Огляд статистики зарплатні професії "Руководитель службы сервиса в Україні"

Створюйте майбутнє разом з нами. Універсал Банк — це банк який робить звичайні банківські продукти цифровими.Ми —надійний банк, що більше 20 років працює на ринку України.Наше бачення — органічне зростання, що базується на бездоганній репутації та високому професіоналізмі нашої команди.Основні обов’язки:керівництво та організація роботи відділення Банку;організація залучення нових клієнтів з метою збільшення клієнтської бази та депозитного портфелю відділення;контроль за комплексним та якісним обслуговуванням клієнтів Банку;контроль здійснення ідентифікації клієнтів та первинного фінансового моніторингу;залучення клієнтів фізичних осіб та юридичний осіб;організація роботи відділення щодо виконання планових показників по двом напрямкам роздрібний бізнес та корпоративний бізнес;рганізація та забезпечення якісного сервісу клієнтів.Основні вимоги до кандидатів:вища освіта (магістр, спеціаліст);стаж на керівній посаді у банку не менше 3-х років;досвід у залученні ключових клієнтів — ЮО та ФО;досвід в обслуговуванні ВІП клієнтів фіз.осіб та великих корп.клієнтів;знання нормативної бази НБУ;клієнтоорієнтованість;спрямованість на результатвідповідальністьвисокий рівень комунікаційних навичок.Чому кандидати обирають Універсал Банк:Люди — наш головний капітал. Успіх банку — тисячі особистих та професійних успіхів кожного. Коли розвиваються співробітники — розвивається Універсал Банк.Ми пропонуємо:офіційне працевлаштування з першого робочого дня;стабільний графік роботи — 5/2 з 9:00 до 18:00;комфортні умови роботи в команді професіоналів, готових ділитися досвідом, навчати та підтримувати з першого дня;турбота про твоє здоров'я — в нашому Банку діє програма медичного страхування співробітників;розвиватися— відвідуючи тренінги та конференції, обмінюючись досвідом з колегами тощо; позитивну робочу атмосферу;Хочеш дізнатись більше підписуйся на нашу сторінку в Instagram @_universalban

Project Overview: Intellias Product Design Office is looking for a seasoned leader with a strong design background who will shape Intellias Product and Experience Design Consulting practice in line with the company's ambition to become a leading global technology partner. The position will drive the Product and Experience Design Consulting area with a mission to bring the design consulting practice to a whole new level and run special-purpose offerings to prospective clients. Among other topics, the scope of work also includes market and product trends awareness, thought leadership, and support of design partnerships. The role will report to the Head of Technology Practices and will be part of the Technology Office leadership team. Responsibilities: Lead and manage the Product Design and Consultancy office;Design and implement vision for the Product Design Consultancy practice;Build strategy for the following years, design and drive the implementation of extended offerings and initiatives;Meet with prospective clients at early stages, provide consulting services, facilitate workshops;Align Product Design services and offerings across key verticals and domains: Mobility, FS&I, Telecom, Digital, Retail;Lead the effective collaboration with sales and account management at both new and existing customers to drive new logos and influence revenue;Cooperate with sales enablement on measurement, operational framework and tracking of Product Design and Consulting practice pre-sales and business development efforts;Spread the human-centric mindset and approaches in product development among the company;Shape and execute technology practices strategy in close collaboration with the company’s functional leaders ;Provide leadership and support to the Product Design and Consulting practice to ensure revenue contribution, and overall Design practice success ;The external and internal representation of Intellias vision and roadmap for the Product Design and Consulting office strategy.Requirements: We are looking for an experienced leader with hands-on design background and a proven track record in the same or similar Head/Director level role in a well-established software outsourcing company. Key qualifications: MSc or PhD Degree in Computer Science, Computer Engineering, or another engineering area; additional business or financial education would be an advantage;10+ years of experience in Design Leadership position, Design Consulting;Profound understanding of large IT outsourcing company business: governance, processes, org. structure, financial management, etc;Proven background developing strategies, services and offering;Experience with human-centric approaches and practices, product strategy & vision development, accessibility & inclusive design, experience metrics & analytics, business models design, experience assessments, innovation consulting;Exceptional communication, presentation and workshops facilitation skills;Lean mindset, combining technology and entrepreneurial skills with core leadership skills;Strong leadership skills with a focus on developing people, providing feedback, and motivation.

