Ошибки бывают разные. Можно забыть имя-отчество HR-менеджера (хотя он представился) или перепутать и назвать его/ее чужим именем. После такой ошибки можно извиниться, и к печальному исходу – отказу работодателя – это вряд ли приведет.
В отличие от мелких просчетов, невнимательности, рассеянности, есть ошибки критические. Если вы их допускаете, вы теряете работодателя.
Читайте и ведите себя на собеседовании осмотрительно, чтобы получить работу.
1) Ложь
Да, вы можете и должны стремиться к тому, чтобы произвести наиболее благоприятное впечатление на работодателя. С этой целью вы можете умолчать об определенных фактах вашей трудовой биографии – вы можете их просто не подчеркивать. Например, вы можете составить функциональное резюме вместо хронологического – чтобы не бросался в глаза большой перерыв в стаже. Или в опыте работы вы можете не указывать позиции, которые не имеют отношения к вакансии (например, вы работали подсобным рабочим, пока искали позицию менеджера).
Но лгать нельзя ни в коем случае. Если в вашей трудовой биографии есть «невыгодные» моменты – перерывы в стаже, увольнения по статье, уход из организации со скандалом и прочее – вы должны быть готовы рассказать о причинах сложившейся ситуации, и чему она вас научила. (Объяснения и аргументы должны быть готовы на тот случай, если работодатель найдет соответствующую информацию о вас и задаст вопрос).
Есть более мягкие варианты лжи: соискатель приписывает себе навыки, которых нет; некорректно указывает должность (вместо позиции исполнителя указывает, что был менеджером); допускаются другие фактические искажения в резюме (например, соискатель пишет, что в его ведении была команда из 20-ти человек, а на самом деле их было 10). Такая ложь, вроде бы не злостная, рискованна: если соискателя «ловят на горячем» в таком случае, его шансы получить работу равны нулю.
2) Обвинения в сторону бывших работодателей и коллег
Вас замучили придирки руководителя, безответственность коллег; вам надоел жаркий/холодный/душный офис, старый компьютер и отсутствие столовой. Да, все это обидно. Но собеседование – это не способ отомстить плохой работе, нажаловавшись на нее.
Любой ваш негативный комментарий, даже если он один, будет восприниматься работодателем примерно так: «Он/она, видимо, всегда так думает». То есть соискатель всегда недоволен. Ясно, что симпатия работодателя не будет на стороне соискателя, который смотрит на мир мрачно и часто жалуется.
3) Грубость
Что подразумевается под грубостью? Допустим, вы невежливо поговорили с сотрудником на ресепшене, или, столкнувшись с кем-то в коридоре, огрызнулись.
Или, непосредственно на собеседовании, вели себя слишком фамильярно. Это тоже нарушение делового стиля общения: достаточно быть дружелюбным, не более того.
Если на собеседовании вы были слишком эмоциональны, или проявили бестактность, извинитесь за это и сразу переключите свое внимание, не думайте об оплошности – это помешает вам продуктивно общаться с работодателем.
4) Раздражительность
Дорога к офису работодателя была ужасной, вы простояли в пробке больше часа, на улице невыносимая жара, и на улице прохожий пролил на вас кофе. Настроение похоже на горстку пепла. С таким настроением на собеседование лучше не приходить.
Если вы зайдете в кабинет работодателя в раздраженном состоянии, вас таким человеком и запомнят: с напряженным лицом, сдвинутыми бровями и сжатыми губами.
Оставьте негатив за дверью кабинета, в котором будет проходить собеседование. Если, конечно, хотите, чтобы для вас открылись двери этой компании.
5) Комментарии о людях, с которыми вы не ладили
Это могут быть высказывания о бывших коллегах, клиентах, работодателях, секретарях, сотрудниках налоговой службы… Не инициируйте на собеседовании разговоры о конфликтах, в которые вы были вовлечены – если только работодатель сам не попросит рассказать, как вы ведете себя в конфликтных ситуациях.
Работодатель хочет видеть в своей компании командного игрока, который умеет ладить с людьми, даже с «неудобными». Именно это нужно показать на собеседовании – что вы готовы конструктивно общаться с людьми любого склада, ради достижения результата.
6) Низкий уровень готовности к собеседованию
Вы удивитесь, но иногда на уточняющие вопросы об опыте работы от некоторых соискателей можно услышать: «Что-что Вы говорите у меня написано в резюме?»
К собеседованию нужно готовиться.
Изучить сведения о компании (чем занимается, сколько лет на рынке, каких успехов достигла и почему, кто первые лица компании, каковы особенности корпоративной культуры, что ценят в сотрудниках, и т. д.).
Перечитать вдоль и поперек текст объявления и сделать вывод: в чем совпадают потребности/проблемы работодателя и ваши возможности. Точки совпадения – это ваш ключ к новой работе. Расскажите, чем вы можете быть полезны, в сопроводительном письме; подчеркните это на собеседовании.
Подготовить короткий рассказ о себе.
Подготовить вопросы, которые вы зададите работодателю.
7) Уверенности слишком мало или слишком много
Если у соискателя дрожат колени, работодатель трактует это как неуверенность в себе, и это для соискателя минус.
Если соискатель ведет себя так, что непонятно, кто проводит собеседование – работодатель или он – это тоже не принесет соискателю предложение о работе.
Выберите золотую середину – спокойно-уверенный, дружелюбный тон.
8) Неблагоприятное первое впечатление
Работодатель сделает о вас выводы в течение первых нескольких минут. Если выводы будут нелицеприятные, впечатление потом можно исправить, но для этого понадобятся дополнительные усилия. Чтобы эти усилий не потребовались, постарайтесь сразу вести себя с достоинством: вежливо, дружелюбно, спокойно. Проследите за состоянием своей одежды, обуви, прически; не опаздывайте на собеседования; приветствуйте работодателя в дружелюбном тоне.
9) Не выполнение требований работодателя
Если работодатель попросил прийти на собеседование с готовым, выполненным тестом – так и сделайте. Если вас попросили захватить с собой портфолио, не забудьте так и сделать.
10) Слишком «легкий» настрой
Работодатели обычно не в восторге от соискателей, которые приходят на собеседование с таким видом, словно у них на примете десятки других вакансий, поэтому исход встречи их волнует постольку-поскольку.
Раз вы решили потратить время на встречу с работодателем (и работодатель тоже потратит время), настройтесь на встречу серьезно и постарайтесь извлечь из общения максимум полезного опыта. Возможно, это будет предложение о работе. Или информация, которая пригодится вам в будущем: вы поймете, что нужно приобрести новые навыки; проанализируете допущенные на собеседовании ошибки, чтобы в следующий раз блеснуть.
Покажите собеседнику, что для вас важна эта встреча. Иначе как вы можете рассчитывать на искренний интерес со стороны работодателя?
