Огляд статистики зарплатні професії "Customer Service в Київській області"

Description: Our customer is a dynamic, growth-oriented company serving an exponentially growing industry.Customer provides professional grade fixed wireless broadband and microwave solutions for customers around the world. Solutions are deployed in thousands of networks in over 153 countries, with our innovative technologies providing reliable, secure, cost-effective connectivity that’s easy to deploy and proven to deliver outstanding metrics.Our customer has few development centers: Rolling Meadows, IL, USA and Ashburton, Devon, UK.Requirements: A Product Support Engineer (PSE) will be part of a world-class, highly motivated, highly skilled team of Technical Support Engineers (TSE) who are committed to support carrier grade wireless equipment and Management System to customers in various verticals starting from WISP to Federal Governments. This person would have to become part of the engineering team and partner with the engineering team to drive software fixes and solutions to complex issue.Required Skills:• BS/MS degree in a technical discipline (Radio/Electrical/Computer Engineering or Telecommunications)• Minimum of 1+ years of industry experience supporting real-world products or systems• Understanding of RF architecture and radio-wave propagation (MCS, Power Control, RF link budget calculation )• Experience in Linux/Network administration • Understanding and knowledge of L2/L3 networking standards• Willingness / ability to travel occasionally for customer visits, trainings, etc.• Ability to multi-task between two or more projects and perform these tasks with velocity• Upper-Intermediate level of EnglishPreferred Skills:• Experience in wireless communications industry (fixed narrowband, broadband, cellular and/or software-defined radio experience is a big plus)• Understanding of radio-link parameters (SNR, CINR, RSSI, NF)• Knowledge of digital transmission systems and modulation techniques (MIMO, OFDM, QAM, QPSK and BPSK)• Knowledge of wireless RF equipment and tools (Network Analyzers, Spectrum Analyzers, Signal Generators and Arbitrary Waveform Generators)• Experience in the wireless network system test (MAC layer protocols, Security protocols, 802.3 / 802.1 standards, • Knowledge of traffic testing techniques and tools (IXIA/JDSU/Wireshark/Iperf)• Experience with following tools: TestRail, Jenkins, Jira• Ability to develop troubleshooting guides and to effectively mentor as well as learn from team members• Ability to interface with end customers and operators in training, assisting and troubleshoot product deployments• Logical mind-set which is essential for efficient debugging of product defects and reported issues• Good logical communication skills, both verbal and written • Self-motivated personality and ability to work independently as well as on a team Responsibilities: • Support a series of narrowband and/or broadband outdoor and indoor wireless products and systems • Analysis of technical requirements and published standards in order to debug customer reported issues• Reproduce customer reported issues in a laboratory environment• Formal testing involving test specification, execution, result capture and analysis• Isolate, reproduce, track and verify bugs• Timely and accurate reporting of work activity status and issues• Evaluate RF performance of customer networks to better resolve customer reported issues• Interface with customers, particularly with high priority escalations. What We Offer Empowering Projects: With 500+ clients spanning diverse industries and domains, we provide an exciting opportunity to contribute to groundbreaking projects that leverage cutting-edge technologies. As a team, we engineer digital products that positively impact people’s lives.Empowering Growth: We foster a culture of continuous learning and professional development. Our dedication is to provide timely and comprehensive assistance for every consultant through our dedicated Learning & Development team, ensuring their continuous growth and success.DE&I Matters: At GlobalLogic, we deeply value and embrace diversity. We are dedicated to providing equal opportunities for all individuals, fostering an inclusive and empowering work environment.Career Development: Our corporate culture places a strong emphasis on career development, offering abundant opportunities for growth. Regular interactions with our teams ensure their engagement, motivation, and recognition. We empower our team members to pursue their career goals with confidence and enthusiasm.Comprehensive Benefits: In addition to equitable compensation, we provide a comprehensive benefits package that prioritizes the overall well-being of our consultants. We genuinely care about their health and strive to create a positive work environment.Flexible Opportunities: At GlobalLogic, we prioritize work-life balance by offering flexible opportunities tailored to your lifestyle. Explore relocation and rotation options for diverse cultural and professional experiences in different countries with our company.About GlobalLogic GlobalLogic is a leader in digital engineering. We help brands across the globe design and build innovative products, platforms, and digital experiences for the modern world.By integrating experience design, complex engineering, and data expertise—we help our clients imagine what’s possible, and accelerate their transition into tomorrow’s digital businesses.Headquartered in Silicon Valley, GlobalLogic operates design studios and engineering centers around the world, extending our deep expertise to customers in the automotive, communications, financial services, healthcare and life sciences, manufacturing, media and entertainment, semiconductor, and technology industries.GlobalLogic is a Hitachi Group Company operating under Hitachi, Ltd. (TSE: 6501) which contributes to a sustainable society with a higher quality of life by driving innovation through data and technology as the Social Innovation Business.

