)Pakiet benefitówŚwietny start w dużej i rozpoznawalnej na rynku firmieIf you39re interested in this role, click 39apply now39 to forward an up-to-date copy of your CV, or call us now.Hays Poland sp. z o.o. is an employment agency registered in a registry kept by Marshal of the Mazowieckie Voivodeship under the number 361.

Field Service Manager - QSRWarszawaNR REF.: 1185919Your new company You will join a global leader of systems specializing in purifying and cleaning water for all applications. In this particular role you will be working with restaurant to service equipment sold to them by company, conduct trainings for the clients, make presentations and promote company’s solutions to the client.Your new role As a Field Service Manager, you will play a crucial role in providing exceptional customer service and solutions for company’s clients cleaning and sanitation needs. You’ll be the primary point of contact for customers at the store level within your assigned territory. Your responsibilities will include solving technical issues related to our products, maintenance the clients’ equipment, promoting company’s solutions, and expanding customer and product portfolios.Your responsibilities will include:Conducting food safety, brand standards, and other on-site evaluations at customer locations. Assess workplace safety and environmental cleanlinessProviding food safety and brand standards education and training to customers, ensuring compliance with industry best practicesPerforming activities that create a high level of customer satisfaction. Deliver accurate reports and maintain effective communication and relationships with clientsProactively identifying sales opportunities at the store or franchise level. Promote company’s products and solutionsPartnering with Account Management teams to solve customer issues and contribute to program developmentStaying informed about current governmental regulations and industry practices related to cleaning and sanitationComplete food safety observations based on the customer’s required visit frequency (monthly or quarterly). Evaluate each department for improved operationsEnsuring dispensing equipment is in excellent working condition and install equipment as necessaryMeeting with store management after completing store surveys. Provide feedback, share findings, and make recommendations for improvementComplete required paperwork, including updating customer contact records and maintaining the territory management systemWhat you39ll need to succeed Bachelor’s degree or equivalent experience in a relevant field.Strong technical knowledge related to cleaning and sanitation products and equipmentExcellent communication and interpersonal skills.Proficiency in EnglishProven ability to manage customer relationships effectively.Familiarity with food safety regulations and industry standards.Detail-oriented and organizedDriver’s license Willingness to travel across the countryWhat you39ll get in return Stable employment based on Contract of Employment Company carMedical care, insurance and sports cardOpportunities of internal trainings and clear career pathWhat you need to do now If you39re interested in this role, click 39apply now39 to forward an up-to-date copy of your CV, or call us now.Hays Poland sp. z o.o. is an employment agency registered in a registry kept by Marshal of the Mazowieckie Voivodeship under the number 361.

Your responsibilities: Supervision of customer accounts as well as active load carriers demand out of balanceResolve customer issues related to logistics and deliveriesSupport of and close cooperation with Sales Managers and Project ManagersProactively identify and address potential customer concernsContacting and seeking new customersCreating offers, price adaptationCreating reports and analysisOur Requirements:3-5 years of experience in customer serviceExcellent written and verbal communication skills in both English and PolishStrong understanding of logistics principles and processesAbility to multi-task effectively and prioritize tasks in a fast-paced environmentProblem-solving skills and a commitment to finding solutionsProficiency in Microsoft OfficeBenefits:Hybrid systemEmployment contractPrivate medical careOnboarding process in company's HQOpportunity to work for a growing and successful logistics companyPositive and collaborative work environment W celu złożenia aplikacji prosimy o kliknięcie przycisku 'Aplikuj teraz' i postępowanie zgodnie z instrukcjami. W przypadku wcześniejszych spotkań w firmie Grafton, prosimy o bezpośredni kontakt z konsultantem prowadzącym. Podane stawki wynagrodzeń są stawkami brutto, na podstawie badania wynagrodzeń Grafton Recruitment. Ostateczna wartość wynagrodzenia zależy od stopnia dopasowania kompetencji Kandydata do wymogów opisanych w ofercie. Oferty pracy Grafton Recruitment nie są ofertami w rozumieniu Kodeksu Cywilnego (podst. Prawna art. 66 i 71 K.C.). Uprzejmie informujemy, że zapoznajemy się ze wszystkimi aplikacjami, a kontaktujemy się z wybranymi osobami. Gwarantujemy dyskrecję. Grafton Recruitment Sp. z o.o. jest Agencją Zatrudnienia nr 20329.Więcej podobnych ofert pracy na http://pl.grafton.com/pl/job-search

