Американська Компанія з ремонту побутової техніки в пошуку операторів call-центру на постійну роботу.Home Appliance Service Center (License #A48688)Основні обов'язки:• Обробка вхідних телефонних дзвінків та повідомлень клієнтів;• Забезпечувати чіткий та збалансований щоденний розклад;• Планування та управління зустрічами між технічними спеціалістами та клієнтами (logistics) ;• Спілкуватися з технічними спеціалістами з питань замовлень та доставки запчастин;• Ведення обліку замовлень та статусів зустрічей, щоб забезпечити відповідність стандартам компанії;• Стеження за статусом замовлень та оновлювленням розкладу;• Надавати інформацію про гарантії при зверненнях до служби підтримки;Кваліфікаційні вимоги:• Досвід роботи у call-центрі (сфера обслуговування клієнтів) від 1 року;• Критично важливий для роботи у нас рівень англійської upper-intermediate;• Базові навички роботи з комп'ютером, включаючи знання програм Google та Microsoft Office;• Наявність: ПК, смартфон та надійний інтернет;• Відмінні усні та письмово-комунікативні навички;• Стресостійкість та вміння швидко знаходити рішення у конфліктах з клієнтами;• Звертаємо Вашу увагу, що віддалена робота – це не підробіток, а повна зайнятість;Графік роботи:• Робочий день починається з 18:00 до 4:00, 6 днів на тиждень (*інші години також доступні за обговоренням).• Робота з дому – вся робота (дзвінки, текстування) через нашу CRM.• Поєднувати роботу/навчання вдень та вночі у нас не вийде – перевірено!Зарплата:• Ставка $1000 на місяць.• Додатково пристойна бонусна частина ($200-$700).• Виплати кожні два тижні.Якщо Вас зацікавила наша пропозиція і ви бажаєте працювати в нашій компанії, будь ласка, заповніть форму: bit.ly/2TrHTc9Ми цінуємо ваш час та сподіваємося на подальше співробітництво!P.S. Доступні вакансії працювати у вихідні дні або за плаваючим графіком.

Показати ще