Passionate about the world of tech? What if you had a chance to be a part of the world’s leading SaaS, Software, or Hardware solutions? Join our Customer Support Consultant team today and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office. Unlock your potential by mastering new skills and achieving challenging goals with our People First management approach. Excited? Let’s see what it takes What You Will Do: Provide exceptional customer support via calls, emails, and chats Build positive and long-lasting relationships with customers Meet team KPIs Always be up-to-date with cutting-edge technology Securely work with customers’ sensitive information Apply the latest and greatest customer happiness practices Maintain working knowledge of our client’s products and services Communicate with developers and other departments of various IT companies What you need to succeed in this role: Fluent Estonian and upper intermediate Russian and English Analytical and research skills Positive and responsible attitude Personal laptop or computer (at least 8Gb of RAM) and a stable internet connection (minimum 50 Mbps–download and 40 Mbps–upload) Will be a great plus: Experience in customer service Experience with CRM systems Benefits and Perks: Fixed schedule, Monday to Friday 9am–5pm CET Opportunity to work fully remotely Inclusive international environment Compensation in USD Good bonuses for referring friends Paid intensive training and probation Work-life balance Responsive management interested in your growth and long-lasting cooperation Greenhouse conditions for self-development Who are we? SupportYourApp is a Support-as-a-Service company that provides secure technical, customer support, and CX services for tech companies around the globe. We work with clients from over 30 countries and speak over 60 languages. Since 2010, we’ve become an industry leader in premium outsourced customer support and turned global with 8 hubs around the world. We treat our team like our clients, surrounding them with unlimited care, an individual approach, and a wholesome positive experience. We welcome people with various backgrounds and experiences. Grab the chance to join us and send your CV in English , pointing out your outstanding skills! Visit our website: www.supportyourapp.com DISCLAIMER We are a multinational company with unbiased views. The assessment of candidates is not affected by such characteristics as race, sex, color, religion, age, national origin, marital status, disability, veteran status, genetic information, sexual orientation, gender identity, or any other reason prohibited by law in provision of employment opportunities and benefits.

Унікальна можливість! Поспішайте приєднатися до американської компанії перевезень прямо зараз!Стань частиною успішної команди! Володієш вміннями в обслуговуванні клієнтів? Чекаємо саме на тебе!Ми — компанія, з двадцяти п’яти річним досвідом роботи, що допомагає нашим клієнтам здійснити переїзд з одного дому до іншого. Ми є лідерами на ринку США, привносячи унікальний підхід та високий стандарт обслуговування у світі переїздів. Наша мета — зробити кожен переїзд легким та комфортним для наших клієнтів, завдяки професіоналізму нашої команди та інноваційним рішенням. Разом ми будуємо майбутнє, де кожен клієнт може довірити нам свої переїзди з впевненістю та спокоєм. Наш девіз «Клієнт завжди правий» і робимо все щоб клієнт залишився задоволеним нашим сервісом. Пропонуємо віддалену роботу на повну зайнятість з виплатами заробітної плати у USD без конвертації.Важливо! Ми будемо раді запросити до наступного етапу відбору кандидатів, у яких є альтернативні джерела енергопостачання та безперебійного доступу до Інтернету на випадок вимкнення світла.Наразі наша компанія знаходиться у пошуках комунікабельних, активних та стресостійких працівників, які готові показувати свою результативність! Тих, хто готовий робити/приймати багато вихідних та вхідних дзвінків в день і надавати супер-сервіс нашим клієнтам.Уважно ознайомтеся з вимогами та умовами нашої вакансії. Якщо у Вас відсутній досвід роботи — ми надаємо безкоштовне онлайн навчання.Зайнятість: повна (8 робочих годин на день, 40 робочих годин у тиждень)Графік роботи: понеділок-п'ятниця 17:00—01:30Заробітна плата: базова заробітна плата формується за рахунок погодинної ставки — $7,5/hour зі старту ($1320 за місяць), а також може бути більше в залежності від вашої професійності та компетентності.В компанії можливі зміни в графіку роботи, проте це компенсується значно вищою оплатою.The training period will be paid at the rate of $5,5/hour (Mon-Fri 19:00—01:30), which may increase depending on your professional qualifications and competence.Тип роботи: віддаленаЩо нам потрібно? Вільна англійська (не нижче С1) — Ви будете надавати сервіс нашим американським клієнтам по телефону та переписці, а також допомогати з графіками та клеймами.Вміння переконувати клієнтів користуватися нашим сервісомНадавати сервіс клієнтам на найвищому рівніШвидка реакція у вирішуванні конфліктівУважність та посидючістьВідповідальність, активність та результативністьГотовність до роботи з великим обсягом інформаціїНаявність сучасного ПК, стаціонарне Інтернет-з'єднання, гарнітуриЗагальні обов’язки:Спілкування по телефону, у повідомленнях та чатах, з клієнтами зі Сполучених ШтатівВсі кроки роботи з замовленнями (їх розміщення, редагування, claims, відміна)Ви поринете у великий та захопливий світ бізнесу США. У вас з’явиться можливість отримати досвід роботи на ринку Сполучених Штатів, та зарекомендувати себе як спеціаліста з досвідом в закордонній компанії.Важливо! Якщо Ви готові пройти етапи відбору на наші вакансії, переконайтесь, що у Вас встановлений Skype.У випадку, якщо Ваше резюме нас зацікавить, ми зв’яжемось з Вами протягом 2−5 робочих днів.

