Огляд статистики зарплатні професії "Customer Service в Київській області"

Passionate about the world of tech? What if you had a chance to be a part of the world’s leading SaaS, Software, or Hardware solutions? Join our Customer Support Consultant team today and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office. Unlock your potential by mastering new skills and achieving challenging goals with our People First management approach. Excited? Let’s see what it takes What you will do: Provide exceptional customer support via calls, chats, and emails Build positive and long-lasting relationships with customers Meet team KPIs Always be up-to-date with cutting-edge technology Securely work with customers’ sensitive information Apply the latest and greatest customer happiness practices Maintain working knowledge of our client’s products and services Communicate with developers and other departments of various IT companies What you need to succeed in this role: Excellent English skills (at least C1 for both spoken and written) Experience in customer service Analytical and research skills Positive and responsible attitude Personal laptop or computer (at least 8Gb of RAM) and a stable internet connection (minimum 50 Mbps–download and 40 Mbps–upload) Will be a great plus: Experience in technical support Experience with CRM systems Benefits and Perks: Flexible schedule Opportunity to work fully remotely Inclusive international environment Compensation in USD Good bonuses for referring friends Paid intensive training and probation Work-life balance Responsive management interested in your growth and long-lasting cooperation Greenhouse conditions for self-development Who we are: SupportYourApp is a Support-as-a-Service company that provides secure technical, customer support, and CX services for tech companies around the globe. We work with clients from over 30 countries and speak over 60 languages. Since 2010, we’ve become an industry leader in premium outsourced customer support and turned global with 7 hubs around the world. We treat our team like our clients, surrounding them with unlimited care, an individual approach, and a wholesome positive experience. We welcome people with various backgrounds and experiences. Grab the chance to join us and send your CV in English , pointing out your outstanding skills! Visit our website: www.supportyourapp.com DISCLAIMER We are a multinational company with unbiased views. The assessment of candidates is not affected by such characteristics as race, sex, color, religion, age, national origin, marital status, disability, veteran status, genetic information, sexual orientation, gender identity, or any other reason prohibited by law in provision of employment opportunities and benefits.

Nasi specjaliści wspierają pracę zespołów operacyjnych tworząc narzędzia i aplikacje dla całej organizacji z poziomu centrali Grupy Raben. Odpowiadają za utrzymanie ciągłości pracy i rozwój systemów magazynowych, transportowych i finansowych. Dodatkowo inicjują i zapewniają stabilność pracy wszystkich naszych rozwiązań teleinformatycznych. Pracujemy w międzynarodowym środowisku w 15 krajach, a języka angielskiego używamy na co dzień. Podczas realizacji projektów stawiamy na jakość realizowanych zadań, proaktywne podejście do pojawiających się wyzwań oraz współpracę. Posiadasz zaawansowaną wiedze dotyczącą systemy MS Dynamics 365​? Masz DRIVE do udziału w międzynarodowym projektach wdrożeniowych? Chciałbyś być częścią zespołu odpowiedzialnego za utrzymanie ciągłości pracy transportowych Grupy Raben? Jeżeli na wszystkie z powyższych pytań odpowiedziałeś/łaś twierdząco weź udział w rekrutacji i dołącz do naszego zespołu ekspertów IT! Razem będziemy inicjować i wdrażać projekty oraz świętować wspólne sukcesy. Obiecujemy swobodę w działaniu oraz zapewniamy, że ani przez chwilę nie będziesz się z Nami nudził/ła. Jeśli, tak jak my, uważasz że praca zespołowa nie jest tylko hasłem, serdecznie zapraszamy. Opis stanowiska Projektowanie, rozwój i utrzymanie MS Dynamics 365 Udział w międzynarodowym projekcie wdrożenia systemu Dynamics 365 Analiza wymagań biznesowych oraz implementacja rozwiązań technicznych Współpraca z klientem wewnętrznym w celu optymalizacji rozwiązań Tworzenie dokumentacji technicznej i projektowej Wymagania 3 lata doświadczenia w tworzeniu oprogramowania w technologia .NET. Znajomość MS Dynamics 365 CRM – warunek konieczny Znajomość programowania w języku C# w stopniu dobrym Znajomość języka angielskiego na poziomie B1/B2 (praca w międzynarodowym środowisku) Wykształcenie z obszaru informatycznego   Kompetencje techniczne: znajomość JavaScript, ADF, Webservices, Power platform, MS Sharepoint Dobra organizacja pracy, wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne, nastawienie na współpracę oraz zespołową realizację zadań, dociekliwość oraz twórcze podejście do rozwiązywania problemów Oferujemy Stabilne zatrudnienie (umowa o pracę na czas nieokreślony po okresie próbnym) w centralnym departamencie IT Grupy Raben zlokalizowanym w Robakowie k/Poznania Zadania ukierunkowane na tworzenie rozwiązań dedykowanych dla Klienta wewnętrznego Codzienny kontakt z j. angielskim (praca w międzynarodowym środowisku) Możliwość realizacji zadań w trybie hybrydowym (50% stacjonarnie, 50% telepraca) oraz elastyczne godziny rozpoczęcia pracy Wynagrodzenie podstawowe (negocjowane okresowo) oraz bonus kwartalny uzależniony od poziomu realizacji zleconych zadań Rozwój w wybranym kierunku specjalizacji w ramach Grupy Raben dzięki m.in. ścieżkom rozwoju, szkoleniom oraz awansom i promocji między działowej Dostęp do platformy edukacyjnej UDEMY z możliwością otrzymania certyfikatów potwierdzających ukończenie kursów Dofinansowanie do nauki języka angielskiego i/lub niemieckiego (nauka za pośrednictwem platformy eTutor) Pakiet benefitów pozapłacowych (prywatna opieka medyczna, dofinansowanie do karty sportowej, ubezpieczenie grupowe, ubezpieczenie na życie dla pracowników i ich rodzin, promocje związane z turystyką i sportem na platformie MyBenefit, zniżki na zakup paliwa na wybranych stacjach benzynowych) Wysoką kulturę organizacyjną: możliwość uczestnictwa w akcjach charytatywnych, cykliczne imprezy i eventy firmowe, okresowe konkursy dla pracowników i wiele innych. Mamy DRIVE do rozwoju! I dlatego jako Raben Management Services wypracowujemy optymalne i nowoczesne rozwiązania wspierające wszystkie spółki Grupy Raben. Jesteśmy po to, aby rozwijać i doskonalić nasz biznes. Tworzymy zgrany zespół złożony z najlepszych ekspertów wielu specjalizacji. Są wśród nas mistrzowie logistyki, pasjonaci transportu, cyfrowi magicy w dziale IT, specjaliści do spraw finansów, eksperci w zakresie audytu wewnętrznego, łowcy talentów w dziale HR i wirtuozi sprzedaży. A czego u nas nie ma? Nudy! Każdy dzień to dla nas nowa przygoda i możliwości. Dla Ciebie też? Fantastycznie! W takim razie czekamy właśnie na Ciebie!

