Было бы здорово, если бы поиск работы был похож на рыбную ловлю: когда в пруду рыбы много, рыбак – единственный, а удочка – высококлассный спиннинг. К сожалению, реальность выглядит иначе. Большинству из нас приходится рыбачить в условиях, приближенных к экстремальным: вакансий не много, вакансий мечты и того меньше; только расслабишься, грянет кризис и волна сокращений, так что каждая возможность становится на вес золота.
Интересно, что даже в таких условиях – когда работа нужна очень-очень – мы, соискатели, допускаем ошибки и заставляем грустить HR-менеджеров. А зачем? Ведь разумнее эйчаров радовать. Тем более, что это легко. Когда эйчары видят структурированное, содержательное резюме и беседуют с соискателем, который внятно рассказывает о своем опыте, они довольны, да что там – практически счастливы. А знаете, что может сделать для вас счастливый эйчар? Правильно. Если вы подходите для работы, вам ее предложат. А если нет – объяснят, почему не подходите, посоветуют, как подтянуть навыки, подбодрят и вселят уверенность, что все в ваших руках. Кстати, благодаря отказу в одной работе (которая не подходит) можно найти другую (которая подходит, и поэтому лучше). Одним словом, как ни крути, а эйчар – это друг. (Поднимите руку, кто согласен? Не густо).
С другой стороны, специалисту по подбору персонала нужно эффективно выполнять свою задачу – – закрывать вакансии. Поэтому он строг, поэтому он соискателей оценивает и кому-то говорит «да», а кому-то – «нет». При этом причиной «нет» часто становится сам соискатель: недоработанное резюме, нежелание раскрыться на собеседовании, а то и более серьезные промахи, например, ложь.
Мы пригласили в студию эйчара с большим опытом и расспросили, какие заслуги соискателя повышают шансы на трудоустройство, а какие – наоборот. Наш гость – Кристина Стецкая, HRD в Universal Commerce Group, тренер в PROFI Space/Business School.
Кристина рассказала нам несколько любопытных историй о соискателях – например, об импозантной претендентке на должность помощника руководителя, которая пришла на собеседование с собачкой. Или о кандидате на должность руководителя отделения банка, который вставил в резюме фото а-ля «я, девчонки и пивасик». Тут можно нахмуриться и снова подумать про рекрутерский критично настроенный взгляд. А можно намотать на ус и постараться не допускать критических ошибок. Тем более, что сверхъестественных подвигов от кандидата никто не ждет.
Список штук, которые рекрутера радуют
В резюме
Структура
Рекрутеры работают на потоке. В смысле, потоком льются резюме, и в череде документов нужно вычленить наиболее соответствующие требованиям. В таких условиях эйчару удобно, когда его наметанный глаз находит нужную информацию там, где ей положено быть. Правильное место информации в тексте определяется структурой. Структура – это:
- Что следует рассказать в резюме,
- В какой части документа это должно быть.
Для рекрутера просмотр резюме похож на поиск предмета в комнате, где он хорошо знает расположение мебели, и догадывается, где лежит предмет. Стоит переставить мебель – и эйчар начнет спотыкаться, натыкаясь на стулья, какие-то коробки и цветочные горшки. А если еще спрятать предмет… (читайте – написать что угодно, кроме ключевой информации), то задача становится неразрешимой.
Если нам удалось вас убедить, что структура – это важно, разберитесь в вопросе прямо сейчас. Ориентир – онлайн-резюме: на нашем портале или на других. Можно опереться на образец. Наконец, есть замечательная возможность – спросить нас в комментариях, если отдельные пункты остались непроясненными.
Заголовок
«Я переводчик, коуч, флорист и фитнес-тренер» = «Я умею водить подводную лодку, лепить кувшины, играть на дудочке и еще на машинке строчить».
Все – это ничего.
В заголовке уместны 1-2 специализации (если две, то близкие по смыслу). Не более. Если ищете работу в разных сферах, создавайте для каждой отдельное резюме и – внимание, фигура высшего пилотажа! – каждый вариант «допиливайте» под конкретную профессиональную сферу (с упором на релевантные заголовку достижения, навыки, опыт).
Фото
Один пример мы уже привели, а сейчас обоснуем, со слов нашего эксперта, почему фото все-таки нужно.
Да, рекрутеру важно увидеть, как выглядит соискатель. И дело тут не в том, какой формы брови у кандидата, оттопыриваются у него уши или нет, и насколько у него идеальная кожа. (Хотя для модели, например, последние два критерия значимы, но мы ведь рассматриваем в общем и целом).
Вопрос – в опрятности.
Если человек следит за собой, значит, для него важен процесс взаимодействия с другими. Значит, и работаться с ним будет нормально, как минимум. Если человек не находит времени на хорошую стрижку и покупку одежды, в которой не стыдно выйти в люди – что от него можно ожидать в работе?
И еще подсказка. Фото должно быть актуальным, то есть оно должно отображать, как вы выглядите сегодня: не полгода, не пять и не десять лет назад. Иначе у рекрутера может возникнуть когнитивный диссонанс при встрече: ну как же, на фото был субтильный юноша 25 лет, а в кабинет вошел 40-летний упитанный дяденька.
