Огляд статистики зарплатні професії "Руководитель клиентского отдела в Польщі"

Customer Service and Sales Specialist (German-speaking)WarszawaNR REF.: 1184200For one of our Clients, a fintech company, we are currently seeking a passionate and bilingual Customer Service and Sales Specialist to support our German-speaking customers. Key Responsibilities:Provide exceptional customer service to clients via phone, email, and live chat.Understand customer needs and offer solutions and support.Process orders, forms, applications, and requests.Keep records of customer interactions, transactions, comments, and complaints.Communicate and coordinate with colleagues as necessary.Ensure customer satisfaction and provide professional customer support.Drive sales through engagement of customers, suggestive selling, and sharing product knowledge.Requirements:Proficiency in German and English languages.Proven customer support experience or experience as a client service representative.Strong phone contact handling skills and active listening.Excellent communication skills.Ability to multi-task, prioritize, and manage time effectively.We Offer:Competitive salaryOpportunities for professional development and career growth.A vibrant and supportive work environment.Flexible working hours and remote work options.Hays Poland sp. z o.o. is an employment agency registered in a registry kept by Marshal of the Mazowieckie Voivodeship under the number 361. 

Senior Engineering ManagerKrakówNR REF.: 1183945Your next companyOur Client is an international chemical company and a world leader in technologies. Your next jobAs part of the core team of the project (together with Project Director, Project Procurement Manager, SiteManager), the Large Project Senior Engineering Manager is responsible for the definition and application of thestrategy for all engineering and technical aspects of the project.He/She is managing the engineering resources allocated to the project (engineering managers, project engineers,discipline leads). He/She is directly managing a team of Project Engineers, each in charge of a specific scope orpackage. He/She also manages the scope across different E&C centres, as per the project execution strategy.He/She manages the interfaces among engineering disciplines and with the technology department and procurementdepartment, site activities, vendors, licensors, and partners.For all engineering & technical topics, he/she is the main point of contact between the client and E&C and he/sheensures that all client technical requirements are being addressed properly by E&C.He/She must lead the identification and qualification of engineering partners for the proper execution of his/herproject. He/She then is fully responsible for the management and control of these partners, including changeorders validation, quality compliance, schedule and costs associated with this scope. He/She should be vigilant toprotect the interests of AL E&C in front of this partner, with support of the contract/subcontract manager.He/She leads the technical interface management with clients, suppliers, engineering subcontractors or site team.The Large Project Senior Engineering Manager is owner of the engineering quality process for the project. Assuch, he/she organises and leads the engineering project meetings and project review meetings. He/She definesthe necessary engineering coordination procedures, project documentation management procedures,discipline-specific processes to be implemented and approves general project specifications.He/She is responsible for all project engineering KPIS (staff hours consumption, engineering progress, quantities,schedule related KPIs). What do you need to succeed?Engineering Graduate or higher qualificationsMore than 5 years as Project Engineering Management position (EM) in the O&G or on-shore EPC projectsKnowledge of the complete Project Cycle, understanding essential areas such as construction, procurementEngineering and Processes, with a focus on technical engineering as well as project management methodsManagement and leadershipTeam buildingDecision-makingEnglish proficiency is a mustAbility to travel to worldwide locations on a very frequent basisNice to have: Experience as Field Engineering or site construction engineer What will you gain?Private medical careLife insuranceAttractive bonus Holiday funds Christmas gifts Extra leaveRetirement Pension Plan What should you do?If this offer is ideal for you, please click 39Apply39 and send us your updated resume.Hays Poland sp. z o.o. is an employment agency registered in the register kept by the Marshal of the Mazowieckie Voivodeship under number 361.

Supply Chain Customer Service SpecialistKatowiceNR REF.: 1185801Dla naszego Klienta - międzynarodowej firmy z branży FMCG - zlokalizowanej w centrum Katowic - poszukujemy osób zainteresowanych rozwojem na stanowisku Supply Chain Customer Service Specialist.Zakres obowiązków:Procesowanie zleceń transportowych przy transporcie morskim (import i eksport)Gromadzenie dokumentacji transportowej i logistycznejNadzorowanie poprawności danych dokumentacji transportowej, np. załadunek / zwolnienie konteneraWeryfikacja kosztów i wystawionych fakturWsparcie zespołu logistycznegoOperowanie jako punkt kontaktu dla klientów i przewoźnikówWymagania:Znajomość procesów logistycznych / ukończone studia na kierunku "Logistyka" lub podobnymJęzyk angielski — poziom min. B2+Swoboda pracy z pakietem Microsoft Office, szczególnie MS ExcelMile widziane:Ukończone staże na podobnym stanowiskuOferta:Wynagrodzenie 5 500 - 6 000 PLN bruttoMiędzynarodowe środowiskoPraca w pełnym wymiarze godzinowym poniedziałek-piątek (godziny biurowe)Pakiet benefitówŚwietny start w dużej i rozpoznawalnej na rynku firmieIf you39re interested in this role, click 39apply now39 to forward an up-to-date copy of your CV, or call us now.Hays Poland sp. z o.o. is an employment agency registered in a registry kept by Marshal of the Mazowieckie Voivodeship under the number 361.

