Огляд статистики зарплатні професії "Customer Service в Києві"

salary 600-800$Hi to everyone!we’re a Ukrainian/English speaking teamour clients from the US, UK, EU, Australia, and our professional language is Englishwe’re almost 40 people on the team who are proud of the work we do for our clientsWe are expanding the team of our product line — SaaS service, where we have achieved success and moved to the stage of growth. At the moment it is a family team of 10 people and a startup cultureMakeBeCool is an IT company specializing in Shopify and e-commerce SaaS platform. We develop online stores, Shopify applications, integrations; Theme designs; We build support departments; We design and develop our own apps on ShopifyWe have been working since 2010, we have a formed corporate culture and a well-developed team of experts, in which we are looking for strong players who share our values:focus on resultsteam and team playstraightforwardness and openness in relationshipspleasure from the process, driveproactivityleadershipWHY DO WE DO THIS?We are driven by participation in the process of creating a new service and products for our clients, it drives us when our work helps to improve the KPI of our clients, drives us when we have the opportunity to develop the local IT ecosystem and develop each team member as an expert and individualWe do not just do work, we create History together with our Partners, the History of projects, the History of the team, our HistoryHOW DO WE DO IT?This is a startup, thereforeWe experiment a lot and we have a lot of freedom in thisBut we also love structure and planning, so we plan our work and set goalsWe are about teamwork and engagement. You will not find indifference in our team, they will always help youWe do interesting things with interesting people and work with interesting partners. F*ck it is interesting to work with usWHAT INTERESTING ARE WE AS A COMPANY DOING FOR THE COMMUNITY?Our CEO is also the CEO of the Mariupol IT ClusterOur team organized volunteer activities to evacuate our hometown of Mariupol, search for and provide humanitarian supplies and help our defendersWe are working on helping other teams to resume activitiesWe coordinate our work with other IT clusters of Ukraine to counter Russian aggressionRussian warship, go f*ck yourself!WHAT CAN YOU HELP TO DO IN OUR TEAM? Improve user experience interacting with the support teamReceive new 5 star reviews from customersWorking with customer’s requestsResponsibilitiesUnderstanding of the principles of WOW communication and customer supportUpdating user documentation and recording screencastsProactivity in communication and resolution of requestsWorking with non-standard queriesAbility to work night shifts as scheduledA great team player, be proactiveWe want to work with positive-minded peopleStrong worth ethic and keen to detailIdeal ProfileWe are in need of a full-time customer support manager who has:1-3+ years of experience in customer support or another managers position2+ years of experience working with communication and building relationshipSuperb troubleshooting skillsIt will be a plus the experience working within the Shopify platformCONDITIONS:Is there a trial period and how long does it last? Yes, 1 month.Salary, overtime, how often, what is the approach to payment? We have a fixed-price salary on this position at this moment. But if you have idea, feel to free told about itWhat is the work schedule? 5 days a week, 8 hours.Is it possible to work remotely? It is possible.A number of vacation days and sick leave? 21 days a year of vacation and up to 5 days of paid sick leave.When, how, and in what currency is the salary paid/calculated? To a Payoneer account, once a month, in dollars. The company does not compensate Ukrainian taxes, so they need to be covered on your own.PROCESSIs there a test task? No.Who is reviewing the resume? Team LeadHow many stages of the interview with whom? A short introductory call, and Technical interview with the Team Lead (approximately one hour), interview with the CEO (half of hour)Ready to become a part of our star team?Send your CV and cover letter

Департамент маркетингу, Управління клієнтського досвідуКваліфікація та досвід:Вища освіта в економіці / банківській справі / менеджменті / маркетингу / соціології / психологіїЗнання та практичний досвід використання Design Thinking / Service Design, Customer Value Proposition, Customer Journey Map / Service BlueprintДосвід реалізації Service Design проектівДосвід організації та фасилітації групової роботи, зокрема воркшопів з ідеації1+ року досвіду роботи сервіс-дизайнером1+ року досвіду проведення якісних досліджень (зокрема UI/UX досліджень, тестувань прототипів застосунку та концепцій ідей, користувацьких досліджень, глибинних інтерв'ю, опитувань)Досвідчений користувач MiroСофтCкіли:Реалізація концепції win-win при взаємодії з бізнесом, аналітичні навички, гнучкість, презентаційні та комунікаційні навички на високому рівні, проактивний підхід до задач, самостійність в роботі, вміння вибудовувати співпраці з командою при відділеному форматі роботи.Буде перевагою, якщо у Вас є:Досвід роботи з корпоративним бізнесомДосвід роботи в створенні продуктів / в маркетингу / в підрозділах з клієнтського досвідуДосвід роботи в командах, що працюють в Agile форматіДосвід в проведенні кількісних дослідженьДосвід в проведенні навчанняВаша Роль:Тісна взаємодія з представниками відповідної бізнес функції щодо створення та розвитку продуктів / сервісівГлибинне вивчення потреб та очікувань клієнтів при взаємодії з певним продуктом / сервісом, вивчення досвіду конкурентівПроведення користувацьких досліджень, тестувань прототипів інтерфейсів чи концепцій, глибинних інтерв'ю і т д самостійноОрганізація кількісних та якісних опитувань щодо покращення клієнтського досвіду зовнішніми ресурсамиРозробка подальших рекомендацій щодо розвитку продуктів і сервісів згідно результатів досліджень, участь в подальшому впровадженні рішеньПідготовка звітів, презентація результатів (висновки, рекомендації).Створення Customer Journey Map / Service Blueprint та ціннісних пропозицій продуктів та сервісівФасилітація кросс-функціональних команд в рамках сервіс-дизайн проектівРозвиток внутрішньої компетенції з Service Design в бізнес функціях, участь в проектах з підвищення клієнтоцентричності в компаніїЧому саме ПУМБ?Один з найкращих роботодавців УкраїниПрофесійна та дружня командаВіддалена роботаГідна винагородаМедичне страхуванняОфіційне працевлаштуванняМожливості для розвитку кар'єри та професійного зростанняДружня та відкрита корпоративна культура