Customer Service Specialist with ItalianPoznanNR REF.: 1186103We’re looking for a Customer Service Specialist with Italian who will join our client – a global company located in Poznań.Responsibilities:Accept customer orders and perform timely and accurate order entry into SAP system following the current processes, and check if pricing and conditions are in line with existing contracts.Responsible for the Customer Data in SAP as well as Pricing Data in SAP.As directed by Sales, contact existing customers to pursue business opportunities by promoting product offerings and soliciting orders.Confirm oral and written quotations, reviewing all information and promoting a complete package of company products.Distribution of updated product information & material safety data sheets on request.Receiving and logging customer complaints/problems and taking ownership of the situation. Liaising as necessary to ensure that the customer receives an appropriate and timely response.Coordinate the return of goods from customers or local warehouses.Manage customer consignment stocks.Ensure the credit limit and collection procedures are followed.Required Qualifications:Customer service experience, preferably in a manufacturing environment.A highly professional and service-orientated telephone manner with the ability to liaise with customers and employees at all levels.Team player, self-motivated.Fluent in English & Italian.SAP knowledge preferred.What will you get in return:Chance to grow within a fast-growing organisation.Employment contract.Benefit package.If you39re interested in this role, click 39apply now39 to forward an up-to-date copy of your CV, or call us now.Hays Poland sp. z o.o. is an employment agency registered in a registry kept by Marshal of the Mazowieckie Voivodeship under the number 361.

Customer Service Specialist with SpanishPoznanNR REF.: 1186104Your new company The company is a leading global supplier of catalysts and engineered materials. The company’s two industry-leading business segments—Catalysts Technologies and Materials Technologies—provide innovative products, technologies, and services that enhance the products and processes of our customers around the world. Your new role Provide a best class level of customer service. Acts as interface between the customer and other company departments.Your goal is to enhance customer satisfaction and contribute to the company’s success.You achieve this by delivering high-quality products and services efficiently. Processing customer orders accurately in our SAP system, ensuring pricing compliance with existing contracts, and managing customer data. Additionally, we proactively engage with existing customers, provide comprehensive quotations, and promptly address any issues. Distributing updated product information and handling complaints effectively.You also manage customer consignment stocks, adhere to credit limits, and participate in special projects as required. What you39ll need to succeed Required QualificationsCustomer service experience, preferably in a manufacturing environmentHighly professional and service-orientated telephone manner with ability to liaise with customers and employees at all levelsTeam playerSelf-motivatedFlexibleKnowledge of SAPFluent in English & SpanishWhat you39ll get in return Annual bonusHybrid work policy (3 days from the office, 2 days HO)Premium Medical Insurance (for employee & family members) Life Insurance (for employee & family members) Reimbursement for glasses for computer work Sports Card (Fit&More Package offers swimming pools, 4500+ sport-recreational facilities all over the country)Language CoursesWhat you need to do now If you39re interested in this role, click 39apply now39 to forward an up-to-date copy of your CV, or call us now.Hays Poland sp. z o.o. is an employment agency registered in a registry kept by Marshal of the Mazowieckie Voivodeship under the number 361.