Your responsibilities: Supervision of customer accounts as well as active load carriers demand out of balanceResolve customer issues related to logistics and deliveriesSupport of and close cooperation with Sales Managers and Project ManagersProactively identify and address potential customer concernsContacting and seeking new customersCreating offers, price adaptationCreating reports and analysisOur Requirements:3-5 years of experience in customer serviceExcellent written and verbal communication skills in both English and PolishStrong understanding of logistics principles and processesAbility to multi-task effectively and prioritize tasks in a fast-paced environmentProblem-solving skills and a commitment to finding solutionsProficiency in Microsoft OfficeBenefits:Hybrid systemEmployment contractPrivate medical careOnboarding process in company's HQOpportunity to work for a growing and successful logistics companyPositive and collaborative work environment W celu złożenia aplikacji prosimy o kliknięcie przycisku 'Aplikuj teraz' i postępowanie zgodnie z instrukcjami. W przypadku wcześniejszych spotkań w firmie Grafton, prosimy o bezpośredni kontakt z konsultantem prowadzącym. Podane stawki wynagrodzeń są stawkami brutto, na podstawie badania wynagrodzeń Grafton Recruitment. Ostateczna wartość wynagrodzenia zależy od stopnia dopasowania kompetencji Kandydata do wymogów opisanych w ofercie. Oferty pracy Grafton Recruitment nie są ofertami w rozumieniu Kodeksu Cywilnego (podst. Prawna art. 66 i 71 K.C.). Uprzejmie informujemy, że zapoznajemy się ze wszystkimi aplikacjami, a kontaktujemy się z wybranymi osobami. Gwarantujemy dyskrecję. Grafton Recruitment Sp. z o.o. jest Agencją Zatrudnienia nr 20329.Więcej podobnych ofert pracy na http://pl.grafton.com/pl/job-search

Customer Service Specialist with ItalianPoznanNR REF.: 1186103We’re looking for a Customer Service Specialist with Italian who will join our client – a global company located in Poznań.Responsibilities:Accept customer orders and perform timely and accurate order entry into SAP system following the current processes, and check if pricing and conditions are in line with existing contracts.Responsible for the Customer Data in SAP as well as Pricing Data in SAP.As directed by Sales, contact existing customers to pursue business opportunities by promoting product offerings and soliciting orders.Confirm oral and written quotations, reviewing all information and promoting a complete package of company products.Distribution of updated product information & material safety data sheets on request.Receiving and logging customer complaints/problems and taking ownership of the situation. Liaising as necessary to ensure that the customer receives an appropriate and timely response.Coordinate the return of goods from customers or local warehouses.Manage customer consignment stocks.Ensure the credit limit and collection procedures are followed.Required Qualifications:Customer service experience, preferably in a manufacturing environment.A highly professional and service-orientated telephone manner with the ability to liaise with customers and employees at all levels.Team player, self-motivated.Fluent in English & Italian.SAP knowledge preferred.What will you get in return:Chance to grow within a fast-growing organisation.Employment contract.Benefit package.If you39re interested in this role, click 39apply now39 to forward an up-to-date copy of your CV, or call us now.Hays Poland sp. z o.o. is an employment agency registered in a registry kept by Marshal of the Mazowieckie Voivodeship under the number 361.

Dla naszego Klienta, międzynarodowego dostawcy maszyn wykorzystywanych w obróbce metali, poszukujemy kandydatów na stanowisko Kierownika Serwisu.Kierownik SerwisuMiejsce pracy: Poznań Zadania: Planowanie, organizacja i nadzór nad codziennymi działaniami serwisu technicznego maszyn do obróbki metali. Przydzielanie zadań i nadzór nad ich realizacją. Pomoc techniczna w diagnozowaniu i usuwaniu usterek maszyn oraz podejmowanie decyzji w sytuacjach kryzysowych. Prowadzenie raportów z działalności serwisu, analiza efektywności działań oraz proponowanie usprawnień w procesach serwisowych. Wymagania: Wykształcenie średnie lub wyższe techniczne w dziedzinie mechaniki, elektryki, automatyki lub pokrewnych. Doskonałe umiejętności komunikacyjne, zdolność do pracy w zespole oraz obsługi klienta. Umiejętność szybkiego diagnozowania i usuwania usterek maszynowych, doświadczenie w zarządzaniu zespołem oraz umiejętność delegowania zadań. Praktyczne doświadczenie w pracy na stanowisku serwisanta lub technika obsługującego maszyny do obróbki metali, w tym minimum 2 lata doświadczenia w koordynacji zespołu.   Oferujemy: Atrakcyjne wynagrodzenie dostosowane do kwalifikacji i doświadczenia. Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę. Możliwości rozwoju zawodowego poprzez udział w szkoleniach i kursach branżowych. Przyjazne środowisko pracy w dynamicznie rozwijającej się firmie. Niezbędne narzędzia pracy, w tym laptop i telefon służbowy.

