Ждет ли работодатель от вас конкретных, кратких ответов, бойких ответов – чтобы коротко и ясно? Не всегда. Если работодатель рассчитывает на долгосрочное сотрудничество, он хочет узнать о соискателе как можно больше. С этой точки зрения, развернутые ответы сыграют в пользу соискателя. А вот в какую сторону ответы разворачивать – об этом читайте в статье.
1) Честные ответы
«Почему вы ушли с предыдущей работы?», «В чем ваши слабые места?», «Собираетесь ли вы в декрет?», «Почему у вас перерыв в стаже больше года?», «У вас есть опыт в решении подобных задач?»… На такие вопросы сложно отвечать искренне (в некоторых случаях, когда вы знаете, что ответ снизит ваши шансы на трудоустройство).
Прежде чем ответить уклончиво или сказать неправду, подумайте о том, что ложь работодатели и тем более HR-менеджеры распознают сразу, и это точно не приведет вас к цели – получению работы. Поэтому лучше отвечать честно. Другое дело, что можно отвечать не категорично, сглаживая острые углы.
Например, не обязательно хитрить, отвечая на вопрос о своих слабых сторонах. И уж тем более не нужно использовать избитый прием – когда достоинства преподносятся как недостатки – чтобы и на вопрос ответить, и лишний раз сильные стороны показать («У меня главный недостаток – я очень, хронически, неизлечимо пунктуален, всегда везде прихожу вовремя, и это иногда раздражает моих коллег»).
Приведите пример, какой недостаток у вас есть, и покажите, что вы осознаете его как недостаток и пытаетесь преодолеть (надеемся, вы на самом деле стараетесь преодолевать недостатки).
Например, вам трудно выступать перед большой аудиторией, а вакансия предполагает необходимость проводить презентации. Хорошо будет выглядеть кандидат, который «прокачивает» соответствующие навыки: например, прошел видеокурс на тему публичных выступлений и за последний месяц два раза выступил на семинарах по профессиональной тематике.
Отвечая на каверзные вопросы, вы можете отвечать искренне, и не стоит бояться, что работодатель откажется от сотрудничества с вами. В конце концов, если ваши недостатки работодателя раздражают категорически, сотрудничество все равно не сложится надолго.
2) Открытые ответы
Есть открытые вопросы: когда в ответ ожидается не «да» или «нет», а высказывание своего мнения, аргументы, пояснения, подробности и т. п. Ответы тоже могут быть открытыми: когда вы отвечаете так, чтобы собеседнику хотелось задать следующий вопрос, а потом следующий, и еще… Таким образом, соискатель получает возможность рассказать о себе больше; кроме того, работодатель остается в состоянии повышенного внимания – значит, этого соискателя он запомнит лучше, чем других.
Приведем примеры. Соискателя просят рассказать о своем самом значительном достижении за последний год. Он говорит, что ему удалось повысить продажи в одном проекте на 55% – при том, что увеличения рекламных бюджетов не было, и именно в этот период активизировались конкуренты: на рынок было выведено несколько похожих продуктов, и их выход сопровождался агрессивной рекламной кампанией.
Такая констатация факта вызывает любопытство, желание узнать больше. «Как Вам это удалось?» – спрашивает работодатель с неподдельным интересом. Соискателю остается рассказать подробнее, подчеркнув роль своих знаний и опыта в решении сложной задачи.
3) Убеждающие ответы
Как можно убедить собеседника? Предоставив ему факты, подтверждающие сказанное.
Так, если на собеседовании кандидат описывает себя как опытного менеджера по продажам, и говорит, что за последние полгода благодаря его усилиям отдел продаж вышел на рекордно высокие показатели, работодатель ждет подтверждения слов соискателя. Например, что кандидат приведет цифры, подтверждающие рост продаж, и расскажет, как именно ему удалось добиться таких хороших результатов.
Если соискатель рассказывает о том, как он любит учиться новому, насколько для него важно не стоять на месте, работодатель будет рад услышать также, чему именно соискатель научился за последнее время и – самое главное – как он применяет новые знания на практике (и с какой пользой для проектов, в которых он участвует).
Выстраивая ответы работодателю на собеседовании, фокусируйтесь на главном – на результатах вашей деятельности и на роли, которую они сыграли в достижении целей компании/подразделения. Еще один опорный момент – как ваши знания и навыки можно применить с пользой для данной работы и данного работодателя. Если вы будете фокусироваться на этих двух пунктах – ваши ответы будут работать.