Dla naszego Klienta, międzynarodowego dostawcy maszyn wykorzystywanych w obróbce metali, poszukujemy kandydatów na stanowisko Kierownika Serwisu.Kierownik SerwisuMiejsce pracy: Poznań Zadania: Planowanie, organizacja i nadzór nad codziennymi działaniami serwisu technicznego maszyn do obróbki metali. Przydzielanie zadań i nadzór nad ich realizacją. Pomoc techniczna w diagnozowaniu i usuwaniu usterek maszyn oraz podejmowanie decyzji w sytuacjach kryzysowych. Prowadzenie raportów z działalności serwisu, analiza efektywności działań oraz proponowanie usprawnień w procesach serwisowych. Wymagania: Wykształcenie średnie lub wyższe techniczne w dziedzinie mechaniki, elektryki, automatyki lub pokrewnych. Doskonałe umiejętności komunikacyjne, zdolność do pracy w zespole oraz obsługi klienta. Umiejętność szybkiego diagnozowania i usuwania usterek maszynowych, doświadczenie w zarządzaniu zespołem oraz umiejętność delegowania zadań. Praktyczne doświadczenie w pracy na stanowisku serwisanta lub technika obsługującego maszyny do obróbki metali, w tym minimum 2 lata doświadczenia w koordynacji zespołu.   Oferujemy: Atrakcyjne wynagrodzenie dostosowane do kwalifikacji i doświadczenia. Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę. Możliwości rozwoju zawodowego poprzez udział w szkoleniach i kursach branżowych. Przyjazne środowisko pracy w dynamicznie rozwijającej się firmie. Niezbędne narzędzia pracy, w tym laptop i telefon służbowy.

HRK S.A. dla swojego Klienta - znanej firmy z branży budowlanej (instalacje elektryczne, teletechniczne i automatyka budynkowa) poszukuje osób na stanowisko Kierownika Robót Elektrycznych i Teletechnicznych.Kierownik Robót Elektrycznych i TeletechnicznychMiejsce pracy: Wrocław Zadania: analiza dokumentacji technicznej i projektowej nadzorowanie i koordynowanie robót elektrycznych zgodnie z harmonogramem ścisła współpraca z kierownikiem kontraktu i kierownikiem budowy prawidłowe dokumentowanie i raportowanie wykonywanych zadań nadzór nad przestrzeganiem zasad BHP sporządzanie dokumentacji powykonawczej Wymagania: wykształcenie wyższe kierunkowe (elektryczne) doświadczenie na dużych inwestycjach - hale produkcyjne, magazynowe, galerie handlowe, szpitale, hotele, obiekty wojskowe, itp. uprawnienia budowlane do kierowania robotami budowlanymi bez ograniczeń w specjalności instalacyjnej w zakresie sieci, instalacji i urządzeń elektrycznych i elektroenergetycznych min. 2 letnie doświadczenie zawodowe przy organizowaniu i nadzorowaniu robót elektrycznych biegła znajomość obsługi komputera (Excel, AutoCad, mile widziany MS Project) samodzielność w działaniu, inicjatywa w rozwiązywaniu problemów dobra organizacja pracy, terminowość prawo jazdy kat. B dyspozycyjność do delegacji  Oferujemy: stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę lub kontakt B2B realny wpływ na rozwój działu i przejrzysty zakres obowiązków udział w ciekawych projektach jasny system motywacyjny atrakcyjne wynagrodzenie  auto służbowe do użytku prywatnego pakiet prywatnej opieki medycznej bardzo dobrą atmosferę w pracy i współpracę z doświadczonym zespołem 

Kierownik Działu Obsługi KlientaMiejsce pracy: Łódź Zadania: Dbanie o wysoki standard i jakość świadczonych przez zespół usług Zarządzanie i organizowanie pracy zespołu Doskonalenie procedur i narzędzi w celu zwiększenia efektywności obsługi klienta. Wprowadzanie innowacji i nowych usprawnień Współpraca z pozostałymi działami firmy, w celu zapewnienia wysokiego poziomu obsługi klienta Dbanie o atmosferę, zaangażowanie, motywację i rozwój zespołu Raportowanie działań i efektów pracy Wymagania: Doświadczenie w zarządzaniu zespołem obsługi klienta w contact center Kompetencje liderskie, w tym umiejętność budowania, motywowania i inspirowania Zespołu Umiejętność inicjowanie i wdrażanie rozwiązań Umiejętność analizowania danych i generowania raportów dotyczących efektywności działań Znajomości standardów obsługi klienta Wykształcenie wyższe Oferujemy: Atrakcyjne wynagrodzenie Bogaty pakiet benefitów + samochód służbowy Dużą samodzielność i możliwość wdrażania własnych pomysłów i inicjatyw