This role is currently available in the following shift. Monday - Friday, 2 PM - 11 PM*if you are working evening shift (2pm to 11 pm) from the office, working hours are adjusted because of the curfew to 1pm-10pmNow we work from the safest place of our choosing (office or home), howeverwe treasure face-to-face communication and plan to get back to the offices as soon as we can.As a Customer Care Expert, you will be an integral part of Wix’s relationship with our users. You will serve as a subject matter expert and should have a technical savvy and true understanding of the Wix product offering. You will:Work with users to determine their needs and help them reach their business goals and enhance their online presence.Manage email, phone, chat, and/or other communication channels as a primary contact for Wix users.Introduce Wix users to our different tools, services and products they can benefit from, and help onboard them where appropriate.Be an advocate for our technical products and services, being able to explain their functionality and valueRegularly converse with and support experienced Wix designers and agenciesDevelop expertise in Wix products and stay up to date with new features and improvements.Work with other departments and product teams, and advocate our users’ needs to impact product roadmaps.Analyze user behavior and relevance to determine their effect on user satisfaction.Qualifications:You are fluent in English (verbal and written) and based in Kyiv or Lviv (or nearby areas).You are a customer service professional with at least 2 years of experience working in a client-facing role. You’re able to digest information quickly and relay it in an easily understandable way.You find meaning and pleasure in helping others succeed and are curious to know what really drives users. You have strong critical thinking skills and are confident about taking responsibility and ownership. You hold yourself to high performance standards and work to improve constantly. You’re passionate about new technologies and always eager to learn more.You thrive in a fast-paced, dynamic environment and look at change as an opportunity to grow. You realize there is more than one career ladder, and you have the drive to find your own career path recognizing your strengths and interests.Bonus points if you have experience working for a tech or at an internet company!About the teamWe are Wix’s Customer Care Guild. We're not your typical customer support. We represent the Wix user's voice and work closely with the Product to deeply understand Wix technologies and services. As part of our global organization of Customer Care, we’re responsible for building solid relationships with Wix users, uncovering their business needs, and guiding them to success. Working with us, you’ll find a friendly atmosphere, fantastic coworkers, and diverse growth opportunities in a dynamic environment. We’re spread across the globe and offer an office, remote, or hybrid work model depending on the site.About Wix:Wix makes it possible for anyone to succeed online. Since 2006, we've grown to 5,000 employees in 17 countries, launched over 40 products, and serve over 230 million users and their visitors worldwide. At Wix, we push you to innovate, evolve in non-traditional ways, and grow outside your comfort zone. We operate in small teams that work closely together to create incredible things. We're proud to be an equal opportunity employer.  Wix was built around the idea that everyone has the right to be successful, online. This same vision defines us as an employer: creating a work environment where everyone is welcome, and anyone has the right to succeed.

Job Title: Customer Service Representative at Mr. GlazierCompany Overview:Welcome to Mr. Glazier, a leading provider of exceptional glass solutions for homeowners, architects, designers, and contractors. Join our team and contribute to projects that involve windows, glass doors, shower enclosures, store fronts, glass partitions, and more.At Mr. Glazier, you'll be part of a dynamic environment focused on delivering tailored, high-quality solutions that enhance spaces. Our Manhattan showroom in the prestigious D&D Building showcases our diverse glass products, where our experts guide clients in finding the perfect options.Position Overview: As a Customer Service Representative, you will play a crucial role in ensuring a positive customer experience by addressing inquiries, resolving issues, and providing support related to our window repair services. This position is vital to maintaining strong customer relationships and contributing to the overall success of our company.Key Responsibilities:Customer Interaction:Respond promptly to customer inquiries through various channels, including phone, email, and live chat.Provide accurate information about our window repair services, pricing, and processes.Assist customers in scheduling appointments for window assessments, repairs, and follow-up services.Issue Resolution:Investigate and resolve customer complaints, concerns, and issues in a professional and timely manner.Collaborate with other departments, such as the technical team or sales, to ensure effective problem resolution.Keep detailed records of customer interactions, transactions, comments, and complaints.Product Knowledge:Stay informed about our window repair products, services, and industry trends.Provide clear and concise information to customers regarding product features, benefits, and warranties.Process Improvement:Identify opportunities for process improvement and recommend solutions to enhance the customer experience.Collaborate with the management team to implement changes and improvements.Quality Assurance:Conduct customer satisfaction surveys to gather feedback and identify areas for improvement.Work closely with the quality assurance team to ensure service delivery meets or exceeds customer expectations.Qualifications:Previous experience in customer service, preferably in the home improvement or construction industry.Strong communication skills, both written and verbal, with an emphasis on active listening.Fluency in English at B2-C1 level is essential to effectively communicate with our English-speaking clients.Empathy and patience in dealing with customer concerns and inquiries.Ability to multitask and prioritize in a fast-paced environment.Familiarity with CRM software and customer support tools is a plus.Possibility to work in the US time zone (15:00 – till 01.00 Kyiv time).We are working for US market, so our working hours in Ukraine 3 pm till 01 am. Perks and Benefits:• Remote Work: Enjoy the flexibility of working remotely from anywhere.• Competitive Salary: We offer a competitive salary in US dollars to recognize and reward your outstanding performance.• Growth Opportunities: We are committed to your professional development, providing you with opportunities to grow alongside our company.• Supportive Workplace Culture: Experience a collaborative and inclusive culture where your ideas are encouraged.Join us at Mr. Glazier, where you'll be part of a dynamic and motivated team, working together to redefine the window repair industry. Embrace the flexibility of remote work, while enjoying a supportive and inclusive work culture that encourages personal and professional growth. Don't miss out on this exciting opportunity to be part of our expansion journey. Apply now and showcase your passion for customer service excellence as a Remote Customer Service Representative at Mr. Glazier! Together, let's create a brighter future for our customers and our team.