Synchronic is an outsourcing IT company that implements the full cycle of online project realization, from the idea stage to the promotion of the finished product.We are looking for an active and ambitious Customer Success Manager (English language) ready to join our team.Hard-skills:Proficiency in English at the B2 / C1 level;Experience in communicating with native speakers;Ability to conduct business correspondence in English;Advanced PC user skills.Soft — skills:Strong time management and responsibility;Excellent communication skills and adaptability;Goal-oriented mindset.Daily tasks:Engaging with active clients via phone and email;Providing consultation, supporting and consulting fostering long-term relationships with existing users;Liaising and transferring information to other departments.What do we offer?Paid corporate training, vacation and sick leave;Working hours: Tuesday to Saturday; 12:00 - 21:00 (with a 45-minute lunch break and 15-minute breaks).Competitive salary, including a bonus structure.You will join a young and friendly team where a favorable atmosphere of cooperation and support prevails.If you want to become part of our team, respond to the vacancy or send your resume to Telegram (@HR_Sofiia_S) with the tag "Customer Success Manager ".

Ми міжнародна компанія AUTODOC (www.autodoc.eu): засновані в Німеччині та спеціалізуємося на продажу автозапчастин та аксесуарів для автомобілів.Ми шукаємо в свою команду спеціаліста зі знанням німецької мови (С1/В2) для роботи з відгуками клієнтів та проведення консультацій при необхідності обміну та повернення товару за заявками, що надходять від наших клієнтів (навчання та стажування оплачуються компанією).Умови:робота віддалено з/п за результатами співбесіди у вказаному діапазоніграфік гнучкий: 8 або 5,5 робочих годин на день (+ перерва на обід + перерви по 10 хв), 5 робочих днів на тиждень, 2 вихідні на тижденьпрацевлаштування за трудовим контактомвиключно консультативна підтримка клієнтів: з питань повернення та обміну товару за попередніми заявками БЕЗ первинних холодних дзвінків та продажів — тільки письмовоЗагальні вимоги до кандидатів:знання Німецької мови С1/В2 (розмовна та письмова) — спілкування з клієнтами тільки письмовобажаний досвід роботи з клієнтамипроживання на території України та дозвіл на перебування та роботу в УкраїниМи пропонуємо:Конкурентоспроможна заробітна плата з урахуванням вашого професійного досвідуСтабільне працевлаштування в міжнародній компанії, що швидко розвиваєтьсяСистема пільг — приватне медичне обслуговуванняГарантовано 28 днів відпустки, незалежно від стажуДодатковий вихідний на день народженняЯкщо ця пропозиція Вам цікава, то пишіть на вайбер, ватсап або телеграм на номер+380 63 800 04 70 (Наталія, рекрутер AUTODOC) з позначкою «German-speaking» або відгукуйтесь тут.

salary 600-800$Hi to everyone!we’re a Ukrainian/English speaking teamour clients from the US, UK, EU, Australia, and our professional language is Englishwe’re almost 40 people on the team who are proud of the work we do for our clientsWe are expanding the team of our product line — SaaS service, where we have achieved success and moved to the stage of growth. At the moment it is a family team of 10 people and a startup cultureMakeBeCool is an IT company specializing in Shopify and e-commerce SaaS platform. We develop online stores, Shopify applications, integrations; Theme designs; We build support departments; We design and develop our own apps on ShopifyWe have been working since 2010, we have a formed corporate culture and a well-developed team of experts, in which we are looking for strong players who share our values:focus on resultsteam and team playstraightforwardness and openness in relationshipspleasure from the process, driveproactivityleadershipWHY DO WE DO THIS?We are driven by participation in the process of creating a new service and products for our clients, it drives us when our work helps to improve the KPI of our clients, drives us when we have the opportunity to develop the local IT ecosystem and develop each team member as an expert and individualWe do not just do work, we create History together with our Partners, the History of projects, the History of the team, our HistoryHOW DO WE DO IT?This is a startup, thereforeWe experiment a lot and we have a lot of freedom in thisBut we also love structure and planning, so we plan our work and set goalsWe are about teamwork and engagement. You will not find indifference in our team, they will always help youWe do interesting things with interesting people and work with interesting partners. F*ck it is interesting to work with usWHAT INTERESTING ARE WE AS A COMPANY DOING FOR THE COMMUNITY?Our CEO is also the CEO of the Mariupol IT ClusterOur team organized volunteer activities to evacuate our hometown of Mariupol, search for and provide humanitarian supplies and help our defendersWe are working on helping other teams to resume activitiesWe coordinate our work with other IT clusters of Ukraine to counter Russian aggressionRussian warship, go f*ck yourself!WHAT CAN YOU HELP TO DO IN OUR TEAM? Improve user experience interacting with the support teamReceive new 5 star reviews from customersWorking with customer’s requestsResponsibilitiesUnderstanding of the principles of WOW communication and customer supportUpdating user documentation and recording screencastsProactivity in communication and resolution of requestsWorking with non-standard queriesAbility to work night shifts as scheduledA great team player, be proactiveWe want to work with positive-minded peopleStrong worth ethic and keen to detailIdeal ProfileWe are in need of a full-time customer support manager who has:1-3+ years of experience in customer support or another managers position2+ years of experience working with communication and building relationshipSuperb troubleshooting skillsIt will be a plus the experience working within the Shopify platformCONDITIONS:Is there a trial period and how long does it last? Yes, 1 month.Salary, overtime, how often, what is the approach to payment? We have a fixed-price salary on this position at this moment. But if you have idea, feel to free told about itWhat is the work schedule? 5 days a week, 8 hours.Is it possible to work remotely? It is possible.A number of vacation days and sick leave? 21 days a year of vacation and up to 5 days of paid sick leave.When, how, and in what currency is the salary paid/calculated? To a Payoneer account, once a month, in dollars. The company does not compensate Ukrainian taxes, so they need to be covered on your own.PROCESSIs there a test task? No.Who is reviewing the resume? Team LeadHow many stages of the interview with whom? A short introductory call, and Technical interview with the Team Lead (approximately one hour), interview with the CEO (half of hour)Ready to become a part of our star team?Send your CV and cover letter