Project Overview: Intellias is a mid-market software engineering pure-play player with offices in Chicago (US), Munich (DE), Guildford (UK), Dubai (UAE), and engineering hubs in Portugal, Spain, Poland, Ukraine, Croatia, Bulgaria, Colombia, and India. Traditionally, Intellias has been particularly strong in serving clients in Mobility, Telecom & Media, Financial Services & Insurance, Retail and Digital, with a robust footprint in EU (especially DACH region) and in the USA, including Fortune 500 companies. The company unites 3200 IT professionals, is founder-led and backed by private equity fund Horizon Capital. Intellias is one of the fastest growing software engineering pure-plays in CEE, growing 40-50% YoY.Intellias is known as an employer of choice, scoring at the very top of relevant league tables in terms of employee’s satisfaction in the locations where it is active. The company is featured in the Inc 5000 Europe, IAOP Global Outsourcing 100, E&Y and Forbes Ukraine tops.Who we are looking for:Following the rapid growth over the last 5 years, we have been investing in the build-up of the international sales organization and are currently searching for a Director of Sales for Mobility, North America. At this position you will be responsible for executing our business development strategy in the US Mobility and Transportation market: from selecting targets to prospecting key leads and onboarding new accounts. Responsibilities: Identify prospective Accounts and relevant contacts to create business opportunities;Identify prospective Accounts and relevant contacts to create business opportunities;Reach out to target contacts and promote Services;Network with professional contacts to generate referrals and nurture relationships;Participate in organized sales and marketing campaigns, industry event visits, etc;Work with external and internal stakeholders to convert business opportunities into signed business;Collaborate with delivery to ensure proper fulfillment of customer contracts, especially in the areas of quality, schedule and budget;Monitor client satisfaction and assist in problem escalation and resolution;Manage legal aspects of the business relationships, such as legal paperwork renewal;Maintain ongoing relationships with clients to ensure continuation and growth of the business;Create and update CRM on record of prospective accounts;Provide financial forecasting for opportunity pipeline;Prepare Account Development Plans and other reports as requested by management.Requirements: 5+ years of experience in work or sales to US Automotive and transportation Industry with a focus on onboard/offboard software services and solutions; Proven track record in selling to US-based OEMs and Tier1s and (over)-achieving sales goals;Done successful B2B business in automotive and transportation industries; Deep understanding of Automotive ecosystem with key players, relationship between them and internal dynamics such as budgeting and investment cycles; Good understanding of digital automotive software ecosystem: Navigation/maps, Embedded, IVI/HMI, AD/ADAS, Connected Mobility, Backend/Cloud, AI/ML others; Demonstrable understanding of outsourcing industry, its business models, sales cycle and markets; Proven ability for prospect qualification and deal closure; Experience to create and review proposals and MSA/SOW;Existing network within EU OEMs and Tier1s (big plus); Ability to grow, develop and maintain personal relationships at all levels;Technical background on automotive/transportation (will be a plus);Ability to operate efficiently in remote context, as a part of international, geographically distributed team; Good understanding and experience of usage for modern sales techniques: from lead generation to negotiation and post-sales account development; Entrepreneurial mindset, ability to take risks and operate in conditions of high uncertainty; Highly motivated target-oriented self-starter with “can do” attitude;Great communication and presentation skills; Willingness and ability to travel frequently;Higher Education in Computer Science/Electrical Engineering or Electronics: Bachelor’s Degree / Master’s Degree / MBA (will be a plus).#LI-SP2

ТОВ «АВ метал груп» — велика і незалежна торгова компанія в Україні. Діяльність компанії — продаж та виробництво металопрокату. Представлені в кожному регіоні. Маємо понад 250 роздрібних та гуртових металобаз. Здійснюємо продаж продукції як великим компаніям, так і кінцевим споживачам. Надаємо якісний сервіс обслуговування та доставлення продукції.Запрошуємо на роздрібну металобазу завідувача складу. В Свляві склад планується до відкриття. На зараз є напрацювання по приміщенням, які б хотіли взяти в оренду.Умови праці:графік пн-пт 08:00—17:00, сб 08:00—14:00, нед — вихідні;оплачувана відпустка та лікарняні;офіційне оформлення згідно з КЗпП;права кат В, автівка (бажано)зп без затримок: від 20 000.Обов`язкові вимоги:розглядаємо без досвіду, з гарними навичками спілкування;вміти працювати з базовими програмами ПК (ворд, ексель);права кат В, автівка (бажано).Обов’язки:пошук клієнтів та обслуговування тих, які приїздять до металобази купувати продукцію (консультація, виписка рахунку, розрахунок клієнта, контроль за відвантаженням продукції);приймання продукції та облік товаро-матеріальних цінностей (мат. відповідальність);робота з документами по внесенню даних руху ТМЦ;проведення щомісячних інвентаризацій;контроль за роботою підсобних робітників (облік робочого часу, постановка задач, контроль за спілкуванням і поводженням з клієнтами).

Manager (AVP) Wholesale Impairment and Stress TestingKrakówNR REF.: 1183034Your new company One of the world’s largest banking and financial services organisations. Our global businesses serve more than 40 million customers worldwide through a network that covers 63 countries and territories. We use our unique expertise and capabilities to provide specialised services – our people range from technologists transforming the banking experience to operations professionals managing 1.7 trillion payments a year. Our Purpose – Opening up a world of opportunity – explains why we exist. We are bringing together the people, ideas and capital that nurture progress and growth, helping to create a better world – for our customers, our people, our investors, our communities and the planet we all share.Your new role • Support model change review by performing ECL sensitivity and impact analysis using suite of available analytical tools. • Provide guidance on several credit risk models and its methodologies, their limitations under each of its use cases. • Prototype analytical tools and methodologies to support management decisioning process and use cases of different stakeholders across the Bank. • Review and challenge model outcome and results including supporting key issues and enhancements. • Review, analyse and report the Group-level expected credit loss / loan impairment numbers and provide insightful trends, analytics and forecast for future periods. • Articulate trends in PDs, LGDs, EADs and ECLs in terms of modelling and non-modelling drivers of the Wholesale portfolio, and relate to macroeconomics, methodology, credit policy. • Manage Business Impairment Committee requirements with the responsibility to review packs and ensure a thorough review and challenge of the numbers by internal and external stakeholders. • Build ad-hoc analytical tasks (e.g. ECL impact estimates or management overlays for tackling model limitations etc.). • Working with various internal and external teams across various divisions to provide and support analysis of impact on business portfolio strategy. • Provide and support analysis of new and emerging trends in credit risk space like but not limited to Climate Risk impact, Geo-political risk and other broader macro events. • Actively monitor regional practices and guide delivery to ensure that they are in line with Group policies.What you39ll need to succeed • Strong experience of IFRS9, Stress testing or involvement in large regulatory change in a large bank is essential. • Ability to prototype analytical tools by leveraging IT skills in Excel/VBA or Python and knowledge of Credit Risk analytical methodologies / frameworks. • Good understanding of Impairment related processes including systems, models and reporting aspects across credit risk and finance functions. • Strong problem-solving/analytical abilities, needs to be able to distil complex problems into manageable parts and plan work accordingly. • Excellent communication skills and ability to articulate complex information in clear and structured way to suit audience. • Ability to a provide a proactive focus on risk/issue identification and mitigation, recognising where MI should be escalated for further review. • Knowledge and in-depth understanding of new and emerging trends in the credit risk space like but not limited to Climate Risk, Macros trends, industry sector trends etc. will be essential. • Promote a culture of control awareness and best practice across the IFRS 9 impairment process. • Ability to effectively work with global and regional teams in Risk, Finance and relevant Transformation functions. • Proven ability to take ownership and accountability – “Self Starter”. • ‘Can Do’ attitude and strong focus on getting things done.What you39ll get in return • Competitive salary. • Annual performance-based bonus. • Additional bonuses for recognition awards. • Multisport card. • Private medical care. • Life insurance. • One-time reimbursement of home office set-up.• Corporate parties & events. • CSR initiatives. • Nursery and kindergarten discounts. • Language classes. • Financial support with trainings and education. • Social fund. • Flexible working hours. • Free parking.What you need to do now If you39re interested in this role, click 39apply now39 to forward an up-to-date copy of your CV, or call us now.Hays Poland sp. z o.o. is an employment agency registered in a registry kept by Marshal of the Mazowieckie Voivodeship under the number 361.