Novoplex - це група компаній, які надають послуги у різних сферах перформанс маркетингу.Саме зараз ми у пошуках нашого ідеального Customer Support Agent, який приєднається до нашої команди, щоб досягати крутих результатів разом.Якщо ти відчуваєш, що ми можемо підійти один одному - еплайся і let’s rock it!Що ти будеш робити:• Працювати з великим обсягом life-чатів та іншими онлайн-інструментами;• Надавати точну, достовірну та вичерпну інформацію клієнтам;• Дотримуватися процедур комунікації, інструкцій і політики;• Підтримувати інші бізнес-підрозділи за допомогою зв’язку з клієнтами, документуючи запити клієнтів;• Управляти скаргами, надавати належні розв'язання проблем у встановлені терміни;• Працювати позмінно, включно з нічними: 8:00-15:00, 15:00 — 22:00, 22:00-08:00 (графік 3/2).Що нам важливо:• B2+ англійська мова;• Досвід обслуговування клієнтів;• Пристрасть до індустрії обслуговування клієнтів, гарні навички спілкування;• Високий рівень чесності та сумлінності, проактивний підхід;• Почуття відповідальності та вміння працювати в команді;• Вміння працювати під тиском, стресостійкість; • Можливість працювати в різні зміни (with night shifts);• Позитивний погляд на gambling.Чому варто бути частинкою нашої команди:• Комфортні умови для твоєї продуктивної роботи та професійного росту;• Дружнє середовище та сильна корпоративна культура;• Забезпечення робочою технікою та компенсація професійних курсів та івентів;• KSSs та тімбілдінги;• Зручний формат роботи - ремоут.Якщо ти думаєш, що ми твій perfect match, час ознайомитися з нашим Hiring процесом:1. HR ScreeningДякуємо за твій відгук, зараз твоє резюме прямує до нашої рекрутмент команди. Якщо твої скіли відповідають вимогам вакансії, наш рекрутер зв’яжеться з тобою, щоб познайомитися та дізнатися трішки більше один про одного.2. Test assignmentНастав час показати свої скіли на практиці! Тестове завдання допоможе тобі зрозуміти свої day-to-day tasks та допоможе нам краще побачити твої навички. Бажаємо удачі :)3. Final interviewМи запрошуємо тебе на фінальне інтерв’ю, щоб краще познайомитися та отримати відповіді на всі питання, які залишилися.4. Offer letterМи надсилаємо оффер та з нетерпінням чекаємо тебе у нашій команді. Congrats :)

Passionate about the world of tech? What if you had a chance to be a part of the world’s leading SaaS, Software, or Hardware solutions? Join our Customer Support Consultant team today and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office. Unlock your potential by mastering new skills and achieving challenging goals with our People First management approach. Excited? Let’s see what it takes What You Will Do: Communicate with hot leads and existing customers via outgoing calls and emails Build positive and long-lasting relationships with customers Meet team KPIs Always be up-to-date with cutting-edge technology Securely work with customers’ sensitive information Apply the latest and greatest customer happiness practices Maintain working knowledge of our client’s products and services What you need to succeed in this role: Excellent Czech and English (B2) communication skills Attention to details Analytical and research skills Positive and responsible attitude Personal laptop or computer (at least 8Gb of RAM) and a stable internet connection (minimum 50 Mbps–download and 40 Mbps–upload) Will be a great plus: Customer or sales experience with outbound calls Experience with CRM systems Benefits and Perks: Fixed schedule, Monday to Friday 10am–6pm, Kyiv time Opportunity to work fully remotely Inclusive international environment Compensation in USD Good bonuses for referring friends Paid intensive training and probation Work-life balance Responsive management interested in your growth and long-lasting cooperation Greenhouse conditions for self-development Who are we? SupportYourApp is a Support-as-a-Service company that provides secure technical, customer support, and CX services for tech companies around the globe. We work with clients from over 30 countries and speak over 60 languages. Since 2010, we’ve become an industry leader in premium outsourced customer support and turned global with 7 hubs around the world. We treat our team like our clients, surrounding them with unlimited care, an individual approach, and a wholesome positive experience. We welcome people with various backgrounds and experiences. Grab the chance to join us and send your CV in English , pointing out your outstanding skills! Visit our website: www.supportyourapp.com DISCLAIMER We are a multinational company with unbiased views. The assessment of candidates is not affected by such characteristics as race, sex, color, religion, age, national origin, marital status, disability, veteran status, genetic information, sexual orientation, gender identity, or any other reason prohibited by law in provision of employment opportunities and benefits.