Департамент маркетингу, Управління клієнтського досвідуКваліфікація та досвід:Вища освіта в економіці / банківській справі / менеджменті / маркетингу / соціології / психологіїЗнання та практичний досвід використання Design Thinking / Service Design, Customer Value Proposition, Customer Journey Map / Service BlueprintДосвід реалізації Service Design проектівДосвід організації та фасилітації групової роботи, зокрема воркшопів з ідеації1+ року досвіду роботи сервіс-дизайнером1+ року досвіду проведення якісних досліджень (зокрема UI/UX досліджень, тестувань прототипів застосунку та концепцій ідей, користувацьких досліджень, глибинних інтерв'ю, опитувань)Досвідчений користувач MiroСофтCкіли:Реалізація концепції win-win при взаємодії з бізнесом, аналітичні навички, гнучкість, презентаційні та комунікаційні навички на високому рівні, проактивний підхід до задач, самостійність в роботі, вміння вибудовувати співпраці з командою при відділеному форматі роботи.Буде перевагою, якщо у Вас є:Досвід роботи з корпоративним бізнесомДосвід роботи в створенні продуктів / в маркетингу / в підрозділах з клієнтського досвідуДосвід роботи в командах, що працюють в Agile форматіДосвід в проведенні кількісних дослідженьДосвід в проведенні навчанняВаша Роль:Тісна взаємодія з представниками відповідної бізнес функції щодо створення та розвитку продуктів / сервісівГлибинне вивчення потреб та очікувань клієнтів при взаємодії з певним продуктом / сервісом, вивчення досвіду конкурентівПроведення користувацьких досліджень, тестувань прототипів інтерфейсів чи концепцій, глибинних інтерв'ю і т д самостійноОрганізація кількісних та якісних опитувань щодо покращення клієнтського досвіду зовнішніми ресурсамиРозробка подальших рекомендацій щодо розвитку продуктів і сервісів згідно результатів досліджень, участь в подальшому впровадженні рішеньПідготовка звітів, презентація результатів (висновки, рекомендації).Створення Customer Journey Map / Service Blueprint та ціннісних пропозицій продуктів та сервісівФасилітація кросс-функціональних команд в рамках сервіс-дизайн проектівРозвиток внутрішньої компетенції з Service Design в бізнес функціях, участь в проектах з підвищення клієнтоцентричності в компаніїЧому саме ПУМБ?Один з найкращих роботодавців УкраїниПрофесійна та дружня командаВіддалена роботаГідна винагородаМедичне страхуванняОфіційне працевлаштуванняМожливості для розвитку кар'єри та професійного зростанняДружня та відкрита корпоративна культура

Job Title: Customer Service Representative at Mr. GlazierCompany Overview:Welcome to Mr. Glazier, a leading provider of exceptional glass solutions for homeowners, architects, designers, and contractors. Join our team and contribute to projects that involve windows, glass doors, shower enclosures, store fronts, glass partitions, and more.At Mr. Glazier, you'll be part of a dynamic environment focused on delivering tailored, high-quality solutions that enhance spaces. Our Manhattan showroom in the prestigious D&D Building showcases our diverse glass products, where our experts guide clients in finding the perfect options.Position Overview: As a Customer Service Representative, you will play a crucial role in ensuring a positive customer experience by addressing inquiries, resolving issues, and providing support related to our window repair services. This position is vital to maintaining strong customer relationships and contributing to the overall success of our company.Key Responsibilities:Customer Interaction:Respond promptly to customer inquiries through various channels, including phone, email, and live chat.Provide accurate information about our window repair services, pricing, and processes.Assist customers in scheduling appointments for window assessments, repairs, and follow-up services.Issue Resolution:Investigate and resolve customer complaints, concerns, and issues in a professional and timely manner.Collaborate with other departments, such as the technical team or sales, to ensure effective problem resolution.Keep detailed records of customer interactions, transactions, comments, and complaints.Product Knowledge:Stay informed about our window repair products, services, and industry trends.Provide clear and concise information to customers regarding product features, benefits, and warranties.Process Improvement:Identify opportunities for process improvement and recommend solutions to enhance the customer experience.Collaborate with the management team to implement changes and improvements.Quality Assurance:Conduct customer satisfaction surveys to gather feedback and identify areas for improvement.Work closely with the quality assurance team to ensure service delivery meets or exceeds customer expectations.Qualifications:Previous experience in customer service, preferably in the home improvement or construction industry.Strong communication skills, both written and verbal, with an emphasis on active listening.Fluency in English at B2-C1 level is essential to effectively communicate with our English-speaking clients.Empathy and patience in dealing with customer concerns and inquiries.Ability to multitask and prioritize in a fast-paced environment.Familiarity with CRM software and customer support tools is a plus.Possibility to work in the US time zone (15:00 – till 01.00 Kyiv time).We are working for US market, so our working hours in Ukraine 3 pm till 01 am. Perks and Benefits:• Remote Work: Enjoy the flexibility of working remotely from anywhere.• Competitive Salary: We offer a competitive salary in US dollars to recognize and reward your outstanding performance.• Growth Opportunities: We are committed to your professional development, providing you with opportunities to grow alongside our company.• Supportive Workplace Culture: Experience a collaborative and inclusive culture where your ideas are encouraged.Join us at Mr. Glazier, where you'll be part of a dynamic and motivated team, working together to redefine the window repair industry. Embrace the flexibility of remote work, while enjoying a supportive and inclusive work culture that encourages personal and professional growth. Don't miss out on this exciting opportunity to be part of our expansion journey. Apply now and showcase your passion for customer service excellence as a Remote Customer Service Representative at Mr. Glazier! Together, let's create a brighter future for our customers and our team.