Kierownik Zespołu Obsługi KlientaMiejsce pracy: Kraków Zadania:   Zapewnienie właściwej realizacji procesów w zakresie obsługi klienta, z zachowaniem wysokiej jakości i terminowości, zgodnie z procedurami wewnętrznymi i obowiązującymi przepisami prawa. Zarządzanie pracą Zespołu Obsługi Klienta, wraz z zespołami podległymi. Bezpośrednia współpraca z Team Liderami zespołów funkcyjnych. Wdrażanie nowych kontraktów obsługi kompleksowej i nadzór nad obecnymi kontraktami od strony administracyjno-technicznej. Monitorowanie realizacji działań w zakresie obsługi klientów Spółki, identyfikacja problemów i rekomendowanie niezbędnych działań korygujących. Analiza, identyfikacja i proponowanie działań korygujących w procesach realizowanych przez Zespół Obsługi Klienta w związku ze zmieniającymi się przepisami prawa. Kontrola i nadzór nad rozliczeniem miesiąca przez pracowników Zespołu Obsługi Klienta w sposób terminowy i zgodnie z obowiązującymi w organizacji procedurami, w tym uzupełnianiem i aktualizowaniem w plikach i systemach wewnętrznych istotnych dla realizacji usług danych. Kontrola nad bieżącym uzupełnianiem i aktualizowaniem w plikach i systemach wewnętrznych oraz zewnętrznych (np. BDO, SENT) istotnych dla realizacji usług, informacji dotyczących bieżących umów z klientami Kontrola nad prowadzoną dokumentacją i rejestrami dotyczącymi obsługi klientów, w tym zabezpieczenie właściwej archiwizacji dokumentów zgodnie z obowiązującymi w spółce procedurami. Sporządzanie raportów i analiz na bieżące potrzeby; budowanie, utrzymywanie oraz rozwój relacji biznesowych z obecnymi klientami i partnerami biznesowymi. Realizacja innych zadań zleconych przez przełożonego leżących w zakresie funkcji Zespołu Obsługi Klienta i zgodnych z kwalifikacjami Pracownika. Wymagania: Wykształcenie wyższe, preferowane w zakresie ochrony środowiska lub pokrewne. Doświadczenie w pracy w branży związanej z gospodarowaniem odpadami. Znajomość przepisów powiązanych z gospodarką odpadami, odpadami niebezpiecznymi, produktami ubocznymi, obsługą systemu BDO  oraz umiejętność stosowania w praktyce. Umiejętność zarządzania zespołem pracowników. Umiejętności analityczne. Orientacja na wyniki. Umiejętność nawiązywania i budowania trwałych relacji biznesowych. Efektywne komunikowanie się. Swobodna obsługa programów środowiska MS Windows (Word, Excel, PowerPoint). znajomość języka angielskiego w piśmie i w mowie na poziomie min. B1. Oferujemy: Umowa o pracę na okres próbny 3-m-ce, a w dalszej kolejności umowa o pracę na czas określony 1 roku; jeśli obie strony nadal są zadowolone ze współpracy, wówczas umowa o pracę na czas nieokreślony. Narzędzia niezbędne do pracy: telefon komórkowy, laptop. Opieka medyczna. Karta MultiSport.  

Customer Service with GermanMiejsce pracy: Kraków Responsibilities:   Providing assistance to customers through various communication channels such as phone calls and messages, Crafting clear service instructions to enhance customer understanding of our services, Efficiently managing transitions during changes in Internet Service Providers to ensure seamless experiences, Facilitating discussions with clients regarding proposed changes to ensure alignment and clarity, Implementing system adjustments effectively to meet evolving customer needs.   Requirements: Fluency in German at B2+/C1 level or beyond is required, Displaying a customer-focused mindset is essential, Exceptional organizational and communication proficiencies are a big asset, Ability to adapt to different shift schedules. We provide: Employee Assistance Program offering psychological support to employees and their families, Additional day off for involvement in voluntary activities of personal interest, Performance-based bonuses, Assistance package for relocation needs, Access to Employee Network Groups, fostering connection and learning in an inclusive environment, Potential to become an Internal Trainer, LuxMed medical coverage and Generali group insurance, Access to diverse employee benefit systems like Multisport Plus/Classic or MultiKafeteria.