Your Title: Customer Services Specialist Freight AuditJob Location: Ukraine - RemoteOur Division: TransporeonAt Transporeon - A Trimble Company - we embrace transformation and change in total sync with one another. We rethink, reinvent and rework ideas from one moment to the next – as many times as is necessary to get the job done right. That’s how we respond to the new challenges that we face each and every day. And regardless of whether you are just starting your career or are already a pro – we believe you can be the transformation. Are you ready?You can find more information about Transporeon as an employer herehref="" target="_blank" aria-label=" >> opens new window" rel="noopener noreferrer"> >>You are ready, if you have :minimum intermediate English language skills and enjoy working in an international environment, are able to adjust your communication style according to the respective culturegood knowledge of MS Office and Customer Service communication toolsprevious work experience in Customer Servicelogistics knowledge (as a plus)attention to details and accuracy in completing complex tasksability to learn fast and work under time pressureproactive approach in problem solvingWe are ready and within our team you will :navigate through and usage of Transporeon web-platform and support toolsprovide Customer support via e-mail, Transporeon platform messaging tools and incoming callsfollow communication procedures, guidelines and policiesensure that each Customer receives outstanding service by providing a friendly environmentresolve Customer requests in order to provide full, timely and professional response on all customer inquiriesOur Inclusiveness CommitmentWe believe in celebrating our differences. That is why our diversity is our strength. To us, that means actively participating in opportunities to be inclusive. Diversity, Equity, and Inclusion have guided our current success while also moving our desire to improve. We actively seek to add members to our community who represent our customers and the places we live and work.We have programs in place to make sure our people are seen, heard, and welcomed and most importantly that they know they belong, no matter who they are or where they are coming from.Trimble’s Privacy Policy

Expect more. Connect more. Be more at Diebold Nixdorf.  Our teams automate, digitize, and transform the way more than 75 million people around the globe bank and shop in this hyper-connected, consumer-centric world. Join us in connecting people to commerce in this vital, rewarding role. We offer flexible working, whether it be from our modern office based in centre of Szczecin or hybrid working (after the training in the office).   Responsibilities: Providing User Helpdesk Services to inbound customer service requests for dedicated hardware and software Guiding customers according to solution trees and knowledge base to solve incidents and service requests Providing detailed information on all performed activities to the next appropriate level specialists according to the process Updating the call management system accurately and efficiently with call details, actions taken and resolution Qualifications: Proficient command of the German Language (at least B2 level) English language skills (at least B2 level) PC literacy, especially the usage of Microsoft Office package Willingness to work in shifts Knowledge of customer service principles and best practices (will be additional asset) We offer you: Certified trainings - technical training as well as soft skill training help you to build your personal value and capabilities, e.g. PowerShell scripting, Network, Leading the Team etc. Various options of development- your career path can grow vertically until you reach out Senior 2nd Level Agent and then also horizontally through technical roles or process oriented roles Being part of a multicultural team- opportunity to explore different cultures and thinking might help you to bring new ideas be more understanding/open-minded in your life Possibility to use foreign languages- we speak in foreign languages on daily basis so we are continuously developing our communication competencies Teamworking and supportive atmosphere in our teams- our senior colleagues are happy to share their knowhow, also our juniors are willing to provide their added value for the team Life insurance (Allianz) Private medical care (Allianz) Sport card (Multisport) - you can enjoy wide range of sport activities on daily basis 26 days of holiday for all employees- we appreciate loyalty of our long-term employees but we also believe everybody deserves time to recharge no matter how long you´ve been with us Flexibility in work- Possibility of hybrid work or on-site participation Employee referral programme- bonus for recommending suitable profile

Are you passionate about e-commerce and have a knack for digital marketing? Our client, a dynamic force in online retail with multiple prestigious Amazon brands under its belt, is seeking a strategic-minded Amazon Review Collection Manager. About The Role At the forefront of this role, your responsibilities will be: Strategize and implement review collection initiatives across all of our Amazon product listings Plan and execute giveaways to incentivize customers to leave reviews Monitor and respond to direct messages from customers regarding their experience with our products Work closely with the marketing team to ensure consistent messaging and branding in all review collection efforts Track and report on star ratings across all products The Successful Applicant: 2+ years of experience in e-commerce or digital marketing preferred Knowledge of Amazon's policies and guidelines Excellent communication skills, both written and verbal Self-motivated with strong attention to detail Ability to work independently as well as collaboratively within a team environment Strong analytical skills with the ability to track performance metrics Offer Details: This position offers flexible working hours between 4-10 PM EST, making it perfect for those looking for remote work. The compensation for this position ranges from $15 to $20 per hour, based on experience, and also includes attractive performance bonuses. This is a great opportunity for someone who is passionate about the e-commerce industry and wants a role where they can make a significant impact on business growth.