EvoPlay — міжнародна IT компанія, провідний розробник програмних продуктів та комплексних рішень для ігрової індустрії. У зв’язку з розширенням компанії у нас відкрито вакансію Customer Support Specialist зі знанням італійської мови. Даний спеціаліст працює у Департаменті підтримки користувачів контакт-центру компанії. Відповідає за віддалену взаємодію з користувачами, консультацію з питань технічної та фінансової частини продукту в телефонному режимі та через онлайн чат.Вимоги:Дуже високий рівень грамотності усної, письмової української та італійської мов;Знання ПК на рівні впевненого користувача;Вміння працювати з великими обсягами інформації та готовність навчатися;Комунікабельність;Усидчивість;Високий рівень самоорганізації;Досвід роботи в суміжних сферах буде перевагою.Обов’язки:Взаємодія з користувачами:надання кваліфіковано-консультаційної допомоги з технічної та фінансової частини продуктів переважно в режимі чату;ознайомлення користувачів з продуктами компанії, їх характеристиками, актуальними акціями та пропозиціями;Взаємодія з іншими департаментами компанії:передача запитів для вирішення технічних та фінансових труднощів користувачів, отримання зворотного зв’язку з метою подальшого інформування користувачів;інформування про виявлені проблеми або помилки на ресурсах, що підтримуються.Ми пропонуємо:Рівень заробітної плати вище ринкової, щомісячні бонуси за результатами роботи;Позмінний графік роботи: 2/2/2. 2 дні робочі (денна зміна), 2 вихідні, 2 дні робочі (нічна зміна), 7:00 — 19:00, 19:00 — 7:00;L&D центр з курсами для співробітників і ТОП менеджерів, програму ротації;self — learning бібліотеку, доступ до платних курсів;дисконтну програму Evoplay;групові обговорення і індивідуальні сесії з психологом. Надсилай резюме, чекаємо тебе в нашій команді!

Pharmbills — американська аутстаффінгова компанія зі штаб-квартирою в Нью-Йорку. Ми працюємо більше семи років і в нашій команді вже понад 1000+ талановитих людей. Наші спеціалісти є в США, Україні, Болгарії, Польщі, Чехії, Узбекистані, Грузії та Португалії. Ми розвиваємось і наймаємо нових коллег на позицію спеціаліста з підтримки клієнтів. Ви можете бути зайняті виконанням своїх обов’язків з дому.Навички:рівень англійської Upper-Intermediate і вище;сильні аналітичні здібності;увага до діталей;ініціативність;відмінні навички спілкування;гнучкість, орієнтація на результат, з підходом «все можна зробити»;вміння самостійно знаходити рішення;вміння дипломатично вирішувати нестандартні ситуації.Обов’язки:першокласне обслуговування всіх клієнтів, як внутрішніх, так і зовнішніх;обробка вхідних та вихідних дзвінків та листів, страхові компанії, надання інформації про рахунки пацієнтів;аналіз та введення/актуалізація даних у медичних картах пацієнтів;перевірка наявності та відповідності страхових полісів пацієнтів;документування процесу виставлення рахунків та оплати в обліковому записі клієнта для подальшого моніторингу;щомісячна звітність згідно запитів;вирішення всіх внутрішніх системних запитів щодо заявок;розуміти ризики інформаційної безпеки, включаючи точне та своєчасне звітування про всі несприятливі інциденти, як описано в політиках компанії;дотримуватись принципів безпеки даних та конфіденційності пацієнтів дотримання етичних норм під час виконання службових обов’язків та під час взаємодії з пацієнтами, колегами та медичними працівниками.Що ми пропонуємо:Фіксований робочий день за графіком Нью-Йорка (з 15 до 24, чи з 16 до 1 за Києвом), без переробок;Можливість будувати кар'єру співпрацюючи з найбільшими американськими бізнесами;Чудова можливість співпраці в динамічній багатонаціональній компанії;Розвивайте свої навички та знання, маючи доступ до наших корпоративних навчальних програм;Створюйте тривалі зв’язки з членами команди;Медичне страхування від партнера Pharmbills після завершення випробувального періоду;Приваблива реферальна програма. Запропонуйте своєму другу та отримайте бонус;Рівні можливості для жінок або всіх статей;Корпоративні подарунки.