ТОВ «АВ метал груп» — велика і незалежна торгова компанія в Україні. Діяльність компанії — продаж та виробництво металопрокату. Представлені в кожному регіоні. Маємо понад 250 роздрібних та гуртових металобаз. Здійснюємо продаж продукції як великим компаніям, так і кінцевим споживачам. Надаємо якісний сервіс обслуговування та доставлення продукції.Запрошуємо на роздрібну металобазу у завідувача складу.Умови праці:графік пн-пт 08:00—17:00, сб 08:00—14:00, нед — вихідні;оплачувана відпустка та лікарняні;офіційне оформлення згідно з КЗпП;зп без затримок: від 20000 грн.Обов`язкові вимоги:розглядаємо без досвіду, готові навчати.Обов’язки:приймання продукції та облік товаро-матеріальних цінностей (мат. відповідальність);робота з документами по внесенню даних руху ТМЦ;проведення щомісячних інвентаризацій;пошук клієнтів та обслуговування тих, які приїздять до металобази купувати продукцію (консультація, виписка рахунку, розрахунок клієнта, контроль за відвантаженням продукції);контроль за роботою підсобних робітників (облік робочого часу, постановка задач, контроль за спілкуванням і поводженням з клієнтами).

Service Delivery ManagerWarszawaNR REF.: 1184069Hays IT Contracting to współpraca oparta na zasadach B2B. Nasza firma dopasowuje specjalistów IT do najciekawszych projektów technologicznych na rynku. Dołącz do grona 500 zadowolonych Kontaktorów i pracuj dla Klientów Hays! Obecnie dla naszego Klienta poszukujemy Kandydatów na stanowisko: Service Delivery ManagerLokalizacja biura: Warszawa (Rondo ONZ)Rodzaj umowy: kontrakt (B2B przez Hays Poland)Współpraca: współpraca długofalowaStawka: do 115 PLN/h netto + VAT Możliwość pracy zdalnej 2 dni w tygodniu  Czym będziesz się zajmował: Techniczna analiza projektu (Określenie komponentów software oraz hardware, w których konieczne jest wprowadzenie zmian) – backlog zadań technicznych  - notacja UML.Przygotowanie optymalnej architektury infrastruktury dla projektów informatycznych we współpracy z Solution Architektem (dopasowanie do strategii IT).Szacowanie i wycena zasobów IT potrzebnych do realizacji projektu.Udokumentowanie zmian w postaci diagramów.Odbieranie testów projektu (w tym rozszerzenie testów integracyjnych i regresje).Wykonywanie odbiorów dokumentacji projektowej pod kątem zgodności z architekturą rozwiązania. Co otrzymasz:Długofalową współpracę z Klientem realizującym projekty dla największych graczy z sektora finansowego, ubezpieczeniowego i nie tylkoZdalny proces rekrutacyjnyStandardowe benefity – preferencyjne stawki pakietów LuxMed i MultisportDecydując się na współpracę via Hays, otrzymujesz również możliwość pracy w przyszłości dla wielu innych wiodących klientów Hays Czego oczekujemy:Doświadczenie w roli Service Delivery Managera min. 1,5 rokuMile widziane doświadczenie w bankowościObycie korporacyjne Znajomość notacji UMLŚcisła współpraca z IT PMAngielski na poziomie B2 - swobodna komunikacjaPraca hybrydowa 3 razy z biura 2 zdalnie / Warszawa Jak będzie wyglądał proces rekrutacyjny:Twoje CV trafi do weryfikacji przez Rekrutera HaysRekruter skontaktuje się z Tobą telefonicznie – 15-minutowa rozmowa o projekcie i Twoim doświadczeniuRozmowa techniczna z Klientem – spotkanie online (1h)OfertaWitamy w projekcie!Hays Poland sp. z o.o. jest agencją zatrudnienia zarejestrowaną w rejestrze prowadzonym przez Marszałka Województwa Mazowieckiego pod numerem 361Hays Poland sp. z o.o. is an employment agency registered in a registry kept by Marshal of the Mazowieckie Voivodeship under the number 361.