EvoPlay — міжнародна IT компанія, провідний розробник програмних продуктів та комплексних рішень для ігрової індустрії. У зв’язку з розширенням компанії у нас відкрито вакансію Customer Support Specialist зі знанням італійської мови. Даний спеціаліст працює у Департаменті підтримки користувачів контакт-центру компанії. Відповідає за віддалену взаємодію з користувачами, консультацію з питань технічної та фінансової частини продукту в телефонному режимі та через онлайн чат.Вимоги:Дуже високий рівень грамотності усної, письмової української та італійської мов;Знання ПК на рівні впевненого користувача;Вміння працювати з великими обсягами інформації та готовність навчатися;Комунікабельність;Усидчивість;Високий рівень самоорганізації;Досвід роботи в суміжних сферах буде перевагою.Обов’язки:Взаємодія з користувачами:надання кваліфіковано-консультаційної допомоги з технічної та фінансової частини продуктів переважно в режимі чату;ознайомлення користувачів з продуктами компанії, їх характеристиками, актуальними акціями та пропозиціями;Взаємодія з іншими департаментами компанії:передача запитів для вирішення технічних та фінансових труднощів користувачів, отримання зворотного зв’язку з метою подальшого інформування користувачів;інформування про виявлені проблеми або помилки на ресурсах, що підтримуються.Ми пропонуємо:Рівень заробітної плати вище ринкової, щомісячні бонуси за результатами роботи;Позмінний графік роботи: 2/2/2. 2 дні робочі (денна зміна), 2 вихідні, 2 дні робочі (нічна зміна), 7:00 — 19:00, 19:00 — 7:00;L&D центр з курсами для співробітників і ТОП менеджерів, програму ротації;self — learning бібліотеку, доступ до платних курсів;дисконтну програму Evoplay;групові обговорення і індивідуальні сесії з психологом. Надсилай резюме, чекаємо тебе в нашій команді!

Pharmbills — американська аутстаффінгова компанія зі штаб-квартирою в Нью-Йорку. Ми працюємо більше семи років і в нашій команді вже понад 1000+ талановитих людей. Наші спеціалісти є в США, Україні, Болгарії, Польщі, Чехії, Узбекистані, Грузії та Португалії. Ми розвиваємось і наймаємо нових коллег на позицію спеціаліста з підтримки клієнтів. Ви можете бути зайняті виконанням своїх обов’язків з дому.Навички:рівень англійської Upper-Intermediate і вище;сильні аналітичні здібності;увага до діталей;ініціативність;відмінні навички спілкування;гнучкість, орієнтація на результат, з підходом «все можна зробити»;вміння самостійно знаходити рішення;вміння дипломатично вирішувати нестандартні ситуації.Обов’язки:першокласне обслуговування всіх клієнтів, як внутрішніх, так і зовнішніх;обробка вхідних та вихідних дзвінків та листів, страхові компанії, надання інформації про рахунки пацієнтів;аналіз та введення/актуалізація даних у медичних картах пацієнтів;перевірка наявності та відповідності страхових полісів пацієнтів;документування процесу виставлення рахунків та оплати в обліковому записі клієнта для подальшого моніторингу;щомісячна звітність згідно запитів;вирішення всіх внутрішніх системних запитів щодо заявок;розуміти ризики інформаційної безпеки, включаючи точне та своєчасне звітування про всі несприятливі інциденти, як описано в політиках компанії;дотримуватись принципів безпеки даних та конфіденційності пацієнтів дотримання етичних норм під час виконання службових обов’язків та під час взаємодії з пацієнтами, колегами та медичними працівниками.Що ми пропонуємо:Фіксований робочий день за графіком Нью-Йорка (з 15 до 24, чи з 16 до 1 за Києвом), без переробок;Можливість будувати кар'єру співпрацюючи з найбільшими американськими бізнесами;Чудова можливість співпраці в динамічній багатонаціональній компанії;Розвивайте свої навички та знання, маючи доступ до наших корпоративних навчальних програм;Створюйте тривалі зв’язки з членами команди;Медичне страхування від партнера Pharmbills після завершення випробувального періоду;Приваблива реферальна програма. Запропонуйте своєму другу та отримайте бонус;Рівні можливості для жінок або всіх статей;Корпоративні подарунки.

Що потрібно робити: Комунікація з клієнтами за допомогою листуванняВзаємодія з командою продукту Робота з функціоналом адмін панелі на сайтіОбробка та пошук платежів користувача, контроль статусу платежуМоніторинг і аналіз Fraud ActivityВирішення проблем користувачів, пов’язаних безпосередньо з пошуком та роботою в базі данихРобота з великими обсягами інформації (регулярне та детальне ознайомлення з інформацією, яка публікується в робочих чатах і каналах) Що потрібно знати:Бажання допомагати клієнтам, вирішувати їх питання.Англійська мова рівня Upper intermediate і вищеБажання навчатися і розвиватисяШвидке засвоєння нової інформації в великій кількості

