Мы живем в эру потребительства и электронных коммуникаций, когда наличие товара или услуги еще не гарантирует прибыль от нее. Важно найти покупателей, а потому востребованность маркетологов, особенно в сфере диджитал, растет с каждым днем. Мы бы хотели рассказать о том, кто такой digital-маркетолог, чем он занимается и почему так нужен сейчас?
Для начала, давайте определим в чем заключается специфика его работы. Маркетолог это специалист, главная задача которого – повысить прибыль компании путем поиска и удовлетворении потребностей потенциальных клиентов. Digital-маркетолог использует для этой цели все цифровые каналы связи: интернет, радио, цифровое TV, мобильный маркетинг и пр.
Почему стоит задуматься о карьере маркетолога в сфере диджитал
Работодателям необходимы такие специалисты. Главная причина – нужны клиенты, а основные точки контакта с ними – цифровые каналы связи. Работая в сфере диджитал можно получить охват, в разы превышающий любые офлайновые средства. Цифровые каналы легче таргетировать, а также измерить их эффективность. И чтобы получать оттуда клиентов существует два выхода: заказать продвижение в маркетинговом агентстве или нанять в штат специалиста. Первый вариант лучше подходит на ранних этапах развития бизнеса, когда нужны быстрые результаты и нет времени на организацию работы целого нового отдела, но для дальнейшего развития маркетолог просто необходим.
Digital включает интернет-маркетинг (почтовые рассылки, SEO, SMM, контекст, реклама в онлайн-приложениях и прочее), mobile (обратные звонки, SMS-рассылка), TV и радио. Тестируя и анализируя все доступные инструменты, маркетолог отсеивает нерезультативные и повышает эффективность остальных.
Наличие такого специалиста необходимо практически любой современной компании, так как он обеспечивает привлечение и удержание клиентов, а также оптимизирует бизнес-процессы.
По данным рейтинга DOU, средняя зарплата маркетологов в зависимости от опыта варьируется от 370$ для новичков (менее года работы), до 1700-1800$ для опытных специалистов.
Маркетологам в сфере диджитал вымирание точно не грозит. Необходимость в них только растет и продолжит расти. Потому, выбирая эту профессию, можно не переживать о том, что вскоре она потеряет актуальность.
Основные требования
Маркетинговое образование
Вопреки распространенному мнению, это не обязательно корочка из ВУЗа с надписью «Маркетолог», есть множество специализированных курсов, семинаров и конференций, где можно обрести необходимые знания. Чтение соответствующей литературы и экспертных статей также полезно, но только при наличии должной базы, без нее это можно сравнить с попыткой научиться читать, сразу запоминая слова, вместо того, чтобы выучить буквы. Вариант: «практика – лучший наставник», также не исключен, но схватывать придется на лету.
Сбор и анализ информации
Исследования и аналитика – чуть ли не главные составляющие в маркетинге. Без них продвижение компании будет происходить вслепую. А потому маркетолог должен в совершенстве разбираться в CRM, онлайн-метриках и сервисах для сбора статистических данных.
Навыки работы с основными каналами для привлечения клиентов
Поверхностных знаний о SEO, PPC, SMM и т. д. недостаточно, важно понимать, как именно работают эти инструменты, ведь распределять задачи между соответствующими специалистами тоже нужно уметь. Чем конкретнее сформулированы требования в задании, тем лучшего результата можно ожидать.
Умение продавать
Навык продаж бесценен для маркетинга. Понимание психологии покупателя, умения формировать потребность, мотивировать и устранять возражения в процессе общения пригодятся не только для привлечения клиентов, но и при организации рабочего процесса в собственной команде.
Желание учиться
Подобное требование актуально для сотрудника любой сферы, но все-таки в маркетинге ему отведена особенная роль. Рынок стремительно меняется: ежегодно появляются одни маркетинговые инструменты и устаревают другие, развиваются технологии, преображается психология потребителей и растет конкуренция. Потому и 10 лет опыта работы в этой сфере не гарантируют максимальной эффективности.
Необходимо постоянно актуализировать собственные знания, следить за новыми тенденциями в digital, анализировать и совершенствовать собственную стратегию.