Заробітна плата (усього): 48794 грнУ тому числі основна: 34122 грнОписХарактер виконуваної роботи:ПостійнийОсновні функціональні обов'язки:Забезп.організацію роботи відд.,виконання особистихта командних КРІ.Забезп.підготовку звітності ,формквання прогнозів таприйняття рішень,базуючись на аналітичній інформації про показники відд.(дашборди ,статистичні сторінки тощо).Забезп.функціонування,організувати наявність рекламноїпродукціїта контролювати чистоту і порядок у відділенні .Забезп.залучення нових клієнтів на комплексне обслуг.в Банк ,збільшення клієнтської бази юрид.та фіз.Надсил.резюме на: Олена(075)ГородокВид трудового договору:безстроковийРежим роботи:5-денний робочий тижденьУмови організації праці:Звичайні умовиСоціальні переваги:медичне страхування; можливість проходження навчання на робочому місці; професійний розвиток; страхування життяПрофесійні компетенції (знання, навички):Навички активних продажів,ефективної комунікації та проведення презентацій,Знання продуктів,послуг та сервісів банку в частині продажів,обслуговування та кредитування клієнтів,Розуміння специфіки ринку,роботи й умов обслуговування та кредитування клОсобистісні компетенції (особисті якості, характеристики):Ведення переговорів , орієнтація на результат,вміння працювати в команді , ефективна комунікація,побудова контактів ,дотримання процедур та правил .

Заробітна плата (усього): 48794 грнУ тому числі основна: 34122 грнОписХарактер виконуваної роботи:ПостійнийОсновні функціональні обов'язки:Забезп.організацію роботи відд.,виконання особистихта командних КРІ.Забезп.підготовку звітності ,формквання прогнозів таприйняття рішень,базуючись на аналітичній інформації про показники відд.(дашборди ,статистичні сторінки тощо).Забезп.функціонування,організувати наявність рекламноїпродукціїта контролювати чистоту і порядок у відділенні .Забезп.залучення нових клієнтів на комплексне обслуг.в Банк ,збільшення клієнтської бази юрид.та фіз.Надсил.резюме на: Ганна(075)ДарницькийВид трудового договору:безстроковийРежим роботи:5-денний робочий тижденьУмови організації праці:Звичайні умовиСоціальні переваги:медичне страхування; можливість проходження навчання на робочому місці; професійний розвиток; страхування життяПрофесійні компетенції (знання, навички):Навички активних продажів,ефективної комунікації та проведення презентацій,Знання продуктів,послуг та сервісів банку в частині продажів,обслуговування та кредитування клієнтів,Розуміння специфіки ринку,роботи й умов обслуговування та кредитування клОсобистісні компетенції (особисті якості, характеристики):Ведення переговорів , орієнтація на результат,вміння працювати в команді , ефективна комунікація,побудова контактів ,дотримання процедур та правил .

У зв'язку з розширенням, сучасний автосервіс запрошує до себе в команду  Керівника СТО.У Вас є досвід на аналогічній посаді, розумієтеся на будові автомобілів та їх обслуговуванні? Маєте навички в управлінні персоналом та зможете налагодити роботу команди? Тоді не зволікайте, надсилайте своє резюме Ваші завдання: Організовувати та контролювати роботу автосервісу згідно з вимогами компанії; Планувати та розподіляти завдання сервісного персоналу; Контролювати якість виконаних робіт та відповідність їх стандартам; Забезпечувати ефективність комунікації із замовниками; Формувати команду та керувати персоналом; Вирішувати технічні та організаційні питання, пов'язані з роботою сервісу; Контролювати замовлення запчастин у постачальників; Контролювати матеріально-технічне забезпечення; Контролювати за справністю обладнання та інструментів; Забезпечувати високий рівень обслуговування та задоволення клієнтів; Вести документацію та звітність;За свою роботу Ви отримаєте: Гідну оплату 30000грн +5% Стабільну роботу на повний робочий день  (Пн-Пт з 9.00 до 18.00, СБ з 9.00 до 14.00. НД-вихідний); Локація - м.Житомир 4-тий провулок Селецький 32

Вимоги:Вища технічна освіта (буде перевагою);Досвід роботи на посаді керівника технічного відділу від 2-х років;Досвід організації роботи у сфері закупівлі обладнання та сервісу (сортувальні конвеєрні лінії, навантажувальна техніка, складське обладнання, стелажне обладнання тощо);Досвід ведення технічної документації, знання MS Office Suite, Outlook, 1С;Успішний досвід участі у переговорах та тендерах;Досвід управління колективом (планування, організація, контроль, оцінка виконання проєктів);Досвід складання бюджетів та їх контроль, робота із супроводжуючими документами;Відповідальність, порядність, старанність, стресостійкість!Ми пропонуємо:Офіційне працевлаштування;Своєчасну виплату з/п;Безкоштовні обіди;Безкоштовну доставку на роботу у чотирьох напрямках;Графік роботи: понеділок — п’ятниця, 8:00−17:00.Обов’язки:Забезпечення безперебійної роботи сортувальної конвейнерної лінії 24/7;Розробляти і надавати на затвердження бютжет щодо матеріально-технічного забезпечення РЦ та інших підрозділів департаменту логістики;Контролювати цільове використання матеріальних засобів в межах затвердженого бютжету;Планувати, організовувати та контролювати роботу відділу технічного відділу забезпечення РЦ щодо своєчасного і якісного виконання своїх задач і функцій;Своєчасно надавати необхідну звітну документацію з питань матеріально-технічного забезпечення;Управляти проєктами щодо впровадження нового обладнання;Координувати адміністративно-господарську діяльність на РЦ;Проводити моніторинги та укладати договори щодо забезпечення Компанії технікою, матеріальними засобами і проводить роботи щодо поліпшення матеріальної бази;Нести матеріальну відповідальність за майно компанії;Виконувати вимоги ЗУ «Про охорону праці», ЗУ «Про протипожежну безпеку», вимоги інших нормативних актів.