Українська продуктова ІТ компанія «Yellow Stone» шукає співробітника на посаду «Customer Support Agent (German)».Ваші обов’язки:Надавати кваліфіковану підтримку клієнтам німецькою мовою через електронну пошту та чат, відповідати на запитання щодо продуктів і послуг компанії, інколи також консультація в телефонному режимі (до 15% від обсягу роботи);Реагувати на звернення клієнтів та вирішувати їх проблеми;Передача запитів для вирішення технічних та фінансових труднощів користувачів, отримання зворотного зв’язку з метою подальшого інформування користувачів; Інформування про виявлені проблеми або помилки на ресурсах, що підтримуються. Наш кандидат: Вільно володіє німецькою мовою (рівень В2 та вище);Знає ПК на рівні впевненого користувача;Володіє високорозвиненими письмовими та усними навичками;Досвід роботи в сфері клієнтської підтримки буде перевагою.Ми пропонуємо: Віддалений формат роботи; Графік 22, де 2 дні ви працюєте з 8:00 до 20:00, 2 вихідних, та 2 дні з 20:00 до 8:00, 2 вихідних; Конкурентну заробітну плату від 700$ + бонуси, стабільні виплати; Можливості для професійного зростання та розвитку кар'єри в компанії;20 робочих днів оплачуваної відпустки;Оплачувані лікарняні;Медичне страхування; Групові обговорення та індивідуальні сесії з психологом;Self-learning бібліотеку, доступ до платних курсів;Власна платформа для проходження різних курсів/семінарів/тренінгів, створених компанією. Якщо ви комунікабельні, орієнтовані на результат і маєте бажання розвиватись, приєднуйтеся до нашої команди!

Job DescriptionExciting time to join IFF as a Customer Service Representative. We are seeking a highly organized and customer-focused member to join our team in a permanent, full-time, office-based position located in Kyiv, Ukraine. You responsibilities would be: Responding to customer inquiries via phone, email, and chat. Assisting with order placement, tracking, and follow-up. Resolving customer complaints and issues promptly and professionally. Providing product information and recommendations. Maintaining accurate customer records and updating account information. Collaborating with other departments to ensure customer satisfaction. Posting documents in the ERP system to ensure accurate order processing and record-keeping. Organizing and coordinating shipments from local warehouse in Ukraine, including scheduling deliveries, preparing shipping documents, and ensuring timely dispatch. Job Requirements Excellent written and verbal communication skills. Highly collaborative and team player. Strong customer service orientation and problem-solving abilities. Effective communication skills across all levels of the organization Highly organized and detail oriented. Ability to thrive in a fast-paced, deadline-driven environment. Proficient in Microsoft Office (moderate). SAP and CRM (e.g., Salesforce) experience is a plus (however in-house training will be provided) About IFFWith the beauty of art and the precision of science, we are an international collective of thinkers who partner with customers to bring scents, tastes, experiences, ingredients and solutions for products the world craves.As a global leader in food, beverage, health, biosciences and sensorial experiences, we do a lot and continually innovate to do it better.For more than 130 years we’ve been focused on finding the most innovative solutions to help bring “better for you” products to market. While we have grown over the years, we remain agile in our approach and put our customers’ needs at the forefront of our thinking.We offer end-to-end service that few can deliver on. Our unparalleled product portfolio is the most robust in the industry and we have leadership positions across key taste, texture, scent, nutrition, enzymes, cultures, soy proteins and probiotics categories.IFF is an Equal Opportunity Employer.At IFF, we believe that your uniqueness unleashes our potential. We value the diverse mosaic of the ethnicity, national origin, race, age, sex, or veteran status. We strive for inclusive workplace that allows each of our colleagues to bring their authentic self to work regardless of their religion, gender identity & expression, sexual orientation, or disability.

Passionate about the world of tech? What if you had a chance to be a part of the world’s leading SaaS, Software, or Hardware solutions? Join our Customer Support Consultant team today and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office. Unlock your potential by mastering new skills and achieving challenging goals with our People First management approach. Excited? Let’s see what it takes What you will do: Provide exceptional customer support via calls, chats, and emails Build positive and long-lasting relationships with customers Meet team KPIs Always be up-to-date with cutting-edge technology Securely work with customers’ sensitive information Apply the latest and greatest customer happiness practices Maintain working knowledge of our client’s products and services Communicate with developers and other departments of various IT companies What you need to succeed in this role: Excellent English skills (at least C1 for both spoken and written) Experience in customer service Analytical and research skills Positive and responsible attitude Personal laptop or computer (at least 8Gb of RAM) and a stable internet connection (minimum 50 Mbps–download and 40 Mbps–upload) Will be a great plus: Experience in technical support Experience with CRM systems Benefits and Perks: Flexible schedule Opportunity to work fully remotely Inclusive international environment Compensation in USD Good bonuses for referring friends Paid intensive training and probation Work-life balance Responsive management interested in your growth and long-lasting cooperation Greenhouse conditions for self-development Who we are: SupportYourApp is a Support-as-a-Service company that provides secure technical, customer support, and CX services for tech companies around the globe. We work with clients from over 30 countries and speak over 60 languages. Since 2010, we’ve become an industry leader in premium outsourced customer support and turned global with 8 hubs around the world. We treat our team like our clients, surrounding them with unlimited care, an individual approach, and a wholesome positive experience. We welcome people with various backgrounds and experiences. Grab the chance to join us and send your CV in English , pointing out your outstanding skills! Visit our website: www.supportyourapp.com DISCLAIMER We are a multinational company with unbiased views. The assessment of candidates is not affected by such characteristics as race, sex, color, religion, age, national origin, marital status, disability, veteran status, genetic information, sexual orientation, gender identity, or any other reason prohibited by law in provision of employment opportunities and benefits.