HRK S.A. dla swojego Klienta - znanej firmy z branży budowlanej (instalacje elektryczne, teletechniczne i automatyka budynkowa) poszukuje osób na stanowisko Kierownika Robót Elektrycznych i Teletechnicznych.Kierownik Robót Elektrycznych i TeletechnicznychMiejsce pracy: Wrocław Zadania: analiza dokumentacji technicznej i projektowej nadzorowanie i koordynowanie robót elektrycznych zgodnie z harmonogramem ścisła współpraca z kierownikiem kontraktu i kierownikiem budowy prawidłowe dokumentowanie i raportowanie wykonywanych zadań nadzór nad przestrzeganiem zasad BHP sporządzanie dokumentacji powykonawczej Wymagania: wykształcenie wyższe kierunkowe (elektryczne) doświadczenie na dużych inwestycjach - hale produkcyjne, magazynowe, galerie handlowe, szpitale, hotele, obiekty wojskowe, itp. uprawnienia budowlane do kierowania robotami budowlanymi bez ograniczeń w specjalności instalacyjnej w zakresie sieci, instalacji i urządzeń elektrycznych i elektroenergetycznych min. 2 letnie doświadczenie zawodowe przy organizowaniu i nadzorowaniu robót elektrycznych biegła znajomość obsługi komputera (Excel, AutoCad, mile widziany MS Project) samodzielność w działaniu, inicjatywa w rozwiązywaniu problemów dobra organizacja pracy, terminowość prawo jazdy kat. B dyspozycyjność do delegacji  Oferujemy: stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę lub kontakt B2B realny wpływ na rozwój działu i przejrzysty zakres obowiązków udział w ciekawych projektach jasny system motywacyjny atrakcyjne wynagrodzenie  auto służbowe do użytku prywatnego pakiet prywatnej opieki medycznej bardzo dobrą atmosferę w pracy i współpracę z doświadczonym zespołem 

Kierownik Działu Obsługi KlientaMiejsce pracy: Łódź Zadania: Dbanie o wysoki standard i jakość świadczonych przez zespół usług Zarządzanie i organizowanie pracy zespołu Doskonalenie procedur i narzędzi w celu zwiększenia efektywności obsługi klienta. Wprowadzanie innowacji i nowych usprawnień Współpraca z pozostałymi działami firmy, w celu zapewnienia wysokiego poziomu obsługi klienta Dbanie o atmosferę, zaangażowanie, motywację i rozwój zespołu Raportowanie działań i efektów pracy Wymagania: Doświadczenie w zarządzaniu zespołem obsługi klienta w contact center Kompetencje liderskie, w tym umiejętność budowania, motywowania i inspirowania Zespołu Umiejętność inicjowanie i wdrażanie rozwiązań Umiejętność analizowania danych i generowania raportów dotyczących efektywności działań Znajomości standardów obsługi klienta Wykształcenie wyższe Oferujemy: Atrakcyjne wynagrodzenie Bogaty pakiet benefitów + samochód służbowy Dużą samodzielność i możliwość wdrażania własnych pomysłów i inicjatyw

Our client is a company from the service industry, a growing capital group, which is looking for an experienced candidate for the position of Capital Group Controlling Director. The person in this position will be responsible for supervising financial controlling processes in the entire capital group and managing a team of 10 people.Director of Controlling of the Capital GroupMiejsce pracy: Warszawa Duties:   Supervision of financial controlling processes in the entire capital group, including budgeting, cost analysis, financial reporting and forecasting Managing the controlling team, including delegating tasks, conducting periodic assessments and developing employee competences Developing financial controlling strategies to optimize processes and achieve business goals Cooperation with various departments in the company to ensure consistency of financial data and support business decisions Monitoring financial indicators and identifying areas requiring corrective action   Requirements:   Experience in a managerial position in the financial controlling department, knowledge of the capital industry preferred Ability to effectively manage a team and delegate tasks Excellent knowledge of financial analysis tools and methods and reporting systems Ability to work under time pressure and excellent organizational skills Higher education (preferred fields related to finance, economics or related fields)   We offer:   Stable employment in a dynamically developing company Possibility of professional development and promotion in organizational structures Attractive salary and benefits package Friendly working atmosphere and the possibility of implementing ambitious projects