Passionate about the world of tech? What if you had a chance to be a part of the world’s leading SaaS, Software, or Hardware solutions? Join our Customer Support Consultant team today and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office. Unlock your potential by mastering new skills and achieving challenging goals with our People First management approach. Excited? Let’s see what it takes What You Will Do: Provide exceptional customer support via calls, emails, and chats Build positive and long-lasting relationships with customers Meet team KPIs Always be up-to-date with cutting-edge technology Securely work with customers’ sensitive information Apply the latest and greatest customer happiness practices Maintain working knowledge of our client’s products and services Communicate with developers and other departments of various IT companies What you need to succeed in this role: Fluent Estonian and upper intermediate Russian and English Analytical and research skills Positive and responsible attitude Personal laptop or computer (at least 8Gb of RAM) and a stable internet connection (minimum 50 Mbps–download and 40 Mbps–upload) Will be a great plus: Experience in customer service Experience with CRM systems Benefits and Perks: Fixed schedule, Monday to Friday 9am–5pm CET Opportunity to work fully remotely Inclusive international environment Compensation in USD Good bonuses for referring friends Paid intensive training and probation Work-life balance Responsive management interested in your growth and long-lasting cooperation Greenhouse conditions for self-development Who are we? SupportYourApp is a Support-as-a-Service company that provides secure technical, customer support, and CX services for tech companies around the globe. We work with clients from over 30 countries and speak over 60 languages. Since 2010, we’ve become an industry leader in premium outsourced customer support and turned global with 7 hubs around the world. We treat our team like our clients, surrounding them with unlimited care, an individual approach, and a wholesome positive experience. We welcome people with various backgrounds and experiences. Grab the chance to join us and send your CV in English , pointing out your outstanding skills! Visit our website: www.supportyourapp.com DISCLAIMER We are a multinational company with unbiased views. The assessment of candidates is not affected by such characteristics as race, sex, color, religion, age, national origin, marital status, disability, veteran status, genetic information, sexual orientation, gender identity, or any other reason prohibited by law in provision of employment opportunities and benefits.

Швидкий пошук Розширений пошук резюме Вакансія Місто Резюме Розділ Ключові слова Вакансія Честный ломбард function prin(a) { window.open("/print.php?cat=1&id="+a,"","status=0,location=0, scrollbars=1, resizable=0"); } function sav(a) { location.href="/download.php?cat=1&id="+a; } Специалист по обслуживанию клиентов 04.06.2024, Київ Місто: Работа Киев: банк, финансы Рубрика: Работа в банке Касові операції та грошовий обіг Зарплата: від 12000 грн. Графік роботи: постоянная Досвід роботи: 0 Освіта: середня спеціальна Компания «Честный ломбард» приглашает на вакантную должность «Специалист по обслуживанию клиентов». Требования:•качественная работа с «входящим» потоком клиентов;•приветствуется опыт работы в рознице (банк, торговля), кредитовании. Обязанности:•консультация и обслуживание клиентов;•оценка изделий (техника, драг. металлы); •оформление договоров, выдача кредита;•оформление кассовых документов, ведение отчетности. Условия работы:•бесплатное обучение;•официальное трудоустройство;•график работы 4/2 с 9:00 до 21:00 Компанія: Честный ломбард Переглянути всі вакансії Честный ломбардВідправити резюме Відправити вакансію колегам Сохранить в аккаунте Інші вакансії Честный ломбард: Кассир-оценщик, продавец 04.06.2024, Київ Компания «Честный ломбард» приглашает на вакантную должность «Специалист по обслуживанию клиентов». Требования: качественная работа с «входящим» потоком клиентов; приветствуется опыт работы в рознице (банк, торговля), кредитовании. Обязанности: консультация и обслуживание клиентов; оц... >>> Робота в компаніяхработа универсал банкработа прокредит банкработа приватбанкработа пзу украинаработа глобус банкработа укрэксимбанкработа сбербанкработа банк кредит днепрработа укрсиббанкработа ощадбанкработа кредобанкработа идея банкработа авальработа кредитмаркетработа радабанкработа пумбработа таскомбанкработа мтб банкработа отп банкработа пиреус банкработа альфа банкработа форвард банкработа юнекс банкработа укргазбанкработа мегабанкработа банк пивденныйработа креди агриколь банкработа правэкс банкработа бта банк Швидкий перехід северодонецк славянск днепр смела бахмут павлоград энергодар николаев кассир прилуки умань мелитополь измаил экономист чернигов кременчуг сумы мфо україна борисполь каменец-подольский миргород белая церковь александрия хмельницкий ужгород запорожье всі мфо маловідомі мфо україни никополь все мфо киев бердичев одесса деньги в долг луцк кредит під 0 юрист нові мфо каменское кредит без справки о доходах тернополь касир аналитик херсон бухгалтер ивано-франковск нові мфо україна шостка кредит онлайн на карту полтава кривой рог черновцы кропивницкий житомир кредит онлайн на карту без отказа срочно бровары ровно юрисконсульт черкассы львов харьков гроші в борг терміново винница краматорск бердянск мариуполь рейтинг кредитов яготин мукачево изюм операционист невідомі мфо україни кредит без довідки про доходи

Компанія «Анна-Медіа» перебуває у пошуку Оператора на онлайн-чати або вхідні дзвінки, який долучиться до розвитку та забезпечення якісної підтримки користувачів нашого ресурсу.Основні завдання:Приймати вхідні звернення від клієнтів (онлайн-чати, вхідні дзвінки);Взаємодія з іншими відділами компанії, в рамках вирішення питань клієнта;Допомагати у роботі з сайтом (здійснювати техпідтримку);Підтримувати дружню атмосферу у спілкуванні з клієнтами;Для нас важливо:Грамотно та вільно володієш українською мовою;Бачиш себе у сфері клієнтського сервісу та обслуговування;Позитивний, уважний та доброзичливий;Швидко навчаєшся та мультизадачний;Ми пропонуємо:Конкурентну заробітну плату від 28 000 гривень;Гнучкий графік роботи 5/2;Офіційне працевлаштування;Індивідуальний план професійного розвитку;24 календарні дні оплачуваної відпустки та компенсація 10 лікарняних;Медичне страхування або абонемент в спортзал;Безкоштовні корпоративні курси англійської мови;Сучасний, комфортний офіс з безліччю смаколиків, снеків і кавою;Круту команду креативних та цікавих людей.Ми готові навчити та підтримати нового співробітника, навіть якщо у вас немає досвіду роботи в цій галузі. Залишайте відгук на вакансію та приєднуйтесь до нашої дружньої команди «Анна-Медіа»!