Job Description Company: We Are Working, Inc. Location: Ukraine Hours: Full-time or Part-time, Flexible Hours About Us: At We Are Working, Inc, we assist injured individuals (or families of the deceased) in obtaining compensation for their losses relating to any civilian working for a U.S. military related contractor in Ukraine. Typical claims have values of $10,000 to $100,000 USD. Our services are entirely free for the injured party, and we extend our support to individuals in Ukraine and also worldwide. We have a high success rate in securing benefits for our clients, regardless of when the injury occurred. Both physical and mental injuries are eligible for our assistance. About the role: This is a remote, full time or part time, work-from-home position, with flexible hours, working for We Are Working, Inc, a U.S. based, global company (an ‘Achieve-It’ affiliated company). Compensation is up to $25/hr (base + incentives).  We are looking for customer service representatives, and lead facilitators that will mainly focus on helping us locate, support, and process our clients which are civilians that have been injured, or the families of individuals killed, while working for U.S. companies operating to support U.S. military related actions abroad (i.e. Ukraine, Iraq, Afghanistan, Pakistan, Nepal, Philippines, or any country where there is U.S. military related activity) Requirements Responsibilities include: Helping educate and engage with and our clients affected by injuries or loss. Guide our clients through the claims process. Assist in locating eligible individuals and families for support with collecting compensation. Support the company through various project management and project support duties For more details about what types of injuries are eligible use this link - https://weareworking.com/claims/ Please view the below information which provides more details on the type of leads you would be helping us connect with: Person specification Civilian workers/contractors of U.S. companies (U.S. citizenship not required) Gold Star Families & Civilian contractors (even if already receiving benefits) Examples of professions these individuals might be in: Construction crew in the U.S. Government-funded projects worldwide Heavy Equipment Operators on U.S. military related projects Drivers delivering supplies, ammunition, or fuel to U.S. supplied weapons Linguists or Translators supporting U.S. Forces globally Security Personnel in U.S. Government projects or Department of State Food Services Personnel in U.S. Military bases Types of Injuries they might have sustained (regardless of when) Any physical injury Death Mental trauma (PTSD, Depression, Anxiety) Nightmares, Insomnia, Panic attacks Suicidal thoughts, Recurring flashbacks of traumatic events Some US Companies they might have been employed under: AECOM  Air Scan Academi Bechtel  Baker Hughes Blackwater (Constellis Holdings) Boeing CACI International  DRS Technologies  Dell DynCorp Eagle Aviation Services and Technology (EAST) Ecolog International  Fluor Corp General Electric  General Dynamics Global Linguist Solutions  Halliburton  Honeywell IAP Lockheed Martin Kellogg Brown & Root (KBR)  Military Professional Resources (MPR) Northrop Grumman PAE  Raytheon SCI  Schlumberger Service Employees International  Sikorsky and Bell Textron Titan Corp Triple Canopy USAID Vinnell Corp You can find a more complete list of U.S. contractors here - bit.ly/3UK4VaR If you have a stable internet connection, a background in customer service or project support, are proficient with common tools like MS Word, apply to work for our company and be part of a team dedicated to making a difference in the lives of those who need it the most. Job Details: Schedule: Flexible schedule with some overlap during the 9:00 AM - 5:00 PM EST.  Remote: 100% Online, based outside the US

Company: We Are Working, Inc. Location: Ukraine Hours: Full-time or Part-time, Flexible Hours About Us: At We Are Working, Inc, we assist injured individuals (or families of the deceased) in obtaining compensation for their losses relating to any civilian working for a U.S. military related contractor in Ukraine. Typical claims have values of $10,000 to $100,000 USD. Our services are entirely free for the injured party, and we extend our support to individuals in Ukraine and also worldwide. We have a high success rate in securing benefits for our clients, regardless of when the injury occurred. Both physical and mental injuries are eligible for our assistance. About the role: This is a remote, full time or part time, work-from-home position, with flexible hours, working for We Are Working, Inc, a U.S. based, global company (an ‘Achieve-It’ affiliated company). Compensation is up to $25/hr (base + incentives).  We are looking for customer service representatives, and lead facilitators that will mainly focus on helping us locate, support, and process our clients which are civilians that have been injured, or the families of individuals killed, while working for U.S. companies operating to support U.S. military related actions abroad (i.e. Ukraine, Iraq, Afghanistan, Pakistan, Nepal, Philippines, or any country where there is U.S. military related activity) Requirements Responsibilities include: Helping educate and engage with and our clients affected by injuries or loss. Guide our clients through the claims process. Assist in locating eligible individuals and families for support with collecting compensation. Support the company through various project management and project support duties For more details about what types of injuries are eligible use this link - Please view the below information which provides more details on the type of leads you would be helping us connect with: Person specification Civilian workers/contractors of U.S. companies (U.S. citizenship not required) Gold Star Families & Civilian contractors (even if already receiving benefits) Examples of professions these individuals might be in: Construction crew in the U.S. Government-funded projects worldwide Heavy Equipment Operators on U.S. military related projects Drivers delivering supplies, ammunition, or fuel to U.S. supplied weapons Linguists or Translators supporting U.S. Forces globally Security Personnel in U.S. Government projects or Department of State Food Services Personnel in U.S. Military bases Types of Injuries they might have sustained (regardless of when) Any physical injury Death Mental trauma (PTSD, Depression, Anxiety) Nightmares, Insomnia, Panic attacks Suicidal thoughts, Recurring flashbacks of traumatic events Some US Companies they might have been employed under: AECOM  Air Scan Academi Bechtel  Baker Hughes Blackwater (Constellis Holdings) Boeing CACI International  DRS Technologies  Dell DynCorp Eagle Aviation Services and Technology (EAST) Ecolog International  Fluor Corp General Electric  General Dynamics Global Linguist Solutions  Halliburton  Honeywell IAP Lockheed Martin Kellogg Brown & Root (KBR)  Military Professional Resources (MPR) Northrop Grumman PAE  Raytheon SCI  Schlumberger Service Employees International  Sikorsky and Bell Textron Titan Corp Triple Canopy USAID Vinnell Corp You can find a more complete list of U.S. contractors here - bit.ly/3UK4VaR If you have a stable internet connection, a background in customer service or project support, are proficient with common tools like MS Word, apply to work for our company and be part of a team dedicated to making a difference in the lives of those who need it the most. Job Details: Schedule: Flexible schedule with some overlap during the 9:00 AM - 5:00 PM EST.  Remote: 100% Online, based outside the US