Kierownik Zespołu Obsługi KlientaMiejsce pracy: Kraków Zadania:   Zapewnienie właściwej realizacji procesów w zakresie obsługi klienta, z zachowaniem wysokiej jakości i terminowości, zgodnie z procedurami wewnętrznymi i obowiązującymi przepisami prawa. Zarządzanie pracą Zespołu Obsługi Klienta, wraz z zespołami podległymi. Bezpośrednia współpraca z Team Liderami zespołów funkcyjnych. Wdrażanie nowych kontraktów obsługi kompleksowej i nadzór nad obecnymi kontraktami od strony administracyjno-technicznej. Monitorowanie realizacji działań w zakresie obsługi klientów Spółki, identyfikacja problemów i rekomendowanie niezbędnych działań korygujących. Analiza, identyfikacja i proponowanie działań korygujących w procesach realizowanych przez Zespół Obsługi Klienta w związku ze zmieniającymi się przepisami prawa. Kontrola i nadzór nad rozliczeniem miesiąca przez pracowników Zespołu Obsługi Klienta w sposób terminowy i zgodnie z obowiązującymi w organizacji procedurami, w tym uzupełnianiem i aktualizowaniem w plikach i systemach wewnętrznych istotnych dla realizacji usług danych. Kontrola nad bieżącym uzupełnianiem i aktualizowaniem w plikach i systemach wewnętrznych oraz zewnętrznych (np. BDO, SENT) istotnych dla realizacji usług, informacji dotyczących bieżących umów z klientami Kontrola nad prowadzoną dokumentacją i rejestrami dotyczącymi obsługi klientów, w tym zabezpieczenie właściwej archiwizacji dokumentów zgodnie z obowiązującymi w spółce procedurami. Sporządzanie raportów i analiz na bieżące potrzeby; budowanie, utrzymywanie oraz rozwój relacji biznesowych z obecnymi klientami i partnerami biznesowymi. Realizacja innych zadań zleconych przez przełożonego leżących w zakresie funkcji Zespołu Obsługi Klienta i zgodnych z kwalifikacjami Pracownika. Wymagania: Wykształcenie wyższe, preferowane w zakresie ochrony środowiska lub pokrewne. Doświadczenie w pracy w branży związanej z gospodarowaniem odpadami. Znajomość przepisów powiązanych z gospodarką odpadami, odpadami niebezpiecznymi, produktami ubocznymi, obsługą systemu BDO  oraz umiejętność stosowania w praktyce. Umiejętność zarządzania zespołem pracowników. Umiejętności analityczne. Orientacja na wyniki. Umiejętność nawiązywania i budowania trwałych relacji biznesowych. Efektywne komunikowanie się. Swobodna obsługa programów środowiska MS Windows (Word, Excel, PowerPoint). znajomość języka angielskiego w piśmie i w mowie na poziomie min. B1. Oferujemy: Umowa o pracę na okres próbny 3-m-ce, a w dalszej kolejności umowa o pracę na czas określony 1 roku; jeśli obie strony nadal są zadowolone ze współpracy, wówczas umowa o pracę na czas nieokreślony. Narzędzia niezbędne do pracy: telefon komórkowy, laptop. Opieka medyczna. Karta MultiSport.  

ELEKS Project Management Office is looking for a Project Manager to join our team in Kraków.ABOUT THE PROJECTThe project aims to develop a centralized platform serving as a comprehensive hub for customers to seamlessly engage with our client’s product. This portal will enhance user interaction by providing a unified location for defining data sources, specifying necessary data manipulations, and achieving desired outcomes. Moreover, it will offer a dedicated space for users to ask questions, seek clarification, and address any issues encountered during their interaction with our client’s product.Recently initiated, the project offers considerable flexibility and independence. It delves into the interesting realm of Data Virtualization, which we believe holds significant potential for the professional growth of those involved.REQUIREMENTSAt least 4 years of project management experience in the IT sectorGood understanding of IT system and project life cycles in generalKnowledge of both theoretical and practical aspects of project managementFamiliarity with the PMBOK guideUnderstanding of project financial area – project profitability, revenue, margins, bill rates, and resource utilizationAwareness of offshore software development specificsGood working knowledge of project management tools: JIRA, TFS, BugTracker, MS ProjectProficient understanding of Agile frameworks and Waterfall methodologyPractical experience with ScrumPrevious involvement in executing fixed-price projects is advantageousExcellent written and verbal communication skillsProfessional certification would be an assetNative Polish and fluent EnglishPERSONAL CHARACTERISTICSHighly-organized and detail-orientedFlexible and adaptable to changing prioritiesProactive mindsetWork independently and across teams and departmentsRESPONSIBILITIESDirect and manage project development from project initiation to closure within budget, schedule and resource limitsUnderstand and communicate client business needs to the project teamNegotiate, define, communicate and manage the scope of the projectDevelop, maintain and effectively execute project plan throughout the project life. Ensure timely revision of project plan to meet changing needs and requirementsPlan and schedule project timelines and milestones, review deliverables and milestones prepared by a teamForecast, track and manage project budgets, ensure timely invoicingDefine, communicate, implement and monitor quality standards on all project deliverablesManage day-to-day operational aspects of a projectPlan and manage internal and external project communications, ensuring effective exchange of project information and deliverablesContinually seek opportunities to increase customer satisfaction and deepen customer relationshipsIdentify, analyze, prioritize, mitigate and communicate project risksIdentify project resources necessary and partner with other company managers to acquire resourcesBuild and nurture an effective and collaborative project team. Promote effective individual and team performanceMentor team members and support their professional growthWhat will you get with ELEKSAbove average compensationClose cooperation with a customerChallenging tasksCompetence developmentTeam of professionalsDynamic environment with low level of bureaucracyABOUT ELEKSELEKS is a custom software development company. We deliver value to our clients, thanks to our expertise and experience gained from working as a software innovation partner since 1991.Our 2000+ professionals located in the Delivery Centers across Eastern Europe and sales offices in Europe and North America, provide our clients with a full range of software engineering services. These include product development, QA, R&D, design, technology consulting and dedicated teams.