Унікальна можливість! Поспішайте приєднатися до американської компанії перевезень прямо зараз!Стань частиною успішної команди! Володієш вміннями в обслуговуванні клієнтів? Чекаємо саме на тебе!Ми — компанія, з двадцяти п’яти річним досвідом роботи, що допомагає нашим клієнтам здійснити переїзд з одного дому до іншого. Ми є лідерами на ринку США, привносячи унікальний підхід та високий стандарт обслуговування у світі переїздів. Наша мета — зробити кожен переїзд легким та комфортним для наших клієнтів, завдяки професіоналізму нашої команди та інноваційним рішенням. Разом ми будуємо майбутнє, де кожен клієнт може довірити нам свої переїзди з впевненістю та спокоєм. Наш девіз «Клієнт завжди правий» і робимо все щоб клієнт залишився задоволеним нашим сервісом. Пропонуємо віддалену роботу на повну зайнятість з виплатами заробітної плати у USD без конвертації.Важливо! Ми будемо раді запросити до наступного етапу відбору кандидатів, у яких є альтернативні джерела енергопостачання та безперебійного доступу до Інтернету на випадок вимкнення світла.Наразі наша компанія знаходиться у пошуках комунікабельних, активних та стресостійких працівників, які готові показувати свою результативність! Тих, хто готовий робити/приймати багато вихідних та вхідних дзвінків в день і надавати супер-сервіс нашим клієнтам.Уважно ознайомтеся з вимогами та умовами нашої вакансії. Якщо у Вас відсутній досвід роботи — ми надаємо безкоштовне онлайн навчання.Зайнятість: повна (8 робочих годин на день, 40 робочих годин у тиждень)Графік роботи: понеділок-п'ятниця 17:00—01:30Заробітна плата: базова заробітна плата формується за рахунок погодинної ставки — $7,5/hour зі старту ($1320 за місяць), а також може бути більше в залежності від вашої професійності та компетентності.В компанії можливі зміни в графіку роботи, проте це компенсується значно вищою оплатою.The training period will be paid at the rate of $5,5/hour (Mon-Fri 19:00—01:30), which may increase depending on your professional qualifications and competence.Тип роботи: віддаленаЩо нам потрібно? Вільна англійська (не нижче С1) — Ви будете надавати сервіс нашим американським клієнтам по телефону та переписці, а також допомогати з графіками та клеймами.Вміння переконувати клієнтів користуватися нашим сервісомНадавати сервіс клієнтам на найвищому рівніШвидка реакція у вирішуванні конфліктівУважність та посидючістьВідповідальність, активність та результативністьГотовність до роботи з великим обсягом інформаціїНаявність сучасного ПК, стаціонарне Інтернет-з'єднання, гарнітуриЗагальні обов’язки:Спілкування по телефону, у повідомленнях та чатах, з клієнтами зі Сполучених ШтатівВсі кроки роботи з замовленнями (їх розміщення, редагування, claims, відміна)Ви поринете у великий та захопливий світ бізнесу США. У вас з’явиться можливість отримати досвід роботи на ринку Сполучених Штатів, та зарекомендувати себе як спеціаліста з досвідом в закордонній компанії.Важливо! Якщо Ви готові пройти етапи відбору на наші вакансії, переконайтесь, що у Вас встановлений Skype.У випадку, якщо Ваше резюме нас зацікавить, ми зв’яжемось з Вами протягом 2−5 робочих днів.

Synchronic is an outsourcing IT company that implements the full cycle of online project realization, from the idea stage to the promotion of the finished product.We are looking for an active and ambitious Customer Success Manager (English language) ready to join our team.Hard-skills:Proficiency in English at the B2 / C1 level;Experience in communicating with native speakers;Ability to conduct business correspondence in English;Advanced PC user skills.Soft — skills:Strong time management and responsibility;Excellent communication skills and adaptability;Goal-oriented mindset.Daily tasks:Engaging with active clients via phone and email;Providing consultation, supporting and consulting fostering long-term relationships with existing users;Liaising and transferring information to other departments.What do we offer?Paid corporate training, vacation and sick leave;Working hours: Tuesday to Saturday; 12:00 - 21:00 (with a 45-minute lunch break and 15-minute breaks).Competitive salary, including a bonus structure.You will join a young and friendly team where a favorable atmosphere of cooperation and support prevails.If you want to become part of our team, respond to the vacancy or send your resume to Telegram (@HR_Sofiia_S) with the tag "Customer Success Manager ".

