Исчерпывающего списка вопросов, которые задают на собеседовании, не существует, поэтому прочтение одной (или десяти) статей на эту тему не гарантирует 100%-ного прохождения собеседования. Хорошая новость заключается в том, что, изучив эти вопросы, можно понять общие принципы: что интересно работодателям, зачем они задают вопросы, какие сведения хотят получить из ответов. Понимание принципов позволяет на любой встрече с работодателем быть на высоте, даже если вам задают вопрос неожиданный, странный, с подвохом.
Зачем работодатель задает тревожные вопросы
Тревожные – вызывающие у соискателя стресс. Приятно было бы прийти на переговоры об устройстве на работу, рассказать в двух словах об опыте и поболтать с работодателем по-дружески о том, о сем.
«Вредные» вопросы HR-менеджер задает с несколькими целями:
- чтобы понять, когда соискатель правдив, а когда – нет,
- чтобы выявить не самые приглядные факты биографии – ведь они содержат больше полезной информации о человеке, чем рассказы об успехах,
- чтобы уточнить детали при более-менее ясной общей картине.
Часто задаваемые вопросы на собеседовании
Мысль работодателя течет в 2-х направлениях:
- он хочет понять сильные стороны специалиста, как его умения можно использовать на благо общего дела (проекта, бизнеса, компании),
- он хочет выявить проблемные точки: «Чем я рискую, если возьму ее/его на работу?».
Вопросы для выявления преимуществ, сильных сторон, плюсов:
- «Что Вы считаете своими сильными сторонами?»
- «Приведите пример, когда вам удалось решить серьезную проблему. Как Вы это делали? Какие навыки, личные качества для этого использовали?»
- «Расскажите, когда Вы по-настоящему гордились собой?»
Вопросы для выявления слабых сторон:
- «Что Вы считаете своими слабыми сторонами?»
- «В Вашем опыте случались неудачи? Если да, расскажите, как Вы действовали?»
- «Какие у Вас есть недостатки?»
Вопросы, вызванные проблемными пунктами в трудовой биографии соискателя:
- «Почему у Вас был перерыв в стаже больше года? Чем Вы занимались в это время?»
- «Почему Вас уволили с последнего места работы?»
- «Вы три раза работали в компаниях по 2-3 месяца. Почему Вы склонны часто менять работу?»
Как отвечать на вопросы на собеседовании
Когда нужно рассказать о сильных сторонах, о вашей способности решать проблемы, следуйте такому плану:
- какой была ситуация до вашего вмешательства,
- что вы сделали для ее исправления, какие использовали знания, инструменты, ваши личные качества,
- каким был конкретный результат.
Если вас попросили рассказать о слабостях, точно не стоит утверждать, что слабых сторон у вас нет. Лучше честно признаться в наличии недостатков и – обязательно! – показать, что вы работаете над их искоренением, над повышением своей эффективности.
На вопросы самые сложные – о проблемных пунктах в стаже – отвечать стоит тоже с большой долей правдивости. Так, если сотрудник был уволен или ушел, как говорят, со скандалом, работодатель об этом, скорее всего, узнает, и, если специалист сочинит историю или, еще хуже, обвинит во всем бывшего руководителя, перед потенциальным нанимателем предстанет в невыгодном свете.
Если был перерыв в стаже, впечатление об этом эпизоде можно частично нейтрализовать рассказом о том, что в это время вы чему-то учились, повышали квалификацию, занимались волонтерской деятельностью.
Если на прошлой работе имел место конфликт, об этом придется рассказать. При этом будьте внимательны: не обвиняйте бывших коллег и руководителя в случившемся; будьте объективны, возьмите ответственность на себя за ошибки.
При ответе на вопросы о проблемных звеньях в стаже важно показать, что вы извлекли из негативного опыта пользу. Вы рассматриваете произошедшее как урок, вы сделали выводы (перечисляете, какие). Таким образом, опыт просчетов и ошибок предстает как эпизод, который сделал вас умнее, разумнее, эффективнее. (Будем надеяться, что в вашем случае так и есть).