Manpower (Agencja zatrudnienia nr 412) to globalna firma o ponad 70-letnim doświadczeniu, działająca w 82 krajach. Na polskim rynku jesteśmy od 2001 roku i obecnie posiadamy prawie 35 oddziałów w całym kraju. Naszym celem jest otwieranie przed kandydatami nowych możliwości, pomoc w znalezieniu pracy odpowiadającej ich kwalifikacjom i doświadczeniu. Skontaktuj się z nami - to nic nie kosztuje, możesz za to zyskać profesjonalne doradztwo i wymarzoną pracę! Dla naszego klienta, firmy z branży żywności, obecnie poszukujemy kandydata/ki na stanowisko Kierownika działu back office.Lokalizacja: Warszawa, UrsynówStawka: 9500 zł brutto – umowa o pracę – cały etatGłówne zadania na stanowisku: Zapewnienie proaktywnego wsparcia dla Handlowców oraz Dyrektora Handlowego działu flavours poprzez wprowadzanie projektów klientów, wniosków, przygotowywanie ofert i zajmowanie się innymi zapytaniami Zarządzanie zespołem wsparcia sprzedaży Bezpośredni nadzór nad administracją działu Flavours Organizowanie szkoleń dla podległego zespołu Wspieranie zespołu w sprawach administracyjnych, organizacyjnych i operacyjnych Zarządzanie projektami Wprowadzanie projektów do wewnętrznej bazy danych GPMS Monitorowanie terminów Zarządzanie danymi klienta w wewnętrznej bazie danych Zapewnienie kompletności wymaganych dokumentów Zarządzanie „Tracking List” i jego dystrybucją dla KAM Koordynowanie zapytań klientów Wprowadzanie i monitorowanie Współpraca z działem prawnym i regulacyjnym Koordynowanie ofert cenowych Przygotowanie ofert cenowych Utrzymanie cen w GPMS Monitorowanie zamawianych próbek Wsparcie działu obsługi Klienta poprzez kontrolę referencji produktów, cen, warunków dostawy i płatności Zapewnienie satysfakcji i realizacja potrzeb klienta B2B poprzez szybką i sprawną obsługę Wspieranie Handlowców i Dyrektora handlowego działu Flavours, rozwiązując wszelkie problemy klientów oraz zajmowanie się ich zapytaniami, skargami i reklamacjami Zakup i wysyłka próbek rynkowych Ścisła współpraca z austriacką filią i francuską siedzibą główną: działami sprzedaży, marketingu oraz badań i rozwojuWymagania: Język angielski biegły w mowie i piśmie Doświadczenie na przedstawionym stanowiskuOferujemy: Bogaty pakiet benefitów ManpowerGroup: dostęp do karty MultiSport, prywatnej opieki medycznej, ubezpieczenia grupowego, platformy MyBenefit oraz programu rabatowego ManpowerGroup Premium ze zniżkami na produkty i usługi wielu firm, sklepów, obiektów sportowych, teatrów i restauracji  Możliwości rozwoju Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracęOferta dotyczy pracy tymczasowej.

Customer Service Specialist with GermanPoznanNR REF.: 1186491Customer Service, GermanYour new companyThe company is a leading global supplier of catalysts and engineered materials. The company’s two industry-leading business segments—Catalysts Technologies and Materials Technologies—provide innovative products, technologies, and services that enhance the products and processes of our customers around the world.Your new roleProvide a best class level of customer service. Acts as interface between the customer and other company departments.Your goal is to enhance customer satisfaction and contribute to the company’s success.You achieve this by delivering high-quality products and services efficiently.Processing customer orders accurately in our SAP system, ensuring pricing compliance with existing contracts, and managing customer data.Additionally, we proactively engage with existing customers, provide comprehensive quotations, and promptly address any issues. Distributing updated product information and handling complaints effectively.You also manage customer consignment stocks, adhere to credit limits, and participate in special projects as required.What you39ll need to succeedRequired QualificationsCustomer service experience, preferably in a manufacturing environmentHighly professional and service-orientated telephone manner with ability to liaise with customers and employees at all levelsTeam playerSelf-motivatedFlexibleKnowledge of SAPFluent in English & GermanWhat you39ll get in returnAnnual bonusHybrid work policy (3 days from the office, 2 days HO)Premium Medical Insurance (for employee & family members)Life Insurance (for employee & family members)Reimbursement for glasses for computer workSports Card (Fit&More Package offers swimming pools, 4500+ sport-recreational facilities all over the country)Language CoursesWhat you need to do nowIf you39re interested in this role, click 39apply now39 to forward an up-to-date copy of your CV, or call us now.Hays Poland sp. z o.o. is an employment agency registered in a registry kept by Marshal of the Mazowieckie Voivodeship under the number 361.