Ми міжнародна компанія AUTODOC (www.autodoc.eu): засновані в Німеччині та спеціалізуємося на продажу автозапчастин та аксесуарів для автомобілів.Ми шукаємо в свою команду спеціаліста зі знанням німецької мови (С1/В2) для роботи з відгуками клієнтів та проведення консультацій при необхідності обміну та повернення товару за заявками, що надходять від наших клієнтів (навчання та стажування оплачуються компанією).Умови:робота віддалено з/п за результатами співбесіди у вказаному діапазоніграфік гнучкий: 8 або 5,5 робочих годин на день (+ перерва на обід + перерви по 10 хв), 5 робочих днів на тиждень, 2 вихідні на тижденьпрацевлаштування за трудовим контактомвиключно консультативна підтримка клієнтів: з питань повернення та обміну товару за попередніми заявками БЕЗ первинних холодних дзвінків та продажів — тільки письмовоЗагальні вимоги до кандидатів:знання Німецької мови С1/В2 (розмовна та письмова) — спілкування з клієнтами тільки письмовобажаний досвід роботи з клієнтамипроживання на території України та дозвіл на перебування та роботу в УкраїниМи пропонуємо:Конкурентоспроможна заробітна плата з урахуванням вашого професійного досвідуСтабільне працевлаштування в міжнародній компанії, що швидко розвиваєтьсяСистема пільг — приватне медичне обслуговуванняГарантовано 28 днів відпустки, незалежно від стажуДодатковий вихідний на день народженняЯкщо ця пропозиція Вам цікава, то пишіть на вайбер, ватсап або телеграм на номер+380 63 800 04 70 (Наталія, рекрутер AUTODOC) з позначкою «German-speaking» або відгукуйтесь тут.

salary 600-800$Hi to everyone!we’re a Ukrainian/English speaking teamour clients from the US, UK, EU, Australia, and our professional language is Englishwe’re almost 40 people on the team who are proud of the work we do for our clientsWe are expanding the team of our product line — SaaS service, where we have achieved success and moved to the stage of growth. At the moment it is a family team of 10 people and a startup cultureMakeBeCool is an IT company specializing in Shopify and e-commerce SaaS platform. We develop online stores, Shopify applications, integrations; Theme designs; We build support departments; We design and develop our own apps on ShopifyWe have been working since 2010, we have a formed corporate culture and a well-developed team of experts, in which we are looking for strong players who share our values:focus on resultsteam and team playstraightforwardness and openness in relationshipspleasure from the process, driveproactivityleadershipWHY DO WE DO THIS?We are driven by participation in the process of creating a new service and products for our clients, it drives us when our work helps to improve the KPI of our clients, drives us when we have the opportunity to develop the local IT ecosystem and develop each team member as an expert and individualWe do not just do work, we create History together with our Partners, the History of projects, the History of the team, our HistoryHOW DO WE DO IT?This is a startup, thereforeWe experiment a lot and we have a lot of freedom in thisBut we also love structure and planning, so we plan our work and set goalsWe are about teamwork and engagement. You will not find indifference in our team, they will always help youWe do interesting things with interesting people and work with interesting partners. F*ck it is interesting to work with usWHAT INTERESTING ARE WE AS A COMPANY DOING FOR THE COMMUNITY?Our CEO is also the CEO of the Mariupol IT ClusterOur team organized volunteer activities to evacuate our hometown of Mariupol, search for and provide humanitarian supplies and help our defendersWe are working on helping other teams to resume activitiesWe coordinate our work with other IT clusters of Ukraine to counter Russian aggressionRussian warship, go f*ck yourself!WHAT CAN YOU HELP TO DO IN OUR TEAM? Improve user experience interacting with the support teamReceive new 5 star reviews from customersWorking with customer’s requestsResponsibilitiesUnderstanding of the principles of WOW communication and customer supportUpdating user documentation and recording screencastsProactivity in communication and resolution of requestsWorking with non-standard queriesAbility to work night shifts as scheduledA great team player, be proactiveWe want to work with positive-minded peopleStrong worth ethic and keen to detailIdeal ProfileWe are in need of a full-time customer support manager who has:1-3+ years of experience in customer support or another managers position2+ years of experience working with communication and building relationshipSuperb troubleshooting skillsIt will be a plus the experience working within the Shopify platformCONDITIONS:Is there a trial period and how long does it last? Yes, 1 month.Salary, overtime, how often, what is the approach to payment? We have a fixed-price salary on this position at this moment. But if you have idea, feel to free told about itWhat is the work schedule? 5 days a week, 8 hours.Is it possible to work remotely? It is possible.A number of vacation days and sick leave? 21 days a year of vacation and up to 5 days of paid sick leave.When, how, and in what currency is the salary paid/calculated? To a Payoneer account, once a month, in dollars. The company does not compensate Ukrainian taxes, so they need to be covered on your own.PROCESSIs there a test task? No.Who is reviewing the resume? Team LeadHow many stages of the interview with whom? A short introductory call, and Technical interview with the Team Lead (approximately one hour), interview with the CEO (half of hour)Ready to become a part of our star team?Send your CV and cover letter