Примеры собеседования на работу: вопросы и ответы
«Почему Вы часто меняли работу, особенно в последние 5 лет?»
«Так сложилось, что для меня всегда большое значение имела возможность расти профессионально. Я имею в виду не только карьерный рост. Развитие по горизонтали для меня имеет не меньшее значение, чем рост вверх. Те случаи, когда я уходил, не проработав и года, относятся к периоду, когда у меня плохо получалось думать на перспективу. Меня приглашали на работу, условия устраивали, я соглашался, не разобравшись до конца, чему смогу научиться, будет ли в компании возможность учиться новому, использовать новые навыки и инструменты. Когда оказывалось, что фирма больше заинтересована в постоянном выполнении одних и тех же задач, я старался найти новое место (мне это всегда удавалось, довольно быстро). Сейчас я умею видеть перспективу, я внимательно соотношу свои интересы с возможностями и общаюсь на тему работы, когда уверен, что именно здесь я найду задачи и возможности, которые меня мотивируют. Именно поэтому я очень заинтересован в сотрудничестве с вами. В случае работы в вашей компании, после того, как я войду в курс дела, полностью возьму на себя круг задач, который предполагается, и буду работать на 100% мощности, я смогу быть полезен в других направлениях [здесь уместно перечислить направления, привести конкретный пример]».
«Как Вы думаете, что о Вас могли бы сказать Ваши бывшие коллеги и руководитель?»
«Думаю, руководитель с моей последней работы отметил бы мое очень ответственное отношение к обязанностям, пунктуальность, способность ясно выражать точку зрения. С другой стороны, он мог бы сказать, что иногда я не прихожу в восторг от задач однообразных, рутинных. С другой стороны, вряд ли бы он назвал пример, когда моя нелюбовь к однообразию привела к нарушению сроков выполнения работы, к перегрузке моих коллег из-за моей неэффективности и другим неприятностям. Думаю, коллеги могли бы дать мне такую характеристику: всегда дружелюбный, даже если настроение плохое, готов протянуть руку помощи, если видит, что нуждающийся в содействии предпринимает и со своей стороны усилия, чтобы решить проблему».
«Кем Вы видите себя через 5 лет?»
В первую очередь, для меня важен текущий момент. Сейчас я сосредоточен на поиске работы, которая дала бы возможность максимально использовать имеющийся опыт и дальше развиваться профессионально. Конечно, я задаю себе вопрос, что дальше. Могу сказать точно, что через пять лет профессия будет занимать в моей жизни такое же важное место, как сейчас. Стремлюсь ли я к карьерному росту? Да, если в его основе – рост моей компетентности. Для меня важнее всего – быть профессионалом, эффективно справляться с задачами, показывать результат (и руководству, и коллегам, но главное – себе). Я по природе стремлюсь к развитию навыков, я любознателен, поэтому через 5 лет я точно буду уметь намного больше, чем сейчас».
Каверзные вопросы на собеседовании
Часто под каверзными вопросами подразумевают головоломки. Например: «Сколько теннисных шариков поместится в ”Лимузин”?»
В случае с такими формулировками, важно показать ход мысли. Часто у таких загадок правильного ответа нет. Работодатель хочет увидеть, как специалист будет искать решение, как он будет рассуждать. Поэтому лучшее, что можно сделать – это не волноваться, начать рассуждать вслух, показать, какие могут быть варианты решения.
Также под каверзными подразумеваются вопросы, связанные с личной жизнью. Например, в беседе с молодой женщиной интересуются, замужем ли она, и как скоро собирается в декрет.
В таких случаях соискатель отвечать не обязан. Можно ответить спокойно и сдержанно: что в данный момент вы намерены результативно трудиться на данной работе, добросовестно, с полной самоотдачей, а когда и в каком направлении изменятся ваши личные планы – это касается только вас и ваших близких.
Если при беседе на тему устройства на работу вам задают вопросы, вызывающие серьезный душевный дискомфорт, если это вопросы бестактные – подумайте, стоит ли отдавать этой организации свои знания, опыт и силы. Возможно, более удачное решение – поискать другие вакансии?