Customer Service Specialist with FrenchPoznanNR REF.: 1186544Customer Service, French, SAPYour new companyThe company is a leading global supplier of catalysts and engineered materials. The company’s two industry-leading business segments—Catalysts Technologies and Materials Technologies—provide innovative products, technologies, and services that enhance the products and processes of our customers around the world.Your new roleProvide a best class level of customer service. Acts as interface between the customer and other company departments.Your goal is to enhance customer satisfaction and contribute to the company’s success.You achieve this by delivering high-quality products and services efficiently.Processing customer orders accurately in our SAP system, ensuring pricing compliance with existing contracts, and managing customer data.Additionally, we proactively engage with existing customers, provide comprehensive quotations, and promptly address any issues. Distributing updated product information and handling complaints effectively.You also manage customer consignment stocks, adhere to credit limits, and participate in special projects as required.What you39ll need to succeedRequired QualificationsCustomer service experience, preferably in a manufacturing environmentHighly professional and service-orientated telephone manner with ability to liaise with customers and employees at all levelsTeam playerSelf-motivatedFlexibleKnowledge of SAPFluent in English & FrenchWhat you39ll get in returnAnnual bonusHybrid work policy (3 days from the office, 2 days HO)Premium Medical Insurance (for employee & family members)Life Insurance (for employee & family members)Reimbursement for glasses for computer workSports Card (Fit&More Package offers swimming pools, 4500+ sport-recreational facilities all over the country)Language CoursesWhat you need to do nowIf you39re interested in this role, click 39apply now39 to forward an up-to-date copy of your CV, or call us now.Hays Poland sp. z o.o. is an employment agency registered in a registry kept by Marshal of the Mazowieckie Voivodeship under the number 361.

Customer Care Specialist with GermanMiejsce pracy: Kraków Responsibilities:   Providing assistance to customers through various communication channels such as phone calls and messages, Crafting clear service instructions to enhance customer understanding of our services, Efficiently managing transitions during changes in Internet Service Providers to ensure seamless experiences, Facilitating discussions with clients regarding proposed changes to ensure alignment and clarity, Implementing system adjustments effectively to meet evolving customer needs.   Requirements: Fluency in German at B2+/C1 level or beyond is required, Displaying a customer-focused mindset is essential, Exceptional organizational and communication proficiencies are a big asset, Ability to adapt to different shift schedules. We provide: Employee Assistance Program offering psychological support to employees and their families, Additional day off for involvement in voluntary activities of personal interest, Performance-based bonuses, Assistance package for relocation needs, Access to Employee Network Groups, fostering connection and learning in an inclusive environment, Potential to become an Internal Trainer, LuxMed medical coverage and Generali group insurance, Access to diverse employee benefit systems like Multisport Plus/Classic or MultiKafeteria.

Zakres obowiązków: przygotowywanie planów produkcyjnych długo i krótkoterminowych dla Zakładów Automotive poprzez analizę wydajności poszczególnych obszarów produkcyjnych, optymalizacja zapasów, komponentów i wyrobów gotowych poprzez ich zwiększanie lub redukcję, zgodnie z wyznaczonymi celami, odpowiedzialność za łańcuch dostaw poprzez zarządzanie dostawcami, przyjęciem towarów, magazynowaniem i wysyłką, realizacja celów budżetowych poprzez redukcję kosztów logistycznych i akceptowanie faktur do wyznaczonej wysokości, a także przygotowywanie prognoz sprzedaży, ustalanie, nadzorowanie i raportowanie wskaźników KPI, a także reagowanie na zauważone w nich odstępstwa, przygotowywanie działu do audytów i wizyt klientów poprzez realizację wymagań klientów, odpowiedzialność za transporty specjalne do klientów lub od dostawców poprzez decydowanie i zatwierdzanie określonych ilości wychodzących lub przychodzących do firmy, odpowiedzialność za funkcjonowanie działu logistyk, poprzez organizację kadry kierowniczej i zarządzanie jej pracą, optymalizacja przepływu zewnętrznego i wewnętrznego zgodnie z wytycznymi systemu WPS.Wymagania: wykształcenie wyższe lub studia podyplomowe z zakresu logistyki, minimum 3 lata doświadczenia w zarządzaniu logistyką i magazynem w branży automotive, znajomość obszaru łańcucha dostaw, warunków dostaw INCOTERMS, praktyczna znajomość LFMEA, znajomość specyficznych wymagań klienta oraz zasad zarządzania gospodarką materiałową, znajomość obsługi MS Excel, SAP - moduł MM/ PP/ SD, znajomość zagadnień: inventory, DOH, DIO, obsolete, bardzo dobra znajomość języka angielskiego (znajomość j. niemieckiego będzie dodatkowym atutem), umiejętność zarządzania kryzysowego, praktycznego wykorzystania i optymalizacji pracy w SAP, analizy sytuacji i wdrażania usprawnień w podległych obszarach, wykazywanie zdolności do planowania własnej pracy pod kątem ciągłej poprawy wyników zakładu, poczucie obowiązku w kreowaniu nowych rozwiązań poprawiających fabrykę - pro aktywność, komunikatywność, zaradność, wytrwałość w dążeniu do celu, odporność na stres, dynamizm w działaniu, praca w zespole, skrupulatność, jasne stawianie celów, umiejętność zarządzania pracownikami i ich motywowania, a także delegowania.Oferujemy: umowę o pracę bezpośrednio z firmą, pracę w renomowanej firmie, z kapitałem zagranicznym, stabilne zatrudnienie, atrakcyjne wynagrodzenie, system premiowy, dofinansowanie wakacji, dodatki i bony świąteczne, prywatną opiekę medyczną Medicover, kartę MultiSport, spotkania integracyjne, pikniki rodzinne z wieloma atrakcjami, dofinansowanie stołówki, ubezpieczenie grupowe, Zakładowy Fundusz Świadczeń Socjalnych, program emerytalny. Agencja zatrudnienia Trenkwalder & Partner Sp. z o.o., nr cert. 388.