Навыки
Кристина изменила наш взгляд на этот раздел резюме. Оказывается, голый список скилов не впечатляет. Важнее, как навыки применялись, а это можно узнать только из раздела «Опыт работы».
Опыт работы
«Я принимал участие в реализации проекта N» = «Я что-то делал в каком-то проекте».
Представьте, вам в супермаркете подобное говорят: «Вот это нечто вы можете купить за какую-то сумму». Информативно – не то слово. Так и хочется достать кошелек.
Эйчару интересно, что конкретно вы делали в проекте, каким был ваш личный вклад (если вы работали в команде), и каких результатов вам удалось добиться.
Описывая опыт, этап за этапом (помните про обратный хронологический порядок?), указывайте:
- Период времени в формате «месяц, год»,
- Название компании,
- Должность.
Более весомо выглядит опыт, если на предыдущей работе у соискателя наблюдается карьерный рост. Если на последнем этапе карьеры, или на других, вы прогрессировали, отразите это в документе.
Достижения
Путь к сердцу специалиста по подбору лежит через описание достижений. Приветствуются конкретные факты и цифры.
Недостатки
Хм. А зачем, собственно?
А вот зачем. Знаете эту шутку? «Перечитал свое резюме, расплакался. Оказывается, я такой хороший».
Без упоминания недостатков ваш резюмешный образ – это заслуга фотошопа. Обработанные фото выглядят привлекательно, но неправдоподобно. Куда интереснее снимки, на которых видна живая ткань жизни (включая вот этот прыщик на носу). С резюме точно так же.
Покажите, что у вас есть недостаток. Желательно выбрать один. Обязательно поясните, как вы с недостатком работаете, как вы его исправляете.
Хобби
Имеет смысл рассказывать о хобби, которые соотносятся с профессией. Например, претендента на руководящие должности «украсят» спортивные хобби. В резюме представителя творческой профессии будет уместным увлечение, предполагающее развитое воображение: да хотя бы ландшафтный дизайн или разработка логотипов «для себя».
Странно, если кандидат, претендующий на лидерские позиции, упоминает увлечение вышивкой. Все-таки рукоделие – процесс неспешный, абсолютно не вовлекающий навыки общения (что для лидера важно). Если у вас есть любимые занятия, не оттеняющие ваших профессиональных навыков – просто их не упоминайте.
Владение иностранными языками
Помните, что навыки нужно подтверждать? Если пишете, что хорошо владеете английским – дайте ссылки на ваши тексты, написанные на английском, или на переводы. Упоминать языки, которые вы знаете на уровне elementary, не имеет смысла – вы ведь не можете пока этот навык полноценно использовать.
Формат
Эйчару удобно, когда кандидат присылает ссылку на онлайн-резюме. Он открывает ссылку – и все видит. Если хочет – сохраняет текст в Word’е (многие сайты по поиску работы предлагают такую опцию).
Для соискателя, кстати, резюме в интернете – тоже очень удобная вещь. Появилось что-то новое в навыках, достижениях – вписали. Потом не нужно вспоминать даты, цифры, названия компаний и проектов, когда пора искать работу. У вас всегда есть под рукой обновленный, актуальный документ.
Альтернативные варианты, тоже имеющие право на существование:
- PDF-файл,
- Файл в Google Docs,
- Ссылка на профиль в LinkedIn,
- Текстовый файл, вложенный в письмо.
Креативное резюме
Следовать за модой полезно, когда речь идет о выборе галстука или сумочки. В поиске работы мода – не лучший ориентир. Даже если в Фейсбуке то и дело мелькают резюме в виде инфографики ваших коллег, подумайте дважды (нет, трижды), прежде чем присылать дизайнерский продукт рекрутеру.
Аргументы для взвешивания:
- Креативное резюме годится для творческой профессии,
- Продукт должен быть настолько наглядным, чтобы в нем легко было разобраться, иначе вы только запутываете эйчара,
- Считаете креативное резюме уместным, но не уверены, что сами можете его создать – доверьте задачу профессионалу.
Дополнительные сведения
В резюме уместны:
- Ссылки на ваши профили в социальных сетях (но с соцсетями тоже нужно работать! Прежде чем открывать профили работодателю, убедитесь, что там много профессиональной информации и нет фотографий из ночных клубов с танцами на барной стойке),
- Ссылка на портфолио (для соответствующих профессий),
- Ссылки на ваши публикации/публикации о вас.
Резюме о резюме
Важно, когда резюме создает целостное впечатление о соискателе, и это впечатление укрепляется при личной встрече.
На собеседовании
Ха!
О собеседовании мы поговорить не успели. Зато у нас есть повод использовать любимый прием SMM-щиков. Поставьте плюсик в комментариях, если хотите узнать, как произвести впечатление на собеседовании.
А если серьезно, то мы уже готовим следующую статью. Подписывайтесь на новости блога, чтобы не пропустить.