Вітаю! Давай знайомитись…Ми компанія «Normalno.ua» надаємо послуги в сфері авто-бізнесу (фінансовий лізинг, авто під викуп, обмін, підбір, оренда та комісійний продаж автомобілів). Маємо власний автомайданчик та амбітні плани!Наші послуги мають попит навіть в цей складний час, тому ми розширюємось та шукаємо цілеспрямованого професіонала Керівника відділу продажуЩо для нас важливо?Досвід роботи на керівній посаді відділу продажу від 2 років (авто-сфера буде перевагою)Високі комунікативні навичкиВміння працювати з великим обсягом інформаціїВміння аналізувати та приймати рішенняЛідерські якості та здатність мотивувати командуЩо робити?Управління та координація роботи відділу продажів, включаючи планування та контроль (робота в CRM)Розробка та впровадження стратегій збільшення обороту та рентабельностіНавчання нових членів команди, забезпечення їх професійного розвиткуЗабезпечення високого рівня клієнтського сервісу та задоволення потреб клієнтів.Контроль за досягненням поставлених цілей та показників відділу продажуРозвиток та підтримка клієнтської базиВзаємодія з іншими відділами компаніїЩо ми пропонуємо?Графік роботи Пн — Пт з 9:00 до 18:00 (офіс — вул. Кільцева дорога, 22-А, автомайданчик — Академіка Палладіна, 31Конкурентний рівень ЗПСтабільна виплата ЗП без затримок + премії та бонусиМожливість кар'єрного зростання, плануємо розвиток до Комерційного директораРеально крутезний колектив однодумців та лояльне керівництвоКава, чай та плюшки :)Якщо ти прагнеш до розвитку — це Normalno! Тоді тобі до нас :)Відправляй резюме на t.me/SvetlanaHalilovnaта давай знайомитись!

Компанія MSV Multicall шукає менеджерів для обробки клієнтських запитів німецькою мовою у новий перспективний проект. Наш замовник - світовий лідер у сегменті роздрібного продажу товарів Fashion і Lifestyle. Наша мета - забезпечити високу задоволеність клієнтів та вирішити всі питання за один контакт або ефективно направити їх до відповідних відділів.Робота з дзвінками (Voice):- Прийом вхідних дзвінків для вирішення питань клієнтів.- Забезпечення високої доступності та мінімального часу очікування.Робота з текстом (Non-Voice):- Обробка письмових запитів клієнтів.- Використання готових текстових блоків.- Забезпечення своєчасної обробки письмових запитів.Графік роботи та сервісу:- Сервісна лінія для зв'язку з клієнтами (голосовий та текстовий) - з понеділка по неділю з 08:00 до 23:00.- Графік роботи: 5-денний робочий тиждень з плаваючим графіком: 8 годинний робочий день.Вимоги до працівників:- Володіння німецькою мовою (мінімум на рівні В2).- Досвід роботи в клієнтській підтримці буде перевагою.- Добрі навички роботи з ПК.- Високий рівень гнучкості та швидке сприйняття.- Відмінні комунікаційні навички, консультативні якості та привітність.- Емпатія.Ми пропонуємо:- Фіксовану заробітну плату 38 000 - 40 000 грн за місяць.- Оплачуваний тестовий період.- Медичне страхування.- Роботу у динамічній та дружній команді.- Можливість працювати в офісі у Львові або ж віддалено (за домовленістю).Запрошуємо вас приєднатися до нашої дружньої та динамічної команди, де ви матимете можливість розвиватися та реалізувати свій потенціал! Ми завжди відкриті до нових ідей та ініціатив і готові підтримати вас на вашому шляху до успіху.Надсилайте своє резюме німецькою мовою разом з фото на електронну адресу відправити резюме. Також ви можете зв'язатися з нами телефоном (Telegram, WhatsApp) за номером .... Наш рекрутер Марта з нетерпінням чекає на можливість спілкування з вами!