Job DescriptionYou will work with the CustomertimesQualifications At least 5 years of experience in SAP security, specifically in user management, access control, and role design. Proficiency with the SIVIS software as a Service Integration and Management (SIAM) platform. Demonstrated experience with SAP GRC Access Control Suite and other relevant SAP security tools. Proven track record in participating in audit and Mergers & Acquisitions (M&A) related projects. Service Delivery Management: Prior experience in managing service delivery end-to-end, ensuring high-quality services that align with business objectives, is required. Provider Management: The candidate must have excellent experience in managing owning and coordinating external managed services. Experience in managing daily SAP security operations, including user access requests and authorization issue troubleshooting.Responsibilities Manage daily operations related to SAP security, including user access management and role provisioning. Troubleshoot and resolve SAP authorization-related issues, ensuring minimal disruption to business operations. Develop and maintain SAP security architectures in line with company standards and industry best practices. Participate actively in SAP security audits, implementing necessary security measures and addressing any deficiencies promptly. Contribute to Mergers & Acquisitions (M&A) projects, assisting with the successful integration of systems and processes. Collaborate with various internal teams to implement SAP security strategies that align with business objectives and compliance requirements. Provide ongoing support and guidance to colleagues and stakeholders on SAP security topics, helping to enhance the organization's overall security posture. Stay updated with the latest SAP security trends, tools, and best practices, and use this knowledge to improve and streamline security procedures.Working Conditions Financial stability and competitive compensation Annual compensation package reviews Transparent professional and career growth development plans Сareer development: horizontal, professional, managerial 20 working days of paid vacation, 15 working days of paid sick leave with a doctor’s note, 5 working days of paid sick leave without a doctor’s note Health insurance, life, and accident insurance (opportunity to insure relatives at the corporate rate) E-education, certification coverage, Access to Language Learning Platform fluent Remote work or work from the office Flexible work scheduleJR - 31706

Opis firmyJesteśmy skandynawskim koncernem ochrony. Pozycję lidera na światowym rynku zdobyliśmy dzięki pracownikom oraz nowoczesnym zintegrowanym rozwiązaniom technicznym.Obecnie do naszego zespołu na terenie Łodzi i okolic, poszukujemy kandydatów na stanowisko: Kierownik Rejonu Ochrony  Opis oferty pracyWyzwania, jakie na Ciebie czekają:nadzór nad prawidłową realizacją usług i dbanie o ich wysoką jakość,utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami,koordynowanie działań ochrony obiektów handlowych,wdrażanie oraz szkolenie nowych pracowników,organizowanie i kontrolowanie pracy podległych pracowników,prowadzenie dokumentacji związanej z zarządzaniem pracownikami i kontraktem,kształtowanie pozytywnego wizerunku Securitas.KwalifikacjeOczekiwania, jakie mamy w stosunku do Ciebie:wpis na listę Kwalifikowanych Pracowników Ochrony,prawo jazdy kat. B,dobra znajomość branży ochrony osób i mienia,mile widziane doświadczenie na podobnym stanowisku, w tym prowadzenie kontraktów związanych z ochroną obiektów handlowych,umiejętność organizowania pracy podległego personelu,samodzielność, odpowiedzialność,dyspozycyjność, odporność na stres,wysoka kultura osobista,dobra umiejętność obsługi komputera (MS Office),niekaralność.Dodatkowe informacjeZe swojej strony oferujemy:stabilne warunki zatrudnienia (umowa o pracę),stałe wynagrodzenie zasadnicze 7880 zł brutto + premie uzależnione od wyników,realne wsparcie przełożonych w codziennej pracy,wszystkie potrzebne narzędzia pracy (samochód służbowy, laptop, smartfon),ubezpieczenie NNW opłacone przez pracodawcę,karnet sportowo-rekreacyjny,dofinansowanie do nauki języka angielskiego,przyjazną atmosferę bazującą na szacunku i współpracy,możliwość awansu i rozwoju w strukturach firmy.Osoby zainteresowane pracą zapraszamy do aplikowania wysyłając swoje CV.Kliknięcie przycisku „Aplikuj” oznacza, że wyrażasz zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych przez Securitas Polska Sp. z o.o. i Securitas Services Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Postępu 6 dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji.Możesz zapoznać się ze szczegółową polityką ochrony danych osobowych przez spółki Securitas pod adresem: https://www.securitas.pl/Securitas/stand-alone/polityka-prywatnoci/Dane osobowe będą przechowywane przez okres 24 miesięcy od dnia złożenia aplikacji lub do momentu wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych.