Департамент маркетингу, Управління клієнтського досвідуКваліфікація та досвід:Вища освіта в економіці / банківській справі / менеджменті / маркетингу / соціології / психологіїЗнання та практичний досвід використання Design Thinking / Service Design, Customer Value Proposition, Customer Journey Map / Service BlueprintДосвід реалізації Service Design проектівДосвід організації та фасилітації групової роботи, зокрема воркшопів з ідеації1+ року досвіду роботи сервіс-дизайнером1+ року досвіду проведення якісних досліджень (зокрема UI/UX досліджень, тестувань прототипів застосунку та концепцій ідей, користувацьких досліджень, глибинних інтерв'ю, опитувань)Досвідчений користувач MiroСофтCкіли:Реалізація концепції win-win при взаємодії з бізнесом, аналітичні навички, гнучкість, презентаційні та комунікаційні навички на високому рівні, проактивний підхід до задач, самостійність в роботі, вміння вибудовувати співпраці з командою при відділеному форматі роботи.Буде перевагою, якщо у Вас є:Досвід роботи з корпоративним бізнесомДосвід роботи в створенні продуктів / в маркетингу / в підрозділах з клієнтського досвідуДосвід роботи в командах, що працюють в Agile форматіДосвід в проведенні кількісних дослідженьДосвід в проведенні навчанняВаша Роль:Тісна взаємодія з представниками відповідної бізнес функції щодо створення та розвитку продуктів / сервісівГлибинне вивчення потреб та очікувань клієнтів при взаємодії з певним продуктом / сервісом, вивчення досвіду конкурентівПроведення користувацьких досліджень, тестувань прототипів інтерфейсів чи концепцій, глибинних інтерв'ю і т д самостійноОрганізація кількісних та якісних опитувань щодо покращення клієнтського досвіду зовнішніми ресурсамиРозробка подальших рекомендацій щодо розвитку продуктів і сервісів згідно результатів досліджень, участь в подальшому впровадженні рішеньПідготовка звітів, презентація результатів (висновки, рекомендації).Створення Customer Journey Map / Service Blueprint та ціннісних пропозицій продуктів та сервісівФасилітація кросс-функціональних команд в рамках сервіс-дизайн проектівРозвиток внутрішньої компетенції з Service Design в бізнес функціях, участь в проектах з підвищення клієнтоцентричності в компаніїЧому саме ПУМБ?Один з найкращих роботодавців УкраїниПрофесійна та дружня командаВіддалена роботаГідна винагородаМедичне страхуванняОфіційне працевлаштуванняМожливості для розвитку кар'єри та професійного зростанняДружня та відкрита корпоративна культура

Job Title: Customer Service Representative at Mr. GlazierCompany Overview:Welcome to Mr. Glazier, a leading provider of exceptional glass solutions for homeowners, architects, designers, and contractors. Join our team and contribute to projects that involve windows, glass doors, shower enclosures, store fronts, glass partitions, and more.At Mr. Glazier, you'll be part of a dynamic environment focused on delivering tailored, high-quality solutions that enhance spaces. Our Manhattan showroom in the prestigious D&D Building showcases our diverse glass products, where our experts guide clients in finding the perfect options.Position Overview: As a Customer Service Representative, you will play a crucial role in ensuring a positive customer experience by addressing inquiries, resolving issues, and providing support related to our window repair services. This position is vital to maintaining strong customer relationships and contributing to the overall success of our company.Key Responsibilities:Customer Interaction:Respond promptly to customer inquiries through various channels, including phone, email, and live chat.Provide accurate information about our window repair services, pricing, and processes.Assist customers in scheduling appointments for window assessments, repairs, and follow-up services.Issue Resolution:Investigate and resolve customer complaints, concerns, and issues in a professional and timely manner.Collaborate with other departments, such as the technical team or sales, to ensure effective problem resolution.Keep detailed records of customer interactions, transactions, comments, and complaints.Product Knowledge:Stay informed about our window repair products, services, and industry trends.Provide clear and concise information to customers regarding product features, benefits, and warranties.Process Improvement:Identify opportunities for process improvement and recommend solutions to enhance the customer experience.Collaborate with the management team to implement changes and improvements.Quality Assurance:Conduct customer satisfaction surveys to gather feedback and identify areas for improvement.Work closely with the quality assurance team to ensure service delivery meets or exceeds customer expectations.Qualifications:Previous experience in customer service, preferably in the home improvement or construction industry.Strong communication skills, both written and verbal, with an emphasis on active listening.Fluency in English at B2-C1 level is essential to effectively communicate with our English-speaking clients.Empathy and patience in dealing with customer concerns and inquiries.Ability to multitask and prioritize in a fast-paced environment.Familiarity with CRM software and customer support tools is a plus.Possibility to work in the US time zone (15:00 – till 01.00 Kyiv time).We are working for US market, so our working hours in Ukraine 3 pm till 01 am. Perks and Benefits:• Remote Work: Enjoy the flexibility of working remotely from anywhere.• Competitive Salary: We offer a competitive salary in US dollars to recognize and reward your outstanding performance.• Growth Opportunities: We are committed to your professional development, providing you with opportunities to grow alongside our company.• Supportive Workplace Culture: Experience a collaborative and inclusive culture where your ideas are encouraged.Join us at Mr. Glazier, where you'll be part of a dynamic and motivated team, working together to redefine the window repair industry. Embrace the flexibility of remote work, while enjoying a supportive and inclusive work culture that encourages personal and professional growth. Don't miss out on this exciting opportunity to be part of our expansion journey. Apply now and showcase your passion for customer service excellence as a Remote Customer Service Representative at Mr. Glazier! Together, let's create a brighter future for our customers and our team.

EvoPlay — міжнародна IT компанія, провідний розробник програмних продуктів та комплексних рішень для ігрової індустрії. У зв’язку з розширенням компанії у нас відкрито вакансію Customer Support Specialist зі знанням італійської мови. Даний спеціаліст працює у Департаменті підтримки користувачів контакт-центру компанії. Відповідає за віддалену взаємодію з користувачами, консультацію з питань технічної та фінансової частини продукту в телефонному режимі та через онлайн чат.Вимоги:Дуже високий рівень грамотності усної, письмової української та італійської мов;Знання ПК на рівні впевненого користувача;Вміння працювати з великими обсягами інформації та готовність навчатися;Комунікабельність;Усидчивість;Високий рівень самоорганізації;Досвід роботи в суміжних сферах буде перевагою.Обов’язки:Взаємодія з користувачами:надання кваліфіковано-консультаційної допомоги з технічної та фінансової частини продуктів переважно в режимі чату;ознайомлення користувачів з продуктами компанії, їх характеристиками, актуальними акціями та пропозиціями;Взаємодія з іншими департаментами компанії:передача запитів для вирішення технічних та фінансових труднощів користувачів, отримання зворотного зв’язку з метою подальшого інформування користувачів;інформування про виявлені проблеми або помилки на ресурсах, що підтримуються.Ми пропонуємо:Рівень заробітної плати вище ринкової, щомісячні бонуси за результатами роботи;Позмінний графік роботи: 2/2/2. 2 дні робочі (денна зміна), 2 вихідні, 2 дні робочі (нічна зміна), 7:00 — 19:00, 19:00 — 7:00;L&D центр з курсами для співробітників і ТОП менеджерів, програму ротації;self — learning бібліотеку, доступ до платних курсів;дисконтну програму Evoplay;групові обговорення і індивідуальні сесії з психологом. Надсилай резюме, чекаємо тебе в нашій команді!