Novoplex — це група компаній, які розробляють iGaming продукти та надають послуги у різних сферах перформанс маркетингу.Зараз ми у пошуках Customer Support Agent, який приєднається до нашої команди, щоб допомагати клієнтам вирішувати проблеми та підтримувати позитивний досвід користувачів наших продуктів.Що ти будеш робити:• Працювати з великим обсягом life-чатів та іншими онлайн-інструментами;• Надавати точну, достовірну та вичерпну інформацію клієнтам;• Дотримуватися процедур комунікації, інструкцій і політики;• Підтримувати інші бізнес-підрозділи за допомогою зв’язку з клієнтами, документуючи запити клієнтів;• Управляти скаргами, надавати належні розв'язання проблем у встановлені терміни;Що нам важливо:• B2+ англійська мова;• Досвід обслуговування клієнтів;• Високий рівень чесності та сумлінності;• Проактивний підхід;• Почуття відповідальності та вміння працювати в команді;• Вміння працювати під тиском, гарні навички спілкування;• Пристрасть до індустрії обслуговування клієнтів;• Можливість працювати в різні зміни (with 1-2 night shifts per week);• Позитивний погляд на gambling.Чому варто бути частинкою нашої команди:• Прозорі умови зростання JuniorMiddle/Senior і відповідного росту зарплати;• Відкритість менеджементу до агентів, їхніх побажань, змін, фідбеків;• Справедлива винагорода, що залежить від вкладу;• 20 робочих днів відпустки та додаткові дні до значимих дат;• 7 днів лікарняних без довідки від лікаря, з довідкою — без ліміту;• Забезпечення робочою технікою;• Компенсація коворкінгів в блекаути, забезпечення павер банками;• Work-life balance, ремоут формат.Наші принципи:Вe driven by your genius. Ми є професіоналами, для яких робота є способом самореалізації, а не обов’язком. Ми цінуємо талант та унікальність кожного, а також прагнемо до командної синергії.Trust and be trustworthiness. Ми є командою і довіряємо один одному. Ми розуміємо сильні сторони одне одного. Ми довіряємо що колега розуміє свою роль і виконає її якнайкраще.Strive for progress not perfection. Для нас важливі — і кінцевий результат, і прогрес. Тримаючи у фокусі кінцевий результат, ми постійно покращуємо наші процеси. Ми прагнемо до безперервного вдосконалення бізнесу та особистості.Think outside the box and do the right things. Ми знаємо, що щоб створити якісний продукт треба бути скіловим, сміливим, виходити за рамки шаблонів та бути в постійному пошуку нового.Якщо ти думаєш, що ми твій perfect match, час ознайомитися з нашим Hiring процесом:1. First MeetДякуємо за твій відгук, зараз твоє резюме прямує до нашої рекрутмент команди. Якщо твої скіли відповідають вимогам вакансії, наш рекрутер зв’яжеться з тобою, щоб познайомитися та дізнатися трішки більше один про одного.Якщо ти не отримала(в) фідбек від нас, це означає, що ми обрали іншого кандидата, досвід якого більше метчиться з нашою вакансією. Але ми збережемо твоє резюме для майбутніх пропозицій :)2. Test assignmentНастав час показати свої скіли на практиці! Тестове завдання допоможе тобі зрозуміти свої day-to-day tasks та допоможе нам краще побачити твої навички. Бажаємо удачі :)3. Final interviewМи запрошуємо тебе на фінальне інтерв’ю, щоб краще познайомитися та отримати відповіді на всі питання, які залишилися.4. Offer letterМи надсилаємо оффер та з нетерпінням чекаємо тебе у нашій команді. Congrats :)

About Us:U Trust Insurance Agency LLC is a leading trucking insurance agency serving clients across 27 states. With a strong commitment to excellence and customer satisfaction, we have built a reputation for providing top-notch insurance solutions and exceptional service.Position Overview:As a Customer Service Representative, you will play a vital role in delivering outstanding service and support to our valued clients. Your exceptional communication skills, attention to detail, and genuine desire to help others will be essential in ensuring our clients' needs are met efficiently and effectively. This position offers the opportunity to work in a dynamic and friendly environment, interacting with clients and colleagues alike.Responsibilities:Respond promptly to client inquiries and requests received via phone or email.Forward inquiries to the appropriate department when necessary, ensuring timely and accurate resolution.Issue certificates of insurance and verify coverage as needed.Provide accurate information regarding insurance products, coverage options, and policy details.Assist clients with policy renewals, updates, and changes.Process insurance applications, claims, and payments efficiently and accurately.Investigate and resolve customer complaints and concerns with empathy and professionalism.Handle administrative tasks and documentation related to customer interactions.Requirements:High school diploma or equivalent (Bachelor's degree preferred).Proven customer service experience in a similar role (insurance industry experience is a plus).Excellent communication skills, both verbal and written.Proficiency in Russian or Ukrainian language is required, as this position involves interacting with clients who speak these languages.Strong problem-solving abilities and attention to detail.Familiarity and experience with Zendesk, Office 365, and Insurance CRMs is preferred.Ability to multitask and prioritize tasks effectively.Proficiency in using computer systems and software for data entry and customer interactions.Friendly, positive, and professional demeanor.Career Growth:At U Trust Insurance Agency LLC, we believe in nurturing the potential of our employees. This position offers the opportunity for career growth, with potential pathways to managerial roles or becoming a licensed insurance agent. We provide support and resources for your professional development, including corporate education programs from various vendors to help you achieve your career goals.Schedule:The work schedule for this position is Monday to Friday, from 7 am to 3 pm Eastern Time.Benefits:Competitive salary commensurate with experience.Paid time off and holidays.Ongoing training and career development opportunities.Trial Period:The selected candidate will undergo a trial period of 2 months. During this time, we will assess your performance and suitability for the role.How to Apply:If you are a motivated individual with a passion for providing exceptional customer service, we would love to hear from you. While experience with Zendesk, Office 365, and Insurance CRMs is preferred, we are open to reviewing applications from all candidates who believe they have the skills and qualifications for this position.Please submit your resume and a cover letter detailing your relevant experience for the above mentioned position.Note: We appreciate all applications, and we will thoroughly review each one to identify the best fit for the position. Only shortlisted candidates will be contacted for further steps in the hiring process.