HRK S.A. dla swojego Klienta - znanej firmy z branży budowlanej (instalacje elektryczne, teletechniczne i automatyka budynkowa) poszukuje osób na stanowisko Kierownika Robót Elektrycznych i Teletechnicznych.Kierownik Robót Elektrycznych i TeletechnicznychMiejsce pracy: Drawsko Pomorskie Zadania: analiza dokumentacji technicznej i projektowej nadzorowanie i koordynowanie robót elektrycznych zgodnie z harmonogramem ścisła współpraca z kierownikiem kontraktu i kierownikiem budowy prawidłowe dokumentowanie i raportowanie wykonywanych zadań nadzór nad przestrzeganiem zasad BHP sporządzanie dokumentacji powykonawczej Wymagania: wykształcenie wyższe kierunkowe (elektryczne) doświadczenie na dużych inwestycjach - hale produkcyjne, magazynowe, galerie handlowe, szpitale, hotele, obiekty wojskowe, itp. uprawnienia budowlane do kierowania robotami budowlanymi bez ograniczeń w specjalności instalacyjnej w zakresie sieci, instalacji i urządzeń elektrycznych i elektroenergetycznych min. 2 letnie doświadczenie zawodowe przy organizowaniu i nadzorowaniu robót elektrycznych biegła znajomość obsługi komputera (Excel, AutoCad, mile widziany MS Project) samodzielność w działaniu, inicjatywa w rozwiązywaniu problemów dobra organizacja pracy, terminowość prawo jazdy kat. B dyspozycyjność do delegacji  Oferujemy: stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę lub kontakt B2B realny wpływ na rozwój działu i przejrzysty zakres obowiązków udział w ciekawych projektach jasny system motywacyjny atrakcyjne wynagrodzenie  auto służbowe do użytku prywatnego pakiet prywatnej opieki medycznej bardzo dobrą atmosferę w pracy i współpracę z doświadczonym zespołem 

Numer oferty: StPr/24/1177Obowiązki:Zarządzanie pracą kilkuosobowego Zespołu, koordynowanie prac, wyznaczanie zadań, definiowanie KPI i nadzór nad ich wykonaniem.Monitorowanie jakości realizowanych procesów, analiza i planowanie działań mających na celu ciągłe podnoszenie poziomu obsługi.Inicjowanie działań podnoszących jakość i usprawniających proces obsługi klienta.Motywowanie oraz rozwijanie pracowników.Monitorowanie i analizowanie danych dotyczących zachowań Klientów i wskaźników sprzedaży w celu identyfikacji trendów i możliwości poprawy.Poszukiwanie i realizacja rozwiązań, narzędzi i trendów skierowanych na poprawę jakości obsługi Klienta oraz wzrost sprzedaży.Budowa oraz monitorowanie wskaźników kluczowych dla tego obszaru.Mapowanie oraz rozwijanie procesów obsługi klienta.Wsparcie operacyjne we wdrożeniu i rozwoju systemów operacyjnych Contact Center (obsługa telefoniczna, mailowa, chat itp.).Aktywna współpraca z pozostałymi działami firmy w celu zapewnienia wysokiej efektywności procesu obsługi klienta.Wymagania:Wymagania konieczne:Wykształcenie:średnie ogólnokształcąceWymagania pożądane:Wykształcenie:średnie zawodowePozostałe wymagania:Wymagania:Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku (warunek konieczny).Samodzielność, inicjatywa, odpowiedzialność, kreatywność.Potrzeba ciągłego rozwoju swoich umiejętności i poszerzania wiedzy.Bardzo dobra umiejętność organizacji czasu pracy i priorytetyzacja zadań.Wysokie zaangażowanie oraz poczucie odpowiedzialności.Elastyczność i zdolność adaptacji do zmieniających się warunków rynkowych.Umiejętność zarządzania wieloma projektami jednocześnie.Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne.Umiejętność pracy zespołowej i zarządzania zespołem.Umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów.Nastawienie na użytkownika i jego doświadczenia w punktach styku z marką.Znajomość pakietu MS Office, szczególnie Excel.Mile widziane:Znajomość platform Baselinker oraz Allegro będzie dużym atutem, jak również znajomość innych platform sprzedażowych - Amazon, E-mag.Znajomość programów Telecube, Responso i umiejętność zarządzania nimi.Znajomość narzędzi projektowych m.in. Trello.Doświadczenie w przebudowie i rozwoju Zespołu.Znajomość j. angielskiego umożliwiająca swobodną komunikację.Miejsce pracy: Lotniskowa 6, 39-300 Mielec, powiat: mielecki, woj: podkarpackieRodzaj umowy: Umowa o pracę na okres próbnyWymagane dokumenty: Osoby zainteresowane ofertą proszone są o przesłanie Cv za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres [email protected]ób aplikowania: bezpośrednio do pracodawcyKliknij przycisk Aplikuj, aby poznać szczegóły oferty