Sales & Customer Service ManagerSkawinaNR REF.: 1186177Lokalizacja: SkawinaObecnie dla swojego klienta – lidera w produkcji zdobień na tekstyliach i gadżetach, a także dystrybucji markowej odzieży sportowej i promocyjnej poszukuję osoby na stanowisko Sales & Customer Service Manager.Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za zarządzanie kilkuosobowym zespołem sprzedażowym, pozyskiwanie nowych klientów oraz utrzymywanie relacji z dotychczasowymi klientami. Idealny kandydat powinien wykazywać się proaktywnością, umiejętnościami przywódczymi oraz analitycznym podejściem do pracy.Kluczowe obowiązki:- Zarządzanie zespołem sprzedażowym, prowadzenie szkoleń oraz rozwijanie kompetencji pracowników- Pozyskiwanie nowych klientów poprzez kanały tradycyjne i cyfrowe- Utrzymywanie i rozwijanie relacji z obecnymi klientami- Finalizowanie transakcji, podpisywanie zamówień i dbanie o wysoki standard obsługi klienta- Przygotowywanie raportów sprzedażowych oraz analizowanie wyników- Praca z systemem CRMWymagania:- Biegła znajomość języka angielskiego- Doświadczenie w sprzedaży B2B, szczególnie z dużymi klientami krajowymi i międzynarodowymi- Znajomość branży tekstylnej, produktów promocyjnych, artykułów biurowych oraz druku na żądanie- Umiejętności managerskie i przywódcze- Analityczne myślenie i znajomość Excela- Proaktywność oraz umiejętność prezentacji i negocjacji- Doświadczenie w prowadzeniu szkoleń sprzedażowych i rozwijaniu kompetencji zespołuOferujemy:- Stabilne zatrudnienie w dynamicznie rozwijającej się firmie- Atrakcyjne wynagrodzenie oraz system premiowy- Przyjazne środowisko pracy w zgranym zespole- Szkolenia i wsparcie w rozwoju zawodowymCo powinieneś zrobić?Jeśli ta oferta jest idealna dla Ciebie, kliknij ‘Aplikuj’ i prześlij nam swoje aktualne cv.Hays Poland sp. z o.o. jest agencją zatrudnienia zarejestrowaną w rejestrze prowadzonym przez Marszałka Województwa Mazowieckiego pod numerem 361.