Що потрібно робити: Комунікація з клієнтами за допомогою листуванняВзаємодія з командою продукту Робота з функціоналом адмін панелі на сайтіОбробка та пошук платежів користувача, контроль статусу платежуМоніторинг і аналіз Fraud ActivityВирішення проблем користувачів, пов’язаних безпосередньо з пошуком та роботою в базі данихРобота з великими обсягами інформації (регулярне та детальне ознайомлення з інформацією, яка публікується в робочих чатах і каналах) Що потрібно знати:Бажання допомагати клієнтам, вирішувати їх питання.Англійська мова рівня Upper intermediate і вищеБажання навчатися і розвиватисяШвидке засвоєння нової інформації в великій кількості

Українська продуктова ІТ компанія «Yellow Stone» шукає співробітника на посаду «Customer Support Agent (German)».Ваші обов’язки:Надавати кваліфіковану підтримку клієнтам німецькою мовою через електронну пошту та чат, відповідати на запитання щодо продуктів і послуг компанії, інколи також консультація в телефонному режимі (до 15% від обсягу роботи);Реагувати на звернення клієнтів та вирішувати їх проблеми;Передача запитів для вирішення технічних та фінансових труднощів користувачів, отримання зворотного зв’язку з метою подальшого інформування користувачів; Інформування про виявлені проблеми або помилки на ресурсах, що підтримуються. Наш кандидат: Вільно володіє німецькою мовою (рівень В2 та вище);Знає ПК на рівні впевненого користувача;Володіє високорозвиненими письмовими та усними навичками;Досвід роботи в сфері клієнтської підтримки буде перевагою.Ми пропонуємо: Віддалений формат роботи; Графік 22, де 2 дні ви працюєте з 8:00 до 20:00, 2 вихідних, та 2 дні з 20:00 до 8:00, 2 вихідних; Конкурентну заробітну плату від 700$ + бонуси, стабільні виплати; Можливості для професійного зростання та розвитку кар'єри в компанії;20 робочих днів оплачуваної відпустки;Оплачувані лікарняні;Медичне страхування; Групові обговорення та індивідуальні сесії з психологом;Self-learning бібліотеку, доступ до платних курсів;Власна платформа для проходження різних курсів/семінарів/тренінгів, створених компанією. Якщо ви комунікабельні, орієнтовані на результат і маєте бажання розвиватись, приєднуйтеся до нашої команди!

We are looking for Customer care (success) manager for English users of our products. If you are passionate about finding and solving problems, have a passion for working with customers, and are willing to learn new technologies and methods, then welcome to Dijust.What are you going to do?Interact with users through live chat and tickets (calls will be added in the future, so it’s important to have good spoken English as well);Guide users through our website to help them get the most of it, proactively offer solutions to enhance their experience;Investigate user cases using CRM and action logs; Cooperate with colleagues from other departments and escalate complex issues.You are a perfect match if you:Have excellent communication skills;Have an advanced level of spoken and written English;Have a personal computer, and stable Internet;Know what makes an exceptional customer experience! It will be a great advantage if you:Have experience working with native speakers or participated in international programs like Work & Travel;Have experience in Customer Success, Support or Sales.What we offer:Shift work working schedule (8 hour shifts); Nice office near Lybidska metro station or remote;Competitive compensation always paid on time;Professional development, internal and external trainings;Work in a strong team with commercially successful products;Social package (insurance, paid vacation);We encourage our employees to achieve success on an ongoing basis (bonuses, gifts, corporate parties)!

Job Description What You’ll Do: Troubleshoot and provide technical support and training to appraisers, lender users, and technical integration partners Work cross-functionally with Product and Engineering teams to ensure customer issues are escalated and resolved promptly and correctly Identify and champion innovations and improvements to help drive the growth of our business Who We’re Looking For: You are dedicated to providing excellent client service and support and have excellent phone presence and technical skills You’re a motivated self-starter who can dive in to changing products and processes and work independently to achieve results You’re a collaborative team player who rolls up their sleeves, responds quickly and decisively, and is able to productively work with the team to achieve company objectives You thrive in the fast-paced, dynamic start-up environment Our Ideal Candidate Has: 1-2 years experience in customer support, preferably within an enterprise SaaS company or high-growth startup Experience with CRM and ticketing systems such as Salesforce, Zendesk, and Talkdesk Strong interpersonal skills with an ability to build rapport and earn the trust of customers Excellent technical acumen with an eye for complex systems and integrations A desire to solve problems and build relationships Attention to detail, thoroughness and an urgency to consistently set and meet deadlines Strong written and verbal communication skills Knowledge of residential appraisal and mortgage processes a plus

What You’ll Do: Troubleshoot and provide technical support and training to appraisers, lender users, and technical integration partners Work cross-functionally with Product and Engineering teams to ensure customer issues are escalated and resolved promptly and correctly Identify and champion innovations and improvements to help drive the growth of our business Who We’re Looking For: You are dedicated to providing excellent client service and support and have excellent phone presence and technical skills You’re a motivated self-starter who can dive in to changing products and processes and work independently to achieve results You’re a collaborative team player who rolls up their sleeves, responds quickly and decisively, and is able to productively work with the team to achieve company objectives You thrive in the fast-paced, dynamic start-up environment Our Ideal Candidate Has: 1-2 years experience in customer support, preferably within an enterprise SaaS company or high-growth startup Experience with CRM and ticketing systems such as Salesforce, Zendesk, and Talkdesk Strong interpersonal skills with an ability to build rapport and earn the trust of customers Excellent technical acumen with an eye for complex systems and integrations A desire to solve problems and build relationships Attention to detail, thoroughness and an urgency to consistently set and meet deadlines Strong written and verbal communication skills Knowledge of residential appraisal and mortgage processes a plus