The role is based in Kyiv, Ukraine. Job could not be done remotely We are seeking a motivated Support Service Manager to join our team at the Ukrainian office of Quantum-Systems, a leading producer of Unmanned Aerial Vehicles (UAVs). Our UAVs are currently used by the Ukrainian armed forces, making a huge difference on the battleground. As the Support Service Manager, you will play a crucial role in ensuring the highest level of customer satisfaction and operational efficiency. You will lead a dedicated team, manage customer support operations, and develop strategies to enhance our service delivery. If you are passionate about UAV technology and possess exceptional leadership and problem-solving skills, we invite you to join our forward-thinking company and contribute to our mission of revolutionizing the UAV industry.What is your Day to Day Mission:Provide user support through inbound chats and callsIdentify client issues, record cases in the CRM systemAnalyze user problems and find solutionsCommunicate with other company departments to resolve user issues and generate reports for relevant departmentsPrepare accompanying documents for receiving and issuing UAVs and components from repairPrepare reports and communicate with the manufacturer regarding incidentWhat you bring to the team:High proficiency in English. German and other languages will be beneficial Responsibility, organizational skills, and excellent communication skills.Experience in online chat/technical support (preferred).Ability to construct clear and concise sentences quickly without losing the quality of correspondence.Why Quantum-Systems:We believe in the power of combined efforts: straightforward tech expertise paired with a customer-centric focus.We are industry pioneers who are ambitious, bold, and visionary.We push limits, think outside the box, and strive for technological excellence to shape the future of aerial data.We promise to be your runway for individual and professional growth.About us:Quantum Systems specializes in the development, design, and production of small Unmanned Aerial Systems (sUAS). The company’s range of electric vertical take-off and landing (eVTOL) sUAS are built to maximize range and versatility and to provide operators with a seamless user experience. By integrating cutting-edge software capabilities, like edge computing and real-time AI-powered data processing, Quantum Systems is building next-generation UAS for clients in the defense, security, and public sectors.

The role is based in Kyiv, Ukraine. Job could not be done remotely  We are seeking a motivated Support Service Manager to join our team at the Ukrainian office of Quantum-Systems, a leading producer of Unmanned Aerial Vehicles (UAVs). Our UAVs are currently used by the Ukrainian armed forces, making a huge difference on the battleground. As the Support Service Manager, you will play a crucial role in ensuring the highest level of customer satisfaction and operational efficiency. You will lead a dedicated team, manage customer support operations, and develop strategies to enhance our service delivery. If you are passionate about UAV technology and possess exceptional leadership and problem-solving skills, we invite you to join our forward-thinking company and contribute to our mission of revolutionizing the UAV industry. What is your Day to Day Mission: Provide user support through inbound chats and calls Identify client issues, record cases in the CRM system Analyze user problems and find solutions Communicate with other company departments to resolve user issues and generate reports for relevant departments Prepare accompanying documents for receiving and issuing UAVs and components from repair Prepare reports and communicate with the manufacturer regarding incident What you bring to the team: High proficiency in English. German and other languages will be beneficial  Responsibility, organizational skills, and excellent communication skills. Experience in online chat/technical support (preferred). Ability to construct clear and concise sentences quickly without losing the quality of correspondence. Why Quantum-Systems: We believe in the power of combined efforts: straightforward tech expertise paired with a customer-centric focus. We are industry pioneers who are ambitious, bold, and visionary. We push limits, think outside the box, and strive for technological excellence to shape the future of aerial data. We promise to be your runway for individual and professional growth. About us: Quantum Systems specializes in the development, design, and production of small Unmanned Aerial Systems (sUAS). The company’s range of electric vertical take-off and landing (eVTOL) sUAS are built to maximize range and versatility and to provide operators with a seamless user experience. By integrating cutting-edge software capabilities, like edge computing and real-time AI-powered data processing, Quantum Systems is building next-generation UAS for clients in the defense, security, and public sectors.

Наша компанія, Fenix Group, спеціалізується на торгівлі високоякісними товарами на ринку Європи, забезпечуючи наших клієнтів найкращими продуктами у різних сферах діяльності. Ми прагнемо задовольнити потреби кожного клієнта, пропонуючи широкий асортимент товарів за конкурентними цінами. Саме тому ми в пошуках кандидата на позицію "Спеціаліст клієнтської підтримки (customer support)", який володіє чеською/словацькою або угорською мовою, щоб вести комунікацію з клієнтами та вирішувати поставлені ними задачі/проблеми.Основні обов'язки включають:Надання інформаційної та технічної підтримки клієнтам в письмовому чи усному форматі.Вирішення запитів та проблем клієнтів шляхом з'ясування причин, через які вони могли виникнути.Підтримка процесу обробки заявок та забезпечення своєчасного відгуку на запити.Забезпечення якісного зворотного зв'язку під час виникнення проблем у клієнта.Вимоги:Знання чеської/словацької або угорської мови на середньому рівні.Вміння ефективно працювати з декількома клієнтами одночасно.Вміння знаходити спільну мову з клієнтами, терплячість.Ми пропонуємо:Заробітну плату, яка включає ставку (від 1500$) та відсотки %.Оплачуване стажування.Соціальний пакет (оплачувані відпустки).Можливість розиватись та переходити на вищі позиції.Графік роботи: понеділок-п'ятниця з 09:00 до 18:00 або з 11:00 до 20:00 (без перепрацювань, субота-неділя - вихідні дні). ДИСТАНЦІЙНОГО ФОРМАТУ НЕМАЄ.Досвід не обов'язковий, проводимо навчання та стажування.09*********81 (телефонуйте або пишіть в телеграм)