ELEKS Project Management Office is looking for a Project Manager to join our team in Kraków.ABOUT THE PROJECTThe project aims to develop a centralized platform serving as a comprehensive hub for customers to seamlessly engage with our client’s product. This portal will enhance user interaction by providing a unified location for defining data sources, specifying necessary data manipulations, and achieving desired outcomes. Moreover, it will offer a dedicated space for users to ask questions, seek clarification, and address any issues encountered during their interaction with our client’s product.Recently initiated, the project offers considerable flexibility and independence. It delves into the interesting realm of Data Virtualization, which we believe holds significant potential for the professional growth of those involved.REQUIREMENTSAt least 4 years of project management experience in the IT sectorGood understanding of IT system and project life cycles in generalKnowledge of both theoretical and practical aspects of project managementFamiliarity with the PMBOK guideUnderstanding of project financial area – project profitability, revenue, margins, bill rates, and resource utilizationAwareness of offshore software development specificsGood working knowledge of project management tools: JIRA, TFS, BugTracker, MS ProjectProficient understanding of Agile frameworks and Waterfall methodologyPractical experience with ScrumPrevious involvement in executing fixed-price projects is advantageousExcellent written and verbal communication skillsProfessional certification would be an assetNative Polish and fluent EnglishPERSONAL CHARACTERISTICSHighly-organized and detail-orientedFlexible and adaptable to changing prioritiesProactive mindsetWork independently and across teams and departmentsRESPONSIBILITIESDirect and manage project development from project initiation to closure within budget, schedule and resource limitsUnderstand and communicate client business needs to the project teamNegotiate, define, communicate and manage the scope of the projectDevelop, maintain and effectively execute project plan throughout the project life. Ensure timely revision of project plan to meet changing needs and requirementsPlan and schedule project timelines and milestones, review deliverables and milestones prepared by a teamForecast, track and manage project budgets, ensure timely invoicingDefine, communicate, implement and monitor quality standards on all project deliverablesManage day-to-day operational aspects of a projectPlan and manage internal and external project communications, ensuring effective exchange of project information and deliverablesContinually seek opportunities to increase customer satisfaction and deepen customer relationshipsIdentify, analyze, prioritize, mitigate and communicate project risksIdentify project resources necessary and partner with other company managers to acquire resourcesBuild and nurture an effective and collaborative project team. Promote effective individual and team performanceMentor team members and support their professional growthWhat will you get with ELEKSAbove average compensationClose cooperation with a customerChallenging tasksCompetence developmentTeam of professionalsDynamic environment with low level of bureaucracyABOUT ELEKSELEKS is a custom software development company. We deliver value to our clients, thanks to our expertise and experience gained from working as a software innovation partner since 1991.Our 2000+ professionals located in the Delivery Centers across Eastern Europe and sales offices in Europe and North America, provide our clients with a full range of software engineering services. These include product development, QA, R&D, design, technology consulting and dedicated teams.

Manpower (Agencja zatrudnienia nr 412) to globalna firma o ponad 70-letnim doświadczeniu, działająca w 82 krajach. Na polskim rynku jesteśmy od 2001 roku i obecnie posiadamy prawie 35 oddziałów w całym kraju. Naszym celem jest otwieranie przed kandydatami nowych możliwości, pomoc w znalezieniu pracy odpowiadającej ich kwalifikacjom i doświadczeniu. Skontaktuj się z nami - to nic nie kosztuje, możesz za to zyskać profesjonalne doradztwo i wymarzoną pracę! Dla naszego klienta, firmy z branży żywności, obecnie poszukujemy kandydata/ki na stanowisko Kierownika działu back office.Lokalizacja: Warszawa, UrsynówStawka: 9500 zł brutto – umowa o pracę – cały etatGłówne zadania na stanowisku: Zapewnienie proaktywnego wsparcia dla Handlowców oraz Dyrektora Handlowego działu flavours poprzez wprowadzanie projektów klientów, wniosków, przygotowywanie ofert i zajmowanie się innymi zapytaniami Zarządzanie zespołem wsparcia sprzedaży Bezpośredni nadzór nad administracją działu Flavours Organizowanie szkoleń dla podległego zespołu Wspieranie zespołu w sprawach administracyjnych, organizacyjnych i operacyjnych Zarządzanie projektami Wprowadzanie projektów do wewnętrznej bazy danych GPMS Monitorowanie terminów Zarządzanie danymi klienta w wewnętrznej bazie danych Zapewnienie kompletności wymaganych dokumentów Zarządzanie „Tracking List” i jego dystrybucją dla KAM Koordynowanie zapytań klientów Wprowadzanie i monitorowanie Współpraca z działem prawnym i regulacyjnym Koordynowanie ofert cenowych Przygotowanie ofert cenowych Utrzymanie cen w GPMS Monitorowanie zamawianych próbek Wsparcie działu obsługi Klienta poprzez kontrolę referencji produktów, cen, warunków dostawy i płatności Zapewnienie satysfakcji i realizacja potrzeb klienta B2B poprzez szybką i sprawną obsługę Wspieranie Handlowców i Dyrektora handlowego działu Flavours, rozwiązując wszelkie problemy klientów oraz zajmowanie się ich zapytaniami, skargami i reklamacjami Zakup i wysyłka próbek rynkowych Ścisła współpraca z austriacką filią i francuską siedzibą główną: działami sprzedaży, marketingu oraz badań i rozwojuWymagania: Język angielski biegły w mowie i piśmie Doświadczenie na przedstawionym stanowiskuOferujemy: Bogaty pakiet benefitów ManpowerGroup: dostęp do karty MultiSport, prywatnej opieki medycznej, ubezpieczenia grupowego, platformy MyBenefit oraz programu rabatowego ManpowerGroup Premium ze zniżkami na produkty i usługi wielu firm, sklepów, obiektów sportowych, teatrów i restauracji  Możliwości rozwoju Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracęOferta dotyczy pracy tymczasowej.