Are you passionate about pioneering technology that's reshaping financial landscapes? What if you had a chance be a part of a transformative industry without boundaries? Join our team as a Customer Support Consultant at a leading innovative financial technology platform and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office. Unlock your potential by mastering new skills and achieving challenging goals with our People First management approach. Excited? Let’s see what it takes What you will do: Provide exceptional customer support in the blockchain sector via calls, chats, and emails Build positive and long-lasting relationships with customers Meet team KPIs Always be up-to-date with cutting-edge technology Securely work with customers’ sensitive information Apply the latest and greatest customer happiness practices Maintain working knowledge of our client’s products and services Communicate with developers and other departments of various IT companies What you need to succeed in this role: Excellent English, Ukrainian and Russian languages (at least C1 for both spoken and written) Experience in customer service Analytical and research skills Positive and responsible attitude Personal laptop or computer (at least 8Gb of RAM) and a stable internet connection (minimum 50 Mbps–download and 40 Mbps–upload) Will be a great plus: A strong interest in innovative financial technologies or prior experience in financial industry or payment processing Experience with CRM systems Benefits and Perks: Flexible schedule Opportunity to work fully remotely Inclusive international environment Compensation in USD Good bonuses for referring friends Paid intensive training and probation Work-life balance Responsive management interested in your growth and long-lasting cooperation Greenhouse conditions for self-development Who we are: SupportYourApp is a Support-as-a-Service company that provides secure technical, customer support, and CX services for tech companies around the globe. We work with clients from over 30 countries and speak over 60 languages. Since 2010, we’ve become an industry leader in premium outsourced customer support and turned global with 8 hubs around the world. We treat our team like our clients, surrounding them with unlimited care, an individual approach, and a wholesome positive experience. We welcome people with various backgrounds and experiences. Grab the chance to join us and send your CV in English, pointing out your outstanding skills! Visit our website: www.supportyourapp.com DISCLAIMER We are a multinational company with unbiased views. The assessment of candidates is not affected by such characteristics as race, sex, color, religion, age, national origin, marital status, disability, veteran status, genetic information, sexual orientation, gender identity, or any other reason prohibited by law in provision of employment opportunities and benefits.

Are you passionate about pioneering technology that's reshaping financial landscapes? What if you had a chance be a part of a transformative industry without boundaries? Join our team as a Customer Support Consultant at a leading innovative financial technology platform and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office. Unlock your potential by mastering new skills and achieving challenging goals with our People First management approach. Excited? Let’s see what it takes What you will do: Provide exceptional customer support in the blockchain sector via calls, chats, and emails Build positive and long-lasting relationships with customers Meet team KPIs Always be up-to-date with cutting-edge technology Securely work with customers’ sensitive information Apply the latest and greatest customer happiness practices Maintain working knowledge of our client’s products and services Communicate with developers and other departments of various IT companies What you need to succeed in this role: Excellent English, Ukrainian and Russian language (at least C1 for both spoken and written) Experience in customer service Analytical and research skills Positive and responsible attitude Personal laptop or computer (at least 8Gb of RAM) and a stable internet connection (minimum 50 Mbps–download and 40 Mbps–upload) Will be a great plus: A strong interest in innovative financial technologies or prior experience in financial industry or payment processing Experience with CRM systems Benefits and Perks: Flexible schedule Opportunity to work fully remotely Inclusive international environment Compensation in USD Good bonuses for referring friends Paid intensive training and probation Work-life balance Responsive management interested in your growth and long-lasting cooperation Greenhouse conditions for self-development Who we are: SupportYourApp is a Support-as-a-Service company that provides secure technical, customer support, and CX services for tech companies around the globe. We work with clients from over 30 countries and speak over 60 languages. Since 2010, we’ve become an industry leader in premium outsourced customer support and turned global with 8 hubs around the world. We treat our team like our clients, surrounding them with unlimited care, an individual approach, and a wholesome positive experience. We welcome people with various backgrounds and experiences. Grab the chance to join us and send your CV in English, pointing out your outstanding skills! Visit our website: www.supportyourapp.com DISCLAIMER We are a multinational company with unbiased views. The assessment of candidates is not affected by such characteristics as race, sex, color, religion, age, national origin, marital status, disability, veteran status, genetic information, sexual orientation, gender identity, or any other reason prohibited by law in provision of employment opportunities and benefits.