Pharmbills — американська аутстаффінгова компанія зі штаб-квартирою в Нью-Йорку. Ми працюємо більше семи років і в нашій команді вже понад 1000+ талановитих людей. Наші спеціалісти є в США, Україні, Болгарії, Польщі, Чехії, Узбекистані, Грузії та Португалії. Ми розвиваємось і наймаємо нових коллег на позицію спеціаліста з підтримки клієнтів. Ви можете бути зайняті виконанням своїх обов’язків з дому.Навички:рівень англійської Upper-Intermediate і вище;сильні аналітичні здібності;увага до діталей;ініціативність;відмінні навички спілкування;гнучкість, орієнтація на результат, з підходом «все можна зробити»;вміння самостійно знаходити рішення;вміння дипломатично вирішувати нестандартні ситуації.Обов’язки:першокласне обслуговування всіх клієнтів, як внутрішніх, так і зовнішніх;обробка вхідних та вихідних дзвінків та листів, страхові компанії, надання інформації про рахунки пацієнтів;аналіз та введення/актуалізація даних у медичних картах пацієнтів;перевірка наявності та відповідності страхових полісів пацієнтів;документування процесу виставлення рахунків та оплати в обліковому записі клієнта для подальшого моніторингу;щомісячна звітність згідно запитів;вирішення всіх внутрішніх системних запитів щодо заявок;розуміти ризики інформаційної безпеки, включаючи точне та своєчасне звітування про всі несприятливі інциденти, як описано в політиках компанії;дотримуватись принципів безпеки даних та конфіденційності пацієнтів дотримання етичних норм під час виконання службових обов’язків та під час взаємодії з пацієнтами, колегами та медичними працівниками.Що ми пропонуємо:Фіксований робочий день за графіком Нью-Йорка (з 15 до 24, чи з 16 до 1 за Києвом), без переробок;Можливість будувати кар'єру співпрацюючи з найбільшими американськими бізнесами;Чудова можливість співпраці в динамічній багатонаціональній компанії;Розвивайте свої навички та знання, маючи доступ до наших корпоративних навчальних програм;Створюйте тривалі зв’язки з членами команди;Медичне страхування від партнера Pharmbills після завершення випробувального періоду;Приваблива реферальна програма. Запропонуйте своєму другу та отримайте бонус;Рівні можливості для жінок або всіх статей;Корпоративні подарунки.

Що потрібно робити: Комунікація з клієнтами за допомогою листуванняВзаємодія з командою продукту Робота з функціоналом адмін панелі на сайтіОбробка та пошук платежів користувача, контроль статусу платежуМоніторинг і аналіз Fraud ActivityВирішення проблем користувачів, пов’язаних безпосередньо з пошуком та роботою в базі данихРобота з великими обсягами інформації (регулярне та детальне ознайомлення з інформацією, яка публікується в робочих чатах і каналах) Що потрібно знати:Бажання допомагати клієнтам, вирішувати їх питання.Англійська мова рівня Upper intermediate і вищеБажання навчатися і розвиватисяШвидке засвоєння нової інформації в великій кількості

Українська продуктова ІТ компанія «Yellow Stone» шукає співробітника на посаду «Customer Support Agent (German)».Ваші обов’язки:Надавати кваліфіковану підтримку клієнтам німецькою мовою через електронну пошту та чат, відповідати на запитання щодо продуктів і послуг компанії, інколи також консультація в телефонному режимі (до 15% від обсягу роботи);Реагувати на звернення клієнтів та вирішувати їх проблеми;Передача запитів для вирішення технічних та фінансових труднощів користувачів, отримання зворотного зв’язку з метою подальшого інформування користувачів; Інформування про виявлені проблеми або помилки на ресурсах, що підтримуються. Наш кандидат: Вільно володіє німецькою мовою (рівень В2 та вище);Знає ПК на рівні впевненого користувача;Володіє високорозвиненими письмовими та усними навичками;Досвід роботи в сфері клієнтської підтримки буде перевагою.Ми пропонуємо: Віддалений формат роботи; Графік 22, де 2 дні ви працюєте з 8:00 до 20:00, 2 вихідних, та 2 дні з 20:00 до 8:00, 2 вихідних; Конкурентну заробітну плату від 700$ + бонуси, стабільні виплати; Можливості для професійного зростання та розвитку кар'єри в компанії;20 робочих днів оплачуваної відпустки;Оплачувані лікарняні;Медичне страхування; Групові обговорення та індивідуальні сесії з психологом;Self-learning бібліотеку, доступ до платних курсів;Власна платформа для проходження різних курсів/семінарів/тренінгів, створених компанією. Якщо ви комунікабельні, орієнтовані на результат і маєте бажання розвиватись, приєднуйтеся до нашої команди!