Станьте частиною команди, що створює цифрову реальність!MODUS X — українська ІТ-компанія, команда 500+ інженерів, архітекторів, спеціалістів з безпеки та датасаєнтистів. Ми розпочали та продовжуємо супровід цифрової трансформації ДТЕК, яка першою в енергетиці України стала на шлях масштабного діджитал-перетворення. Нині виділились в окрему компанію, щоби ділитися своїм досвідом та експертизою назовні, залишаючись ІТ-опорою для тих, хто несе світло та сприяє відновленню країни.Навички:Впевнені навички використання ПЗ: MS Office O365, Internet Edge, Google Chrome,Abode Acrobat,Впевнені навички використання ОС Windows 11, 10; Знання принципів функціонування комп'ютерної та оргтехніки; Базові знання AD, роботи поштової системи (Exchange+Outlook);Навички спілкування телефоном; Висока швидкість друку;Бажаний досвід роботи з використанням програмних продуктів служб Help Desk (Service Desk) або аналогів для реєстрації звернень користувачів; Бажані знання принципів побудови мереж, роботи клієнт-серверних додатків у доменному середовищі; Бажані знання процесів ITIL і досвід роботи в кол-центрі вітається Знання англійської мови на рівні B2 та вище буде перевагоюОбов’язки:Прийом, реєстрація та класифікація звернень від користувачів; Первісна підтримка та консультування користувачів; Координація дій інженерного складу ІТ підрозділів у процесі усунення інцидентів на технічних засобах і ПЗ; Контроль виконання звернень; Аналіз інцидентів і виявлення проблем.Ми пропонуємо:Офіційне працевлаштування;Конкурентні умови та бонусну програму;Корпоративну техніку;Корпоративну програму медичного страхування;Програму психологічної підтримки співробітників;Віддалений або гібридний формат роботи;Можливості навчання та професійний розвиток (онлайн курси, аудиторні тренінги, майстер-класи, професійні спільноти).Ми цінуємо тих, хто приймає виклики. Серед нас кожен може проявити свої таланти й відчути безпосередній вплив на наш спільний успіх. Інвестуємо у розвиток кожного, даємо змогу отримувати нові знання та досягати професійних цілей. Більше інформації про компанію та наш досвід на офіційній сторінці MODUS X в LinkedIn.Направляючи резюме на цю вакансію, Ви надаєте згоду ТОВ «МОДУС ІКС» на обробку наданих Вами персональних даних згідно Закону України «Про захист персональних даних». Згода надається в тому числі для їх обробки в зовнішніх системах, з метою супроводження процесу найму. ТОВ "МОДУС ІКС.

Показати ще