Customer Service Specialist with GermanPoznanNR REF.: 1186491Customer Service, GermanYour new companyThe company is a leading global supplier of catalysts and engineered materials. The company’s two industry-leading business segments—Catalysts Technologies and Materials Technologies—provide innovative products, technologies, and services that enhance the products and processes of our customers around the world.Your new roleProvide a best class level of customer service. Acts as interface between the customer and other company departments.Your goal is to enhance customer satisfaction and contribute to the company’s success.You achieve this by delivering high-quality products and services efficiently.Processing customer orders accurately in our SAP system, ensuring pricing compliance with existing contracts, and managing customer data.Additionally, we proactively engage with existing customers, provide comprehensive quotations, and promptly address any issues. Distributing updated product information and handling complaints effectively.You also manage customer consignment stocks, adhere to credit limits, and participate in special projects as required.What you39ll need to succeedRequired QualificationsCustomer service experience, preferably in a manufacturing environmentHighly professional and service-orientated telephone manner with ability to liaise with customers and employees at all levelsTeam playerSelf-motivatedFlexibleKnowledge of SAPFluent in English & GermanWhat you39ll get in returnAnnual bonusHybrid work policy (3 days from the office, 2 days HO)Premium Medical Insurance (for employee & family members)Life Insurance (for employee & family members)Reimbursement for glasses for computer workSports Card (Fit&More Package offers swimming pools, 4500+ sport-recreational facilities all over the country)Language CoursesWhat you need to do nowIf you39re interested in this role, click 39apply now39 to forward an up-to-date copy of your CV, or call us now.Hays Poland sp. z o.o. is an employment agency registered in a registry kept by Marshal of the Mazowieckie Voivodeship under the number 361.

Customer Service Specialist with FrenchPoznanNR REF.: 1186544Customer Service, French, SAPYour new companyThe company is a leading global supplier of catalysts and engineered materials. The company’s two industry-leading business segments—Catalysts Technologies and Materials Technologies—provide innovative products, technologies, and services that enhance the products and processes of our customers around the world.Your new roleProvide a best class level of customer service. Acts as interface between the customer and other company departments.Your goal is to enhance customer satisfaction and contribute to the company’s success.You achieve this by delivering high-quality products and services efficiently.Processing customer orders accurately in our SAP system, ensuring pricing compliance with existing contracts, and managing customer data.Additionally, we proactively engage with existing customers, provide comprehensive quotations, and promptly address any issues. Distributing updated product information and handling complaints effectively.You also manage customer consignment stocks, adhere to credit limits, and participate in special projects as required.What you39ll need to succeedRequired QualificationsCustomer service experience, preferably in a manufacturing environmentHighly professional and service-orientated telephone manner with ability to liaise with customers and employees at all levelsTeam playerSelf-motivatedFlexibleKnowledge of SAPFluent in English & FrenchWhat you39ll get in returnAnnual bonusHybrid work policy (3 days from the office, 2 days HO)Premium Medical Insurance (for employee & family members)Life Insurance (for employee & family members)Reimbursement for glasses for computer workSports Card (Fit&More Package offers swimming pools, 4500+ sport-recreational facilities all over the country)Language CoursesWhat you need to do nowIf you39re interested in this role, click 39apply now39 to forward an up-to-date copy of your CV, or call us now.Hays Poland sp. z o.o. is an employment agency registered in a registry kept by Marshal of the Mazowieckie Voivodeship under the number 361.