Компанія MSV Multicall шукає менеджерів для обробки клієнтських запитів німецькою мовою у новий перспективний проект. Наш замовник — світовий лідер у сегменті роздрібного продажу товарів Fashion і Lifestyle. Наша мета — забезпечити високу задоволеність клієнтів та вирішити всі питання за один контакт або ефективно направити їх до відповідних відділів.Робота з дзвінками (Voice):Прийом вхідних дзвінків для вирішення питань клієнтів.Забезпечення високої доступності та мінімального часу очікування.Робота з текстом (Non-Voice):Обробка письмових запитів клієнтів.Використання готових текстових блоків.Забезпечення своєчасної обробки письмових запитів.Графік роботи та сервісу:Сервісна лінія для зв’язку з клієнтами (голосовий та текстовий) — з понеділка по неділю з 08:00 до 23:00.Графік роботи: 5-денний робочий тиждень з плаваючим графіком: 8 годинний робочий день.Вимоги до працівників:Володіння німецькою мовою (мінімум на рівні В2).Досвід роботи в клієнтській підтримці буде перевагою.Добрі навички роботи з ПК.Високий рівень гнучкості та швидке сприйняття.Відмінні комунікаційні навички, консультативні якості та привітність.Емпатія.Ми пропонуємо:Фіксовану заробітну плату 38 000 — 40 000 грн за місяць.Оплачуваний тестовий період.Медичне страхування.Роботу у динамічній та дружній команді.Можливість працювати в офісі у Львові або ж віддалено (за домовленістю).Запрошуємо вас приєднатися до нашої дружньої та динамічної команди, де ви матимете можливість розвиватися та реалізувати свій потенціал! Ми завжди відкриті до нових ідей та ініціатив і готові підтримати вас на вашому шляху до успіху.Надсилайте своє резюме німецькою мовою разом з фото на електронну адресу [відгукнутися]. Також ви можете зв’язатися з нами телефоном (Telegram, WhatsApp) за номером +38********01. Наш рекрутер Марта з нетерпінням чекає на можливість спілкування з вами!

Ми NETRONIC — група компаній, що об'єднує бренди: Lasertag.net (outdoor лазертаг обладнання), Galaxy (indoor лазертаг обладнання), Vion VR (VR-ігри), Air bunker (надувні конструкції).Нам 19 років — ми компанія з найбільшим портфелем унікальних продуктів у світі. Група компаній працює на ринку з 2005 року, з моменту відкриття одного з найбільших в країні пейнтбольних клубів.Сьогодні наше обладнання використовується у понад 2000 проектах у більше ніж 80 країнах світу, таких як парк Diriyah Season в Саудівській Аравії та Dezerland Park — найбільший розважальний комплекс у Флориді.Ми повністю самі розробляємо, виробляємо та продаємо електронні девайси: розробляємо та збираємо плати, корпуси, виробляємо прес-форми, ллємо пластики, створюємо програмне забезпечення від ідеї до постачання клієнту. У нас повний цикл створення продукту, тому на одній зустрічі можуть бути різні фахівці: монтажники електронних плат, Java-архітектори, маркетологи і sales. Деякі з яких, розмовляють 7 мовами, 25% компанії працює віддалено в 10 країнах. Наші офіси є в Харкові, Таллінні та Орландо (США);Наші, прості у використанні рішення для організації розважального бізнесу та спорту, викликають wow-ефект і дають змогу користувачеві постійно отримувати задоволення від користування, а бізнесу — постійно розвиватися.Наша місія — створювати унікальні hi-tech рішення, які зберігають життя та об'єднують людей у команди в усьому світі.Більше про історію компанії у статті на Forbes та на сайті компанії.Ми стрімко розвиваємось та зараз шукаємо в нашу, вже велику команду керівника відділу продажів.Основні вимоги:Досвід роботи супервайзером, керівником відділу продажів, або аналогічній посаді від 2-х років;Знання логіки роботи та практичний досвід роботи з CRM;Впевнені навички використання Google сервісів;Впевнені навички використання Win та/або Mac;Особисті якості:Досвід власних продажівЛідерські якостіАналітичні навичкиЕкстравертністьВідкритістьЧесністьКритичне мисленняВміння аналізу помилок власних та командиБажання зароблятиВміння приймати рішення та обґрунтовувати їхОсновні Функції:Розробка стратегій продажу, відповідно до цілей компанії;Визначення цільових ринків та аудиторії;Навчання та мотивація відділу продажів;Проведення перемовин з ключовими клієнтами та партнерами;Визначення індивідуальних та командних цілей;Управління вирішенням конфліктів та створення сприятливої робочої атмосфери;Відстежування та аналіз ключових показників продажу;Підготовка звітності для вищого керівництва компанії;Співпраця з маркетинговим відділом для розвитку стратегій просування продукції;Координація з фінансовим відділом для визначення бюджетів та фінансових показників;Взаємодія з операційним відділом щодо планування необхідної продукції під плани продажів;Делегування задач координатору відділу та менеджерам відділу продажів.Чому буде цікаво:Ми повністю самі розробляємо, виробляємо та продаємо електронні девайси — розробляємо та збираємо плати, розробляємо корпуси, виробляємо прес-форми, ллємо пластики, створюємо програмне забезпечення від ідеї до постачання клієнту;Щороку кілька нових продуктів, які потрібно запускати у серійне виробництво;Потрібно постійно вдосконалювати технології виробничих процесів та логістики — ми цінуємо кожного клієнта і наш продукт має бути ідеальної якості і поставлений суворо вчасно.Розглядаємо кандидатів зі всієї України.Компанія пропонує:Розвиток — це одна із наших цінностей, тому ми даємо усі можливості для навчання: велику корпоративну бібліотеку, компенсацію курсів і, звичайно, уроки англійської мови;Можливість пропонувати і втілювати свої ідеї;24 календарних днів відпустки, додаткова оплачувана відпустка на день народження, та 3 дні додатково оплачуємо, наприклад у день весілля. Як бачите, ми за work-life balance та проти вигорання;Матеріальну допомогу у різних життєвих ситуаціях;Найкращу команду, де панує атмосфера турботи і підтримки та з якою можна вчитись і розвиватись щодня.А так виглядає наш рекрутмент процес в компанії:HR Screening — Дякуємо за Ваш відгук, зараз ваше резюме потрапило у нашу базу контактів та до відповідального рекрутера. Якщо ваші скіли відповідають вимогам вакансії, ми зв’яжемось, щоб познайомитись ближче.HR Interview — Ми запросимо Вас на інтерв'ю, щоб більше познайомитись з вашим досвідом та скілами, а також більше розповісти про команду, зазвичай вистачає 1 години.Test Task — А тепер прийшов час показати себе на практиці :) Тестове завдання покаже, з якими задачами Вам потрібно буде працювати в компанії, а нам краще зрозуміти ваші навички. Good luck!Final interview — Після успішно пройдених етапів, ми запросимо Вас на фінальне інтерв'ю з hiring manager, щоб ще краще познайомитись та отримати всі відповіді на питання, які залишились.Offer letter — Ми надсилаємо офер та з нетерпінням чекаємо Вас у нашій команді. Вітаємо :)

