Для получения работы важно не только, ЧТО вы скажете на собеседовании, но также, КАК вы это скажете.
Простые правила поведения на собеседовании – манеры говорить, держать себя, жесты, голос – помогут вам произвести благоприятное впечатление на работодателя.
1) Будьте вежливы
Это правило касается всех, кого вы встретите в здании офиса.
Неверно: думать, что единственный человек, на которого вы должны произвести впечатление – это работодатель или HR-менеджер.
Воспитанность, доброжелательность – это качества, которые нужно проявить, что называется, с порога, и в отношении всех, кого вы встретите в офисе, включая уборщиц.
2) Не перебивайте
Сначала выслушайте вопрос, потом отвечайте. Не начинайте отвечать до того, как дослушали вопрос до конца. Не пытайтесь задавать тон в общении. Беседу ведет работодатель, соискатель – участник активный, но ведомый.
Это не значит, что вы не можете выступить с инициативой и рассказать о важном эпизоде своей карьеры, если считаете это уместным. Дождитесь паузы в разговоре и расскажите, что считаете нужным, объяснив, почему вы считаете это важным, и о чем свидетельствует этот пример/эпизод.
Всегда остается возможность рассказать все, что вы считаете нужным, в конце собеседования. Вы можете сказать: «Есть один момент, который я считаю показательным – он иллюстрирует мое исключительно ответственное отношение к работе. Мне хотелось бы о нем рассказать». И приводите пример своего ответственного отношения к работе, или умения сохранять спокойствие в стрессовой ситуации, или способности сплотить коллег вокруг общей идеи… Приводите смелее примеры, которые подчеркивают ваши преимущества, но делайте это к месту и ко времени.
3) Отвечайте на вопросы по сути
Не перегружайте собеседника подробностями. Не отвлекайте внимание работодателя деталями, не имеющими отношения к делу.
Стройте ответы на вопросы, опираясь на факты (где? когда? сколько?) Исключите эмоции.
Вернее, так. Для эмоций на собеседовании есть место, и их можно использовать, чтобы подчеркнуть некоторые моменты. Например, рассказывая о своем самом ярком достижении, вы можете сделать это с воодушевлением – такой искренний рассказ вызовет доверие и симпатию. С внутренней убежденностью можно говорить о своем желании занять вакансию: это тоже эмоция, которая делает образ соискателя «живым», интересным, вызывающим доверие.
4) Обеспечьте свежее дыхание
Это банально, и это важно.
Если перед собеседованием вы съели гамбургер с луком, воспользуйтесь жвачкой.
5) Оденьтесь в деловом стиле
Предположим, вам предстоит собеседование не в банке, а в event-агентстве, и вы предполагаете, что творческая обстановка компании предполагает более свободный стиль одежды. Поэтому на собеседовании будет вполне уместен casual.
Чтобы не попасть впросак, перед собеседованием поинтересуйтесь у человека, который вас приглашает (секретарь, HR-менеджер, или руководитель подразделения), какой стиль одежды уместен. Это гарантия, что вы будете соответствовать принятой в коллективе манере одеваться.
6) Держите руки на виду
Жесты имеют большое значение для впечатления, которое вы произведете на работодателя.
Следите за тем, чтобы ваши жесты не были скованными, «закрытыми».
Так, не стоит скрещивать руки на груди или прятать их под стол. Постарайтесь не барабанить пальцами по столу, не теребить в руках предметы – одним словом, воздержитесь от нервных жестов, если у вас есть к ним склонность.
Можно сцепить руки в замок (но не судорожно) или положить их на стол или на колени, чтобы жест выглядел естественно.
7) Отключите мобильный телефон
Вас не должны отвлекать от собеседования телефонные звонки. Если во время собеседования соискатель то и дело поглядывает на экран смартфона, это производит негативное впечатление: как будто соискателю не интересен ни ход беседы, ни ее результаты.
8) Излучайте позитивную энергию
Ваш голос должен звучать уверенно. Настрой должен быть позитивным. Заботы, тревоги оставьте за пределами компании, в которой вам предстоит пройти собеседование. Чтобы получить работу, вам нужно произвести впечатление человека уверенного в себе и оптимистичного. Естественность, дружелюбие, легкая улыбка при приветствии, в меру крепкое рукопожатие, тактичность и желание предоставить работодателю сведения, которые его интересуют – вот составляющие успеха на собеседовании.