Customer Support SpecialistKyiv, UkraineOLX – Logistics and Support Staff /Civil law agreement /HybridWELCOME TO OLXAt OLX, we work together to build a more sustainable world through trade.We make it safe, smart, and convenient to buy and sell cars, find housing, get jobs, buy and sell household goods, and more. Our colleagues around the world help to serve millions of people around the world every month, through its well-loved consumer brands including OLX, Otodom, Property24.Join OLX and see how far you can go.OLX Україна шукає Фахівців письмової підтримки користувачів OLX — доброзичливих, відкритих, дружніх, чесних.Чим ти будеш займатись:Допомагати користувачам використовувати сервіс OLX, спілкуючись з ними в чаті і офлайн запитахХто наш ідеальний кандидат:Ти щиро бажаєш допомогти кожному користувачуМаєш емпатію і індивідуальний підхід до кожного клієнтаВмієш грамотно викладати свої думки українською мовоюДоступно пояснювати, доносити інформацію чітко і простоВмієш працювати з великими обємами інформаціїАдаптивний, гнучкий, стресостійкийКомандний гравець, працюєш на результатМаєш аналітчний склад розуму та розвинені комунікативні навичкиМаєш досвід роботи з клієнтами у письмовому форматіПроживаєш у м. Київ або Кіївській областііМаєш стабільний доступ до інтернету та повноцінне робоче місце вдомаЩо ми пропонуємо:Почати кар'єру в міжнародній компанії, в якій співробітники — одна з найважливіших цінностей.Віддалена робота: 8-годинний робочий день, зміна 9:00—18:00;два несуміжні вихідні;Офіційне працевлаштування;Щорічна оплачувана відпустка 24 календарних дні + додаткові оплачувані дні відпустки в особливих випадках (весілля, народження дитини).Конкурентна та офіційна зарплата та щомісячний бонус;Додаткові компенсації після випробувального терміну (спорт; страхування: медичне та життя, внутрішні та зовнішні навчання та інші)Щомісячна оплата інтернету після випробувального термінуТімбілдінги, а в День народження без подарунка — точно не залишишся Психологічна підтримка та програми для ментального здоров’я з доступом до великої бази курсів з можливістю сертифікації.У нас комфортно і легко: лояльне керівництво, і ми всі один з одним на «ти» :)Why join OLX? At OLX, we invest in ourselves and each other to reach our full potential. We avoid bureaucracy and empower our teams to innovate; with opportunities, training, and leadership behaviors a key focus for all. Our commitment to inclusion ensures we listen to a diverse range of voices when making decisions. And, we combine the spirit and agility of a startup with our global scale and the backing of Prosus, one of the largest consumer internet groups in the world.

Key actionable:Upskilling, and monetization of matchmakers, content creators, and moderators to ensure their long-term retentionWorking along with the product team to launch new features around engagement, retention, and monetizationCreating / Developing micro-influencers within the FRND ecosystem to drive matchmaking, virtual gifting, radio showsStay up to date with new social media trends, insights, and best practices, and then act on the information to grow engagement on the platformWhat are we looking for?Proficiency in written and verbal EnglishHigh ownershipStrongly data-drivenExecution-bias / HustleHigh creativity quotientFast decision makingUser empathyWomen wanting to start/restart their careers can also apply.

Швидкий пошук Розширений пошук резюме Вакансія Місто Резюме Розділ Ключові слова Вакансія Честный ломбард function prin(a) { window.open("/print.php?cat=1&id="+a,"","status=0,location=0, scrollbars=1, resizable=0"); } function sav(a) { location.href="/download.php?cat=1&id="+a; } Специалист по обслуживанию клиентов 29.06.2024, Київ Місто: Работа Киев: банк, финансы Рубрика: Работа в банке Касові операції та грошовий обіг Зарплата: від 12000 грн. Графік роботи: постоянная Досвід роботи: 0 Освіта: середня спеціальна Компания «Честный ломбард» приглашает на вакантную должность «Специалист по обслуживанию клиентов». Требования:•качественная работа с «входящим» потоком клиентов;•приветствуется опыт работы в рознице (банк, торговля), кредитовании. Обязанности:•консультация и обслуживание клиентов;•оценка изделий (техника, драг. металлы); •оформление договоров, выдача кредита;•оформление кассовых документов, ведение отчетности. Условия работы:•бесплатное обучение;•официальное трудоустройство;•график работы 4/2 с 9:00 до 21:00 Компанія: Честный ломбард Переглянути всі вакансії Честный ломбардВідправити резюме Відправити вакансію колегам Сохранить в аккаунте Інші вакансії Честный ломбард: Кассир-оценщик, продавец 29.06.2024, Київ Компания «Честный ломбард» приглашает на вакантную должность «Специалист по обслуживанию клиентов». Требования: качественная работа с «входящим» потоком клиентов; приветствуется опыт работы в рознице (банк, торговля), кредитовании. Обязанности: консультация и обслуживание клиентов; оц... >>> Робота в компаніяхработа банк кредит днепрработа пумбработа укргазбанкработа ощадбанкработа радабанкработа универсал банкработа кредитмаркетработа кредобанкработа прокредит банкработа укрэксимбанкработа бта банкработа пиреус банкработа альфа банкработа пзу украинаработа мегабанкработа идея банкработа глобус банкработа правэкс банкработа приватбанкработа юнекс банкработа банк пивденныйработа укрсиббанкработа авальработа мтб банкработа креди агриколь банкработа отп банкработа сбербанкработа форвард банкработа таскомбанк Швидкий перехід нові мфо україна тернополь деньги в долг измаил киев кредит без справки о доходах херсон харьков маловідомі мфо україни яготин днепр черкассы кассир всі мфо хмельницкий черновцы ровно кривой рог смела кредит онлайн на карту невідомі мфо україни одесса операционист бахмут кредит під 0 нові мфо все мфо винница ивано-франковск краматорск изюм мукачево славянск кременчуг мфо україна чернигов каменское кредит онлайн на карту без отказа срочно кредит без довідки про доходи экономист рейтинг кредитов мариуполь юрисконсульт каменец-подольский полтава никополь северодонецк юрист борисполь житомир бухгалтер мелитополь аналитик кропивницкий бердянск шостка энергодар белая церковь касир гроші в борг терміново умань бровары львов павлоград запорожье александрия луцк миргород николаев сумы прилуки ужгород бердичев