Привіт!Давай знайомитисьМи — найбільша мережа готелів Ribas Hotels GroupМи — компанія, що управляє мережею з 26 готелів та готельно-ресторанних комплексівНаша ціль — побудувати світову мережу готелів.Наша місія — створювати проєкти, які стануть якорями для нових туристичних напрямів і дадуть змогу більшій кількості людей відчути якість українського сервісу.Команда Ribas — це спільнота активних, амбітних професіоналів, які працюють над унікальними та цікавими проектами. Ти завжди можеш пропонувати ідеї та реалізовувати власні проекти.Тепер перейдемо до вакансії:Ribas Hotels Group в пошуках Керівника відділу навчання Що компанія шукає в тобі: Вищу освіту в галузі психології, педагогіки або менеджменту;Досвід у розробці та побудові системи навчання та розвитку персоналу з нуля, в тому числі дистанційного навчання;Відмінні комунікаційні та організаційні навички;Знання сучасних методик навчання та розвитку персоналу;Вміння працювати в команді та знаходити творчі рішення.Вільне володіння українською мовою (усною і письмовою);Обов’язки:Проведення оцінки персоналу з метою залученості, кар'єрного зросту, продуктивності.Розробка нових тренінгових програм, адаптація існуючих тренінгових програм.Проведення презентацій та публічних виступів в форматах онлайн і офлайн.Розробка карт посад та розвитку персоналу Коучинг особистий / команднийОрганізація і проведення тестуваньОрганізація тімбілдінгів Робота з онлайн платформою, розробкою документів, методичних матеріалівУчасть у різних HR проектахМи пропонуємо: Заробітну плату стабільно 2 рази в місяць;Оплачувану відпустку;Знижкі на проживання в готелях мережі для співробітників;Безкоштовні курси англійської мови;Безкоштовні консультації у спеціалістів: психолог, юрист, фінансист, нутріціолог.Ми швидко ростемо і у нас масштабні цілі — побудувати світову готельну мережу Ribas. Ти можеш приєднатися до нас і стати частиною чогось особливого!Якщо ти бачиш метч, скоріше відправляй своє резюме і ми обов’язково з тобою зв’яжемосьЗа додатковою інформацією звертайтеся за номерами:097 945 70 23Показати телефон https://t.me/Recruiter_Ribas_Hotels

ServiceNowa ITAM Business Analyst- CGEMJP00249754PolskaNR REF.: 1185349Hays IT Contracting is a cooperation based on B2B rules. We connect IT specialists with the most interesting, technological projects on the market. Join the group of 500 satisfied Contractors working for Hays’ clients!For our Client we are currently looking for Candidates with 4+ years experience for the position of:Business Analyst ServiceNowIndustry: financialType of contract: contract (B2B by Hays Poland)Cooperation: long-term cooperationRate: 143 PLN/h net + VATStart date: ASAP, max. within 1 monthRemote work: 100% remoteExperience required:Comprehensive knowledge of current state ITAM process, procedures, roles and responsibilities, and issues across the Client end-user technology estate.Detailed understanding of the ServiceNow roadmap being adopted by the Client.ITAM and ITSM expertise for Financial Services Organisation.ITAM ServiceNow Technical expertise – Planning, Building, and executing Enterprise Asset Management Module in ServiceNow.Desired Skills:Track record of understanding ITAM across large enterprise organisations, ability to understand and resolve issues and gaps, propose solutions that align with the ClientAsset Management Objectives.Business Process modelling expertise using Event Driven Process Chain techniques or equivalent.Organisation and operating model design.Qualifications Desired:ITSM/ITAM Accredited, ServiceNow AccreditedWhat the recruitment process will look like:CV will be verified by a Hays Recruiterrecruiter will contact you by phone – 15-minute conversation about the project and your experienceinterview with the Client – online meetingOfferWelcome to the project!Hays Poland sp. z o.o. is an employment agency registered in a registry kept by Marshal of the Mazowieckie Voivodeship under the number 361.