Passionate about the world of tech? What if you had a chance to be a part of the world’s leading SaaS, Software, or Hardware solutions? Join our Customer Support Consultant team today and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office. Unlock your potential by mastering new skills and achieving challenging goals with our People First management approach. Excited? Let’s see what it takes What you will do: Provide exceptional customer support via calls, chats, and emails Build positive and long-lasting relationships with customers Meet team KPIs Always be up-to-date with cutting-edge technology Securely work with customers’ sensitive information Apply the latest and greatest customer happiness practices Maintain working knowledge of our client’s products and services Communicate with developers and other departments of various IT companies What you need to succeed in this role: Excellent English skills (at least C1 for both spoken and written) Experience in customer service Analytical and research skills Positive and responsible attitude Personal laptop or computer (at least 8Gb of RAM) and a stable internet connection (minimum 50 Mbps–download and 40 Mbps–upload) Will be a great plus: Experience in technical support Experience with CRM systems Benefits and Perks: Flexible schedule Opportunity to work fully remotely Inclusive international environment Compensation in USD Good bonuses for referring friends Paid intensive training and probation Work-life balance Responsive management interested in your growth and long-lasting cooperation Greenhouse conditions for self-development Who we are: SupportYourApp is a Support-as-a-Service company that provides secure technical, customer support, and CX services for tech companies around the globe. We work with clients from over 30 countries and speak over 60 languages. Since 2010, we’ve become an industry leader in premium outsourced customer support and turned global with 8 hubs around the world. We treat our team like our clients, surrounding them with unlimited care, an individual approach, and a wholesome positive experience. We welcome people with various backgrounds and experiences. Grab the chance to join us and send your CV in English , pointing out your outstanding skills! Visit our website: www.supportyourapp.com DISCLAIMER We are a multinational company with unbiased views. The assessment of candidates is not affected by such characteristics as race, sex, color, religion, age, national origin, marital status, disability, veteran status, genetic information, sexual orientation, gender identity, or any other reason prohibited by law in provision of employment opportunities and benefits.

We are looking for a full-time Customer Support staff member to join our project.Requirements:Excellent written English skills1+ years of experience in customer support and/or extensive knowledge of different softwareLive chat support experienceAttentiveness to detailAnalytical mindset and logical thinkingUnderstanding of computer/applications basics and general computer literacyTechnical backgroundWould be a plus:Knowledge of written GermanFamiliarity with the software development processResponsibilities:Helping customers with their technical support requestsCommunicating with other specialists in the Customer Support DepartmentRepresenting the customer's point of view to the companyProviding analysis of issues, working with other departments to improve the company's productsTroubleshooting customers' software issues and providing solutions or fixesWe offer:Full-time remote employmentFlexible working hoursFree medical insurance coverage and health programPaid sick leave24 fully paid vacation days

Швидкий пошук Розширений пошук резюме Вакансія Місто Резюме Розділ Ключові слова Вакансія Честный ломбард function prin(a) { window.open("/print.php?cat=1&id="+a,"","status=0,location=0, scrollbars=1, resizable=0"); } function sav(a) { location.href="/download.php?cat=1&id="+a; } Специалист по обслуживанию клиентов 27.09.2024, Київ Місто: Работа Киев: банк, финансы Рубрика: Работа в банке Касові операції та грошовий обіг Зарплата: від 12000 грн. Графік роботи: постоянная Досвід роботи: 0 Освіта: середня спеціальна Компания «Честный ломбард» приглашает на вакантную должность «Специалист по обслуживанию клиентов». Требования:•качественная работа с «входящим» потоком клиентов;•приветствуется опыт работы в рознице (банк, торговля), кредитовании. Обязанности:•консультация и обслуживание клиентов;•оценка изделий (техника, драг. металлы); •оформление договоров, выдача кредита;•оформление кассовых документов, ведение отчетности. Условия работы:•бесплатное обучение;•официальное трудоустройство;•график работы 4/2 с 9:00 до 21:00 Компанія: Честный ломбард Переглянути всі вакансії Честный ломбардВідправити резюме Відправити вакансію колегам Сохранить в аккаунте Інші вакансії Честный ломбард: Кассир-оценщик, продавец 27.09.2024, Київ Компания «Честный ломбард» приглашает на вакантную должность «Специалист по обслуживанию клиентов». Требования: качественная работа с «входящим» потоком клиентов; приветствуется опыт работы в рознице (банк, торговля), кредитовании. Обязанности: консультация и обслуживание клиентов; оц... >>> Робота в компаніяхработа прокредит банкработа радабанкработа креди агриколь банкработа авальработа пзу украинаработа ощадбанкработа глобус банкработа приватбанкработа банк кредит днепрработа пумбработа банк пивденныйработа альфа банкработа мтб банкработа идея банкработа укрэксимбанкработа форвард банкработа укргазбанкработа универсал банкработа кредобанкработа бта банкработа юнекс банкработа правэкс банкработа отп банкработа сбербанкработа таскомбанкработа кредитмаркетработа пиреус банкработа укрсиббанкработа мегабанк Швидкий перехід шостка мфо україна юрисконсульт мелитополь измаил смела луцк невідомі мфо україни сумы каменское ужгород кредит без справки о доходах касир борисполь рейтинг кредитов черновцы винница юрист деньги в долг экономист северодонецк аналитик ивано-франковск кредит під 0 днепр николаев кременчуг изюм кривой рог славянск херсон маловідомі мфо україни кассир харьков мукачево киев кредит без довідки про доходи краматорск нові мфо яготин александрия ровно нові мфо україна одесса кредит онлайн на карту умань львов чернигов энергодар павлоград каменец-подольский бахмут хмельницкий бердянск никополь белая церковь мариуполь полтава всі мфо бердичев тернополь все мфо операционист кропивницкий запорожье черкассы миргород кредит онлайн на карту без отказа срочно гроші в борг терміново бухгалтер житомир прилуки бровары