ELEKS Product Design Office is looking for a Service/Customer Experience Designer to join our team in USA.REQUIREMENTSProven experience working across a service design process, autonomously with minimal supportAbility to create service design artifacts and outputs, such as current and future-state user journeys, personas, service concepts, service blueprints, and other artifacts‘Client readiness’, with experience facilitating workshops, design sprints, ideation sessions, or similarWell-developed organizational skills and ability to manage competing priorities in a tight timeframe with a proactive mindsetStrong stakeholder management skills, ability to explain design decisions, work collaboratively, and have responsibility for a serviceCertification and/or qualifications in Service DesignWILL BE A PLUSExpertise in the gaming industry (game development, game design principles, game mechanics, gamification strategies, interactive storytelling, player engagement techniques, and related domains)Experience in running practical trainings and facilitate leadership around Service DesignExperience both with large corporate clients and medium size businessesExperience working with various tools such as Figma, Mural, Teams, PowerPointExperience in Product Strategy and Product RoadmappingRESPONSIBILITIESMaximize the value we deliver for our clients and optimize our internal services, right from the inception to real-life application of Service DesignWork in a fast-paced, evolving environment and must be able to use an iterative method and flexible approach to enable rapid delivery where necessaryWork with data and qualitative insight, through collaboration with frontline staff, managers, and customers, to design solutions and strategic propositionsIdentify opportunities for improvement, and cost optimisation for existing services, as well as collect data and facilitate research to validate their feasibility and market fitActively promote the design perspective in discussions with teams and stakeholdersContinuously improve our Service Design offering as part of the company’s service portfolioWhat will you get with ELEKS14 paid days off5 paid sick leaves2 paid floating holidaysPaid federal US holidaysNonpaid leavesFlexible scheduleRemote workMedical insurance (including dental and vision)Close cooperation with a customerChallenging tasksCompetence development401(k) planABOUT ELEKSELEKS is a custom software development company. We deliver value to our clients, thanks to our expertise and experience gained from working as a software innovation partner since 1991.Our 2000+ professionals located in the Delivery Centers across Eastern Europe and sales offices in Europe and North America, provide our clients with a full range of software engineering services. These include product development, QA, R&D, design, technology consulting and dedicated teams.

Заробітна плата (усього): 48794 грнУ тому числі основна: 34122 грнОписХарактер виконуваної роботи:ПостійнийОсновні функціональні обов'язки:Забезп.організацію роботи відд.,виконання особистихта командних КРІ.Забезп.підготовку звітності ,формквання прогнозів таприйняття рішень,базуючись на аналітичній інформації про показники відд.(дашборди ,статистичні сторінки тощо).Забезп.функціонування,організувати наявність рекламноїпродукціїта контролювати чистоту і порядок у відділенні .Забезп.залучення нових клієнтів на комплексне обслуг.в Банк ,збільшення клієнтської бази юрид.та фіз.Надсил.резюме на: Ганна(075)СоломянськийВид трудового договору:безстроковийРежим роботи:5-денний робочий тижденьУмови організації праці:Звичайні умовиСоціальні переваги:медичне страхування; можливість проходження навчання на робочому місці; професійний розвиток; страхування життяПрофесійні компетенції (знання, навички):Навички активних продажів,ефективної комунікації та проведення презентацій,Знання продуктів,послуг та сервісів банку в частині продажів,обслуговування та кредитування клієнтів,Розуміння специфіки ринку,роботи й умов обслуговування та кредитування клОсобистісні компетенції (особисті якості, характеристики):Ведення переговорів , орієнтація на результат,вміння працювати в команді , ефективна комунікація,побудова контактів ,дотримання процедур та правил .

1. Про компаніюMills — це інтернет-магазин, який спеціалізується на продажу меблів та товарів для дому. Наш проект показує зростання навіть у нинішніх надважких умовах. https://mills.com.ua/На вебсайті представлено більше 25,000 товарів від 300 брендів, що надає нашим клієнтам широкий вибір для облаштування свого дому. Ми пишаємося нашою активною спільнотою з 500,000 дописувачів у соціальних мережах, які діляться нашими цінностями та стильними рішеннями дизайну інтер«єру.2. Вакансія: Керівник відділу продажівМи шукаємо професіонала, який готовий приєднатися до нашої команди та взяти на себе відповідальність за розвиток відділу продажів. Вимоги до кандидатів:Досвід у керівництві в продажах, бажано в інтернет-торгівлі.Відмінні комунікативні навички та здатність мотивувати команду до досягнення високих результатів.Аналітичне мислення та здатність приймати стратегічні рішення на основі даних.Вміння ефективно керувати часом та пріоритезувати завдання.3. Базові цінностіУ Mills ми формуємо команду, націлену на досягнення найвищих результатів. У зв»язку з чим, сформували базовий набір цінностей, які, сподіваємось, ви також розділяєте:довірчі відносини всередині колективу і взаємодопомога заради досягнення спільної метивисокі вимоги до якості роботи: своєї, підлеглих, колегпостійне підвищення рівня власної експертностіпрагнення бути найкращим у своїй справіприйняття рішень на основі аналізу данихгордість за свій результат і загальний результат компанії4. Обов’язкиПідбір персоналу та стандартизація цього процесу.Адаптація нового персоналу в команді відділу продажів.Планування, розподіл робіт та контроль за роботою працівників.Регулярна оцінка якості роботи та вдосконалення системи мотивації персоналу.Удосконалення та автоматизація KPI відділу продажів: загальних і персональних.Оптимізація шляху клієнта з точки зору найкращого та найшвидшого сервісу.5. МотиваціяМи пропонуємо фіксовану частину плюс бонус за досягнення результатів (згідно KPI). Пріоритет для кожної посади в нашій компанії — це бонусна частина. Ми прагнемо знайти найвмотивованіших людей, які зможуть отримувати більш високий дохід ніж деінде. Але саме завдяки своїм результатам.5. Графік роботиСтандартні умови, понеділок — п«ятниця. Дистанційно чи в офісі — на ваш вибір.Якщо ви прочитали вакансію до кінця і вирішили, що хочете приєднатися до нас, напишіть у коментарі до відгуку фразу «Hello Mills». Це буде перевагаю для вас і так ми зрозуміємо, що ви дійсно